開發(fā)新產(chǎn)品還是維護(hù)現(xiàn)有產(chǎn)品是很多公司糾結(jié)的地方。
這個問題沒有統(tǒng)一的答案。但有一點可以肯定的是,要把“開發(fā)新產(chǎn)品”和“維護(hù)現(xiàn)有產(chǎn)品”這兩件事情一事同仁地視為兩個機(jī)會,與新舊無關(guān),然后理 性地去評估兩者的投入和產(chǎn)出,最后由管理團(tuán)隊來做決策。一般來講,新公司或者創(chuàng)業(yè)型的公司往往選擇開發(fā)新產(chǎn)品,有規(guī)模的大公司往往選擇維護(hù)現(xiàn)有產(chǎn)品。
很多時候,完善現(xiàn)有產(chǎn)品往往能收到很大的提升。舉例來說,一個注冊流程,100人過來,只有10人能夠順利提交注冊表單,完成注冊。如果通過產(chǎn) 品的改進(jìn)將此人數(shù)提高到20人,那即提高了一倍的注冊率,得到了翻倍的收益比。而在這個過程中,需要做的是用戶訪談,可用性測試,根據(jù)這些結(jié)果作產(chǎn)品體驗 的持續(xù)優(yōu)化,二次開發(fā)。相對于重新規(guī)劃一個新產(chǎn)品來說,成本小很多。
再比如公司的客服團(tuán)隊,往往是收集用戶反饋的一個重要部門。如果產(chǎn)品本身越好,就越能減少公司在這方面的支出,從而提升投入產(chǎn)出比。公司要認(rèn)真 對待這個問題,不能太自負(fù),認(rèn)為重新開發(fā)一個新產(chǎn)品更容易,又能吸引到新的用戶群體。如果說不改變這種產(chǎn)品開發(fā)思路和模式,新產(chǎn)品以后也會面臨同樣的窘 境,接著新的產(chǎn)品又會到來…。。
天下武功,唯快不破!“快”是建立在有方向、有目標(biāo)的基礎(chǔ)上。路走對了,就不怕遠(yuǎn);路走錯了,越快越慘!