云南省旅游發(fā)展委員會

關于2016年全國中級高級導游員等級考試

（云南考區(qū)）工作的通知

各州、市旅游委：

根據《導游人員管理條例》、《全國導游人員等級考核評定管理辦法(試行)》和國家旅游局《關于印發(fā)<2016年全國中、高級導游員等級考試工作實施方案>的通知》(導考發(fā)〔2016〕3號)文件精神，云南省旅游發(fā)展委員會導游考評委員會負責組織實施2016年全國中級、高級導游員等級考試(云南考區(qū))工作，現將考試相關事宜通知如下：

一、報考條件

(一)中級導游員等級考試

1.學歷要求：初級導游報考同語種中級導游和初級外語導游報考中級中文(普通話)導游的，學歷不限;初級中文(普通話)導游和中級中文(普通話)導游報考中級外語導游的，需具備所報考語種大專以上學歷。

2.職業(yè)經歷：取得導游員資格證書滿3年,或具有大專以上學歷的取得導游員資格證書滿2年，并且在報考前3年內(截止到2016年6月1日，下同)實際帶團不少于90個工作日，帶團工作期間表現出良好的職業(yè)道德。

3.業(yè)績表現：報考前3年內，一次性扣分達4分以上(含4分)或一年內扣分累計達10分的導游員，不得參加當年的中級導游員等級考試。

(二)高級導游員等級考試

1.學歷要求：具有本科及以上學歷或旅游類、外語類大專學歷。

2.職業(yè)經歷：取得中級導游員證書滿3年，并且在報考前3年內以中級導游員身份實際帶團不少于90個工作日。

3.業(yè)績表現：報考前3年內，一次性扣分達4分以上(含4分)或一年內扣分累計達6分的導游員，不得參加當年的高級導游員等級考試。

二、報名方式與時間

2016年全國中、高級導游員等級考試(云南考區(qū))考生采用網上報名方式。

(一)網上報名及繳費：網上報名及繳費時間為6月1日至8月31日,考生需登錄云南旅游電子政務網(http://www.ynta.gov.cn)，進入“導游考試報名”欄目進行網上報名。同時請考生按要求在網上填寫并打印《2016年全國中級導游員等級考試報名表》、《2016年全國高級導游員等級考試報名表》及繳款憑證。請考生本人保存好個人注冊號和登錄密碼，以便準考證打印和分數查詢。

(二)資格審查：考生所在工作單位及轄區(qū)旅游行政部門應認真對考生的報考資格進行初審，并在《2016年全國中級導游員等級考試報名表》、《2016年全國高級導游員等級考試報名表》“單位證明”和“地(市)旅游行政管理部門審核意見”欄目加蓋單位公章。

(三)信息采集：考生須攜帶下載打印的《2016年全國高級導游員等級考試報名表》、《2016年全國中級導游員等級考試報名表》、繳費憑證、本人身份證、現有等級導游員資格證書、導游證、學歷證明原件及上述證書的復印件各一份、近期免冠半寸紅底證件照三張，于8月15日—8月31日期間到云南省旅游培訓中心進行信息采集，辦理考務、培訓等相關手續(xù)。

三、考試與考務

(一)準考證領取時間及方式

1.領取時間：2016年11月8日—11月12日

2.領取方式：網上打印

(二)考試方式

全國中、高級導游員等級考試采取全國統(tǒng)一命題，閉卷筆試方式?？荚嚧缶V將由全國導游人員等級考核評定委員會通過國家旅游局官網(www.cnta.gov.cn)發(fā)布，考生可自行下載。

中級導游員等級考試參考資料可使用中國旅游出版社2015年出版的中級導游員系列叢書，包括《導游知識專題》、《漢語言文學知識》、《英語》及《日語》。

高級導游員等級考試不指定參考書目，重在測試報考人員對旅游政策法規(guī)的掌握和運用能力、對旅游業(yè)發(fā)展趨勢的深入了解、對國內外重大事件的及時掌握和分析，以及對旅游相關知識的綜合運用能力。

(三)考試科目

全國中級導游員等級考試分中文(普通話)和外語考試。中文(普通話)導游人員考試科目為“導游知識專題”(包括基礎知識和文化專題兩部分)和“漢語言文學知識”(包括基礎知識和旅游文學知識兩部分)。外語導游人員考試科目為“導游知識專題” (包括基礎知識和文化專題兩部分)和“外語”。各類別考生考試科目均為兩科。

