易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了！
網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財(cái)會(huì)類、外語(yǔ)類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、
職業(yè)資格類、計(jì)算機(jī)類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。
| 考試科目 | 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) |
| 考試時(shí)間 | 120分鐘 |
| 考試方式 | 閉卷，筆試 |
| 試卷總分 | 150分 |
| 考試題型 | 1.單項(xiàng)選擇題：20×1分＝20 分； 2.多項(xiàng)選擇題：5×2分＝10 分（注：選項(xiàng)全部正確得全分，少選、多選及誤選均不得分。）；3.名詞解釋：2×5分＝10分；4.簡(jiǎn)述題：3×10分＝30分 （注：該題型不能只答要點(diǎn)，必須針對(duì)要點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)要論述。）；5.案例分析題：2個(gè)案例，共30 分。 |
| 參考書目 | 紀(jì)寶成，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)（第五版）[M]，北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，ISBN:978-7-300-15712-2，2012 年 5 月，定價(jià)：39.00元。 |
| 考試要求 | 本課程是理論和實(shí)踐緊密結(jié)合的應(yīng)用性學(xué)科，它具有知識(shí)面廣、實(shí)踐性強(qiáng)、策略性強(qiáng)的特點(diǎn)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，不僅要求考生掌握有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的內(nèi)容和方法的基本理論和基本知識(shí)，還應(yīng)具有運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷理論分析市場(chǎng)，解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題的能力。 |
| 考試內(nèi)容第一章 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷識(shí)記：市場(chǎng)及相關(guān)概念；市場(chǎng)的基本模式理解：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)發(fā)展歷史；市場(chǎng)營(yíng)銷的含義；市場(chǎng)營(yíng)銷的功能；市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的相關(guān)理論及基本內(nèi)容；研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的意義與方法；市場(chǎng)營(yíng)銷管理及哲學(xué)觀念（市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀）。運(yùn)用：以社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為中心的觀念；顧客滿意與顧客忠誠(chéng)的含義。 第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境識(shí)記：營(yíng)銷環(huán)境的含義。 理解：營(yíng)銷活動(dòng)與營(yíng)銷環(huán)境的關(guān)系；營(yíng)銷環(huán)境的特征；宏觀營(yíng)銷環(huán)境；微觀營(yíng)銷環(huán)境。 運(yùn)用：環(huán)境分析與營(yíng)銷對(duì)策；SWOT分析工具。 第三章 消費(fèi)者市場(chǎng)識(shí)記：市場(chǎng)分類；消費(fèi)者市場(chǎng)與組織市場(chǎng)的區(qū)別。理解：消費(fèi)者市場(chǎng)的含義和特點(diǎn)；消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買對(duì)象；影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素；消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的參與者；消費(fèi)者購(gòu)買行為類型。 運(yùn)用：外界刺激與消費(fèi)者反應(yīng)模式；消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的主要步驟。 第四章 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)識(shí)記：產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)。理解：產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的概念與類型；產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的購(gòu)買對(duì)象；產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的購(gòu)買決策類型；影響產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買決策的因素； 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的特點(diǎn)及發(fā)展動(dòng)向。運(yùn)用：產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的購(gòu)買決策過(guò)程。第五章 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)與市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研識(shí)記：信息及其功能；理想的市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)特征。 理解：營(yíng)銷信息系統(tǒng)的內(nèi)涵與特點(diǎn)；營(yíng)銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成；營(yíng)銷調(diào)研的含義和作用；營(yíng)銷調(diào)研的類型和內(nèi)容；營(yíng)銷調(diào)研的步驟。 運(yùn)用：營(yíng)銷調(diào)研的方法。 第六章 企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃識(shí)記：企業(yè)戰(zhàn)略的特征；認(rèn)識(shí)和界定企業(yè)使命；戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。 理解：企業(yè)戰(zhàn)略的層次結(jié)構(gòu)；企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程；拓展業(yè)務(wù)——選擇合宜的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)；制定產(chǎn)品投資組合；市場(chǎng)營(yíng)銷管理的一般過(guò)程。 運(yùn)用：波士頓咨詢公司模型。 第七章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略識(shí)記：市場(chǎng)細(xì)分；市場(chǎng)定位；目標(biāo)市場(chǎng)。 理解：市場(chǎng)細(xì)分的原理與理論依據(jù)；市場(chǎng)細(xì)分的作用；市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)；選擇目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略條件；企業(yè)涵蓋市場(chǎng)的模式；市場(chǎng)定位的概念和方式；市場(chǎng)定位的步驟；市場(chǎng)定位戰(zhàn)略。 應(yīng)用：目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略。 第八章 市場(chǎng)營(yíng)銷組合決策識(shí)記：市場(chǎng)營(yíng)銷組合的概念。理解：市場(chǎng)營(yíng)銷組合的具體內(nèi)容；市場(chǎng)營(yíng)銷組合的理論意義；應(yīng)用：市場(chǎng)營(yíng)銷組合的實(shí)踐要點(diǎn)。 第九章 產(chǎn)品決策識(shí)記：產(chǎn)品整體概念和傳統(tǒng)產(chǎn)品概念的差別；產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念；品牌的含義；品牌的作用。理解： 產(chǎn)品整體概念的具體含義；分析和評(píng)價(jià)產(chǎn)品組合策略的方法；如何對(duì)產(chǎn)品組合進(jìn)行調(diào)整；品牌與商標(biāo)的區(qū)別；包裝的含義和功能。應(yīng)用：品牌決策；企業(yè)常用的包裝策略。 第十章 產(chǎn)品生命周期與新產(chǎn)品開發(fā)識(shí)記：產(chǎn)品生命周期的含義；產(chǎn)品生命周期理論對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的意義 理解：產(chǎn)品生命周期的各階段劃分；產(chǎn)品生命周期各階段的特征；新產(chǎn)品開發(fā)的必要性；新產(chǎn)品開發(fā)的程序；新產(chǎn)品采用與擴(kuò)散。 應(yīng)用：產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷策略。 第十一章 定價(jià)決略識(shí)記：定價(jià)目標(biāo)。 理解：影響定價(jià)的主要因素；成本導(dǎo)向定價(jià)法；需求導(dǎo)向定價(jià)法；競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法；價(jià)格變動(dòng)反應(yīng)及價(jià)格調(diào)整；市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的價(jià)格策略。 應(yīng)用：折扣定價(jià)策略；心理定價(jià)策略；差別定價(jià)策略；新產(chǎn)品定價(jià)策略。 第十二章 分銷渠道決略識(shí)記：分銷渠道的含義與功能；設(shè)計(jì)分銷渠道；渠道管理。理解：分銷渠道的結(jié)構(gòu)；渠道決策的步驟；批發(fā)與批發(fā)商；零售與零售商；分銷渠道的變革。 運(yùn)用：影響分銷渠道選擇的因素。 第十三章 促銷組合決策識(shí)記：促銷組合與整合營(yíng)銷傳播的含義理解：促銷溝通決策的具體內(nèi)容；促銷溝通的基本方式；促銷組合需考慮的因素。 運(yùn)用：銷售促進(jìn)的方式；公共宣傳決策；直復(fù)營(yíng)銷決策。 第十四章 廣告與人員銷售識(shí)記：廣告促銷決策的內(nèi)容；人員推銷決策的概念及內(nèi)容。 理解：廣告預(yù)算的方法；廣告媒體的選擇；廣告效果的測(cè)定；銷售人員的規(guī)模；銷售人員的職責(zé)；銷售人員的招聘。 運(yùn)用：廣告定位策略；銷售人員的培訓(xùn)與激勵(lì)。 | |
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