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1、服務(wù)時(shí)請(qǐng)遵守紀(jì)律,不遲到、不早退。
2、服務(wù)前請(qǐng)到病員服務(wù)中心簽到,結(jié)束時(shí)需簽退,并填寫值班情況登記表。
3、服務(wù)時(shí)間必須穿著志愿者制服或佩戴綬帶;主動(dòng)為病人服務(wù),注意言行舉止,以免損害志愿者形象。非服務(wù)時(shí)間,請(qǐng)勿穿著制服及佩戴胸牌。
4、以愛心、熱心、耐心及主動(dòng)的態(tài)度服務(wù)病人,語氣親切做到微笑服務(wù)。
5、服務(wù)時(shí)秉持無私無我的精神,不吃零食,不擅離崗位或辦理私人事務(wù)。
6、請(qǐng)?zhí)崆?天與門診部聯(lián)系,確定到醫(yī)院服務(wù)的時(shí)間。
7、無特殊情況不辦理請(qǐng)假手續(xù); 須嚴(yán)格遵守志愿者服務(wù)的有關(guān)規(guī)定,服從門診部病員服務(wù)中心的管理。
8、在院內(nèi)不得推銷商品或從事其他商業(yè)及傳教行為,嚴(yán)禁從事危害社會(huì)安全的行為,應(yīng)委婉拒絕病人家屬饋贈(zèng)。
9、請(qǐng)勿與病人及家屬討論宗教、政治等敏感話題;或建議病人治療方式與藥品(不向病人建議任何醫(yī)師或任何偏方來治療病癥)。
10、工作中發(fā)生疑難或事故,立即尋求門診分診護(hù)士的幫助或與門診部聯(lián)系。
11、請(qǐng)勿帶小孩或非志愿者前來值班或開會(huì)。
12、應(yīng)根據(jù)排班值班,每次值班2小時(shí)以上。
13、不介入醫(yī)療行為,以免造成醫(yī)護(hù)人員困擾;不做超越志愿者職責(zé)及能力以外的工作。
14、不散播不實(shí)謠言,不論人是非,不作人身攻擊,不替病人做保證人。
15、工作期間注意自身安全,嚴(yán)防突發(fā)事件發(fā)生。
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