全國高級導游員等級考試分中文(普通話)、英語兩個語種。中文(普通話)導游人員考試科目為“導游綜合知識”和“導游能力測試”，以中文命題，并以中文作答。英語導游員考試科目為“導游綜合知識”和“導游能力測試”，以英語命題，并以英語作答。各類別考生考試科目均為兩科。

(四)考試時間及地點

1.考試時間

中 級 11月13日 09:00-11:00 導游知識專題

14:00-16:00 漢語言文學知識/外語

高 級 11月13日 09:00-11:00 導游綜合知識

14:00-16:30 導游能力測試

2.考試地點：各州市報考考生超過60人即開設考點，滇中地區(qū)考生考試原則上安排在云南省旅游培訓中心進行。考試地點以準考證上所示地點為準。

(五)評卷

評卷工作由全國導游人員等級考核評定委員會統(tǒng)一組織實施。

(六)成績公布及發(fā)證

全國導游人員等級考核評定委員會于2017年1月29日委托云南省導游考試辦公室公布考試成績。兩門考試科目成績全部合格的考生被認定通過。未通過考試的考生，單科合格成績不予保留，也不予補考。

通過的考生由全國導游人員等級考核評定委員會委托云南省旅游發(fā)展委員會發(fā)放“中級導游員證書”和“高級導游員證書”。

四、費用

嚴格按照云南省發(fā)展和改革委員會云價收費〔2010〕83號文件收取導游考務費用。高級導游員等級考試考務費用80元/人·科，兩科共計160元/人;中級導游員等級考試考務費用50元/人·科，兩科共計100元/人。培訓課時費嚴格按照云發(fā)改收費〔2009〕695號文件收取。

五、獎勵及晉升

(一)根據《導游人員等級考核評定管理辦法(試行)》第九條規(guī)定，參加省部級以上單位組織的導游技能大賽獲得最佳名次的導游人員，報全國導游人員等級考核評定委員會批準后，可晉升一級導游人員等級。一人多次獲獎只能晉升一次，晉升的最高等級為高級。

(二)根據《導游援藏工作管理辦法》第三章第三條規(guī)定，參加當年導游援藏工作，并被評選為“全國援藏導游員先進個人”的導游員，予以獎勵晉升導游等級，原導游等級工作時間須滿兩年，獎勵晉升最高級別為高級。獎勵晉升時效為參加導游援藏當年年底前。

(三)根據《導游援藏工作管理辦法》第三章第三條規(guī)定，評選為“全國援藏導游員西藏自治區(qū)先進個人”的導游員，在當年或第二年的導游等級考核中，可享受一次總分加10分的獎勵。

(四)參加2016年高級導游員等級考試合格并獲證的人員，獲證當年起兩年內予以導游年檢優(yōu)惠(免培訓、免培訓費、免考試)待遇。

參加2016年中級導游員等級考試合格并獲證的人員，獲證當年予以導游年檢優(yōu)惠(免培訓、免培訓費、免考試)待遇。

六、相關要求

(一)各州、市旅游委要高度重視2016年全國中、高級導游員等級考試工作，認真做好考試的相關宣傳、動員工作，鼓勵初、中級導游參加考試;

(二)請各州、市旅游委接此通知后轉發(fā)轄區(qū)內各旅行社、導游協(xié)會、導游管理公司等單位，鼓勵本地區(qū)初、中級導游員積極報名參加考試;

(三)云南省導游人員考核評定委員會對本次考試工作進行全程監(jiān)督，對報考原始材料(包括學歷證明、職業(yè)經歷、業(yè)績表現等)進行抽檢，并對考試工作進行巡視與抽查。如有弄虛作假等問題，視情節(jié)輕重給予相應處理。

七、聯系方式

云南省導游人員考核評定委員會辦公室

聯系人：張晶、楊弘

電話：0871—64608354

地址：昆明市滇池路678號云南省旅游發(fā)展委員會

云南省旅游培訓中心

聯系人：馬佳、王丹莉

電 話：0871—64608327

地址：昆明市滇池路678號云南省旅游發(fā)展委員會

附件：

1.2016年全國高級導游員等級考試報名表

2.2016年全國中級導游員等級考試報名表

云南省旅游發(fā)展委員會

2016年5月23日