作為每一個(gè)電商網(wǎng)站，首要任務(wù)就是吸引流量。然而在seo或其他推廣方式帶來可觀的流量后，轉(zhuǎn)化率就成為網(wǎng)站工作者需要考慮的又一個(gè)棘手的問題。本人接下來從五個(gè)方面介紹一般轉(zhuǎn)化率高的電商網(wǎng)站的特征，提供給各位電商從業(yè)者一定的建議參考。(注：本文僅討論獨(dú)立平臺，依附于淘寶等大平臺上的電商不在本文范疇)

一、速度快

試想一下，一個(gè)連速度不能令人滿意的網(wǎng)站何以勾起目標(biāo)客戶的購買欲望?客戶花了10秒鐘還等不到自己要打開的頁面后還能有什么興趣再繼續(xù)瀏覽下去，更別提如果速度慢的問題發(fā)生在購買流程上。記著，在互聯(lián)網(wǎng)上，任何一個(gè)網(wǎng)站都不是壟斷存在的，當(dāng)客戶在你的網(wǎng)站上失去耐心后，他大可有無數(shù)的選擇完成他的購買行為。因此，每一個(gè)轉(zhuǎn)化率高的電商網(wǎng)站都一定不是一個(gè)經(jīng)常打不開或者瀏覽速度慢的網(wǎng)站。

二、頁面簡潔

一個(gè)轉(zhuǎn)化率高的網(wǎng)站在頁面上一定是簡潔的，把客戶需要的資訊和重要的參數(shù)提示放在最顯眼的位置，讓客戶能第一眼就看到以消除內(nèi)心的疑問。一個(gè)花里胡哨的網(wǎng)站是不可取的，把各種瑣碎的信息都呈現(xiàn)出來，讓頁面不那么受歡迎，使客戶產(chǎn)生厭煩的情緒，這恰恰是影響客戶購買的一個(gè)負(fù)面因素。

三、定價(jià)合理

作為電商平臺網(wǎng)站在定價(jià)上一定要合理，要貼合自身品牌及參考同行的價(jià)格定價(jià)。定價(jià)太低了，因?yàn)槟悴皇窃谔詫氝@樣的平臺上，獨(dú)立的網(wǎng)站本來就難以讓客戶百分百的放心，價(jià)格太低會使客戶產(chǎn)生假冒偽劣產(chǎn)品的印象，在購買選擇上猶豫不決;若是定價(jià)過高，則很自然的，會流失掉一部分有其他選擇的目標(biāo)客戶。因而定價(jià)是一個(gè)在促進(jìn)轉(zhuǎn)化率上需要權(quán)衡的因素。

四、有用戶反饋

大部分人去商場購物或者任何一次消費(fèi)，一定都不是盲目的。所以將一些用戶的反饋呈現(xiàn)在網(wǎng)上讓客戶消除疑慮是必不可少的。比如在產(chǎn)品頁面上顯示該產(chǎn)品總共售出了xx件，查看用戶對該產(chǎn)品的評論，客戶對該產(chǎn)品的滿意率等等，有些人可能擔(dān)心負(fù)面的評論和過少的購買記錄等會影響了轉(zhuǎn)化率，但這反而更能讓從業(yè)者從自身出發(fā)，優(yōu)化產(chǎn)品以實(shí)現(xiàn)更正面的反饋信息，從而能更好的提高轉(zhuǎn)化率。

五、簡易的購買流程

千萬別指望一個(gè)新用戶為了你這個(gè)網(wǎng)站去學(xué)習(xí)如何購買，因?yàn)槟悴皇翘詫氝@樣的大平臺購買流程很統(tǒng)一。購買流程的設(shè)置越簡單越好，要知道可能你面對的客戶是個(gè)電腦新手。不是必須填的就不要填，可以不用用戶填的我們幫他填，有多種支付方式，最好每一步還有預(yù)留位置讓用戶找到疑問的答案。

以上五個(gè)特征，很客觀的反映了用戶決定在一個(gè)獨(dú)立網(wǎng)站上產(chǎn)生購買行為的多種影響因素及心理歷程，也是筆者觀察到同行佼佼者的成功經(jīng)驗(yàn)。望給各位同樣在轉(zhuǎn)化率上苦惱的朋友一些值得學(xué)習(xí)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。