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等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)和全新引進(jìn)高清3D電子書(shū)考試用書(shū)。

招聘類別：校園招聘

工作性質(zhì)：全職

薪資范圍：面議

招聘人數(shù)：不限

截止時(shí)間：2015-10-11

工作地點(diǎn):上海市

工作職責(zé):

（1）負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理的業(yè)務(wù)規(guī)則制定及流程設(shè)計(jì)，規(guī)劃并推動(dòng)與之相關(guān)的系統(tǒng)建設(shè)及優(yōu)化，統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程和客戶體驗(yàn)；

（2）負(fù)責(zé)信用卡客戶賬戶、交易、賬務(wù)運(yùn)營(yíng)等渠道的產(chǎn)品化經(jīng)營(yíng)，設(shè)計(jì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理支持工具，管理成本、質(zhì)量和效率等，建立客產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的指標(biāo)體系；

（3）圍繞客戶服務(wù)需求，規(guī)劃、支持和管理內(nèi)外部信息服務(wù)資源與各項(xiàng)客戶服務(wù)經(jīng)營(yíng)專案項(xiàng)目，優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)，提升客戶滿意度。

任職資格：

（1）全日制本科學(xué)歷及以上，理工科專業(yè)優(yōu)先

（2）強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)和進(jìn)取心

（3）強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意愿及快速的學(xué)習(xí)能力

（4）較強(qiáng)的邏輯分析能力；

（5）良好的團(tuán)隊(duì)合作和人際互動(dòng)能力

（6）良好的溝通影響能力。

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