2015年中國移動(dòng)深圳分公司招聘無線網(wǎng)絡(luò)分析及投訴管理專員啟事
來源:中國移動(dòng)通信網(wǎng) 閱讀:1208 次 日期:2015-09-08 16:59:18
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在線網(wǎng)校:>>>點(diǎn)擊進(jìn)入<<<

考試書庫:>>>點(diǎn)擊進(jìn)入<<<

網(wǎng)校以及考試書庫開發(fā)及擁有課件范圍涉及公務(wù)員/財(cái)會類/學(xué)歷類/建筑工程類

等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)和全新引進(jìn)高清3D電子書考試用書。

公司:深圳分公司

工作地點(diǎn):深圳市

職位類別:技術(shù)類

職位要求:

1、1.培訓(xùn)經(jīng)歷:GSM/TD/LTE無線網(wǎng)絡(luò)空中接口培訓(xùn)、GSM/TD/LTE無線信令培訓(xùn)、GSM/TD/LTE無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃原理、無線電與天線基本原理。2.行業(yè)背景及工作經(jīng)驗(yàn):最好擁有:1年通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃優(yōu)化和通信網(wǎng)絡(luò)投訴處理(職位)經(jīng)驗(yàn)。

2、通信工程師為佳

3、本科及以上

職位描述:

主要工作內(nèi)容及職責(zé):

(1)無線網(wǎng)絡(luò)KPI指標(biāo)分析:從移動(dòng)通信無線網(wǎng)絡(luò)投訴及無線網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)達(dá)成等角度,開展日常無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營分析,發(fā)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)短板,尋求無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量優(yōu)化和客戶感知提升工作重點(diǎn)。

(2)無線網(wǎng)絡(luò)投訴管理:開展移動(dòng)通信無線網(wǎng)絡(luò)投訴熱點(diǎn)分析和閉環(huán)管理,對投訴熱點(diǎn)和重要投訴組織現(xiàn)場測試和跟進(jìn)。

(3)無線網(wǎng)絡(luò)日常生產(chǎn)工單閉環(huán)管理:對無線網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)工單進(jìn)行統(tǒng)一接口,包括預(yù)處理、分派和督辦工單,按時(shí)、按質(zhì)回復(fù)工單。

申請職位詳情請登錄:http://gd.10086.cn/hcareer/WebMain.aspx?id=872&type=society&cid=4&action=position

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