網(wǎng)絡(luò)營銷是什么?很多人認(rèn)為網(wǎng)站優(yōu)化就是網(wǎng)絡(luò)營銷,這個(gè)理解太片面,網(wǎng)站優(yōu)化是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的一種手段,而網(wǎng)絡(luò)營銷是在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大環(huán)境下開展的一系列營銷活動(dòng),下面小編就為大家網(wǎng)絡(luò)營銷的幾種成功商業(yè)模式,一起來看看吧
現(xiàn)在很多企業(yè)老板想做電子商務(wù),但是效果不是很理想,不是產(chǎn)品不好、不是價(jià)格不好、不是網(wǎng)站不好、不是流量不好,而是商業(yè)模式不是很好。其實(shí)不管是大公司還是小公司都離不開以下3種模式,其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷可以分為三階段:
第一個(gè)階段客戶模式
客戶模式屬于最基本的網(wǎng)絡(luò)營銷模式,一切圍繞開發(fā)客戶為主,就是漁塘模式;客戶模式圍繞客戶數(shù)據(jù)建立自己的營銷系統(tǒng);99%企業(yè)都是客戶模式。缺點(diǎn):歷程漫長,辛苦爬坡。
客戶模式如何做?圍繞數(shù)據(jù)庫構(gòu)建你的三大要素。
1.魚餌營銷(用來開發(fā)新客戶的方法,變成準(zhǔn)客戶)
2.鋼絲營銷(用來開發(fā)準(zhǔn)客戶的方法,變成精準(zhǔn)客戶)
3.手銬營銷(用來做重復(fù)消費(fèi)的方法,留住老客戶,重復(fù)消費(fèi))
1.1要素一:魚餌營銷
魚餌營銷屬于拓展新客戶的模式,屬于第一次營銷!如何用魚餌快速發(fā)現(xiàn)目標(biāo),并且調(diào)到用戶;
1.1.1魚餌設(shè)計(jì)
有沒有簡單的魚餌設(shè)計(jì)步驟呢?不急往下看輕松3步即可完成:
第一步:什么是客戶最想要的!
第二步:要以無法抗拒的方式方式給客戶,是免費(fèi)還是收費(fèi)還是怎么的根據(jù)客戶而定!
第三步:一定要引發(fā)后續(xù)消費(fèi),一定要鎖定后續(xù)消費(fèi)!
1.1.2魚餌案例
案例1:之前有一個(gè)賣嬰兒游泳館設(shè)備,一般單價(jià)5-10萬,往往比較難在線推廣成交;一般這些高價(jià)格的客戶不可能看完網(wǎng)站就成交,這個(gè)時(shí)候我們需要做的就是留下電話,進(jìn)行長期營銷。怎么設(shè)置這個(gè)魚餌呢?其實(shí)有一個(gè)很簡單的招數(shù),在網(wǎng)站里面免費(fèi)贈送《游泳館盈利倍增秘籍》電子書,其實(shí)這個(gè)就是客服的營銷手冊,進(jìn)行簡單修改。怎么獲得呢?只要加公司QQ即可獲得。這樣簡單的一個(gè)魚餌就是使得詢單率營銷漲了3倍;
案例2:一家直營游泳館“嘻游記”這個(gè)名字很成功,一般的新店給優(yōu)惠券之類的,其實(shí)這類已經(jīng)沒太大用處了。“嘻游記”設(shè)計(jì)了一張會員游泳卡,面值300元,然后找到整個(gè)大廈的推銷員,讓他們進(jìn)行銷售,30塊錢就可以獲得300塊錢的游泳卡,按住一次60塊,可以免費(fèi)游泳5次,這個(gè)對很多家長誘惑太大了。
怎么以無法抗拒的方式給客戶,原價(jià)300塊錢,現(xiàn)在只賣30塊錢;為什么不免費(fèi)送呢?其實(shí)很簡單,免費(fèi)的東西大家都會要,但是不珍惜。就算面值3000的單子,不來也是白搭。(比如電子書可以免費(fèi)送)這招就是讓過濾客戶,選擇高質(zhì)量客戶,選擇來店里面的客戶,購買之后,2/3的客戶都會來消費(fèi)!
怎么進(jìn)行后端營銷呢?比如來消費(fèi)的客戶,再進(jìn)行營銷,充值200,即可獲得1500的消費(fèi)。如果充值了200之后,再充值1500即可獲得美國什么游泳教育等進(jìn)行追銷;
1.2要素二:鋼絲營銷
鋼絲營銷屬于客戶轉(zhuǎn)介紹的方式,讓客戶幫忙介紹客戶!其實(shí)我們需要學(xué)會對客戶進(jìn)行分類。分三類:
1)土豆絲客戶(一咬就斷,沒有忠誠度,打折就來)
2)鐵絲型客戶(愿意以原價(jià)買,并且愿意重復(fù)買,并給你留下好評)
3)鋼絲型客戶(愿意轉(zhuǎn)介紹)
1.2.1鋼絲營銷怎么做?
第一步:挖掘鋼絲
第二步:包裝鋼絲
第三步:推廣鋼絲
之前有一個(gè)“三豬口服液”,賣的是常見的保健品, 常見的宣傳產(chǎn)品功效已經(jīng)不能滿足客戶需求,當(dāng)時(shí)他們的決策是這樣的,推廣一個(gè)產(chǎn)品就開始免費(fèi)送一批!一般大部分客戶喝了基本沒什么效果,但是小部分客戶肯定有效果,比如長期便秘沒了,腿腳也舒服了。然后找到這么幾個(gè)鋼絲客戶!下面就開始包裝鋼絲,我們可以贊助你,然后再給該小區(qū)里面發(fā)宣傳單頁,以這幾個(gè)鋼絲客戶為案例,然后瞬間能獲得他們的信任!即使鋼絲,也需要你給他一點(diǎn)推動(dòng)力,榜樣的力量是很強(qiáng)的。
不是廣撒網(wǎng),而是找鋼絲客戶!比如之前的毛主席,希望大家能做好事,就做一個(gè)事,學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣;雷鋒是毛主席的為人們服務(wù)的鋼絲;耐克請飛人喬丹,代表了黑人的美國夢,很多人不知道請誰,請鋼絲更有效果!
1.3要素三:手銬營銷
手銬營銷是解決了重復(fù)消費(fèi)的方式;最常見的有以下幾種方式:
1.錢包消費(fèi):比如充值卡,比如聯(lián)通電信移動(dòng),飯店里面等都是這樣的;預(yù)付費(fèi)都可以;
2.心的層面:比如小孩子過生日,送一個(gè)電腦。上學(xué)送個(gè)包,這樣效果更好。
十年前是價(jià)格和產(chǎn)品的天下,未來十年,由價(jià)格變成追求質(zhì)量,但是這個(gè)京東比這個(gè)更有前途,服務(wù)比較好,心的層面;現(xiàn)在京東、唯品會的產(chǎn)品服務(wù)已經(jīng)越來越好了,體現(xiàn)越來越好。亞獅龍,買一條褲子,送一個(gè)鼠標(biāo)墊。上面寫上:老公我愛你。這個(gè)就是老婆送給老公最好的禮物。
3. 靈的層面:公司把品牌經(jīng)營成宗教,比如蘋果低迷的時(shí)候,粉絲愿意主動(dòng)幫公司賣產(chǎn)品,大家就一個(gè)想法,就想一直用蘋果;
淘寶在身的境界(第一境界),京東,唯品會在心的境界,蘋果在靈的境界。
第二個(gè)階段資源模式
資源模式其實(shí)就是整和別人的資源,讓他的客戶成為我的客戶。最容易玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的還是那些有資源,有品牌影響力、有工廠等,為什么有資源的人更容易完好互聯(lián)網(wǎng);
案例1.之前有一個(gè)賣玩具的工廠老板打算做互聯(lián)網(wǎng),一個(gè)朋友給你介紹了一招,你就專業(yè)生成網(wǎng)絡(luò)游戲玩具,賣給那些玩網(wǎng)絡(luò)游戲的肯定掙錢;然后就找到盛大,在他們網(wǎng)站上面投廣告,當(dāng)時(shí)盛大的所有廣告費(fèi)報(bào)了3千萬,然后就賣游戲公仔;第二年,盛大說要漲價(jià),漲到一個(gè)億,老板很爽快的就答應(yīng)了;然后就調(diào)查,賣公仔就賣了6個(gè)億;
大老板一般不是一個(gè)客戶一客戶的去找,也不是一單一單的去賣,只做一件事都是找能幫到他的人,進(jìn)行整合資源;最好的屬于4R資源整合系統(tǒng),
1.內(nèi)部資源,必須有點(diǎn)資源才能形成互動(dòng)互換,才會有整合;并不是你隨便找人家就說進(jìn)行整合,人家就愿意;
2.人脈資源,必須有人幫你介紹,這樣才更容易成功;
3.外部資源,你的需要明白自己需要整合什么資源;
4.整合資源理由,要以事會有;
案例,王紫杰是怎么和聚成合作的,當(dāng)初王紫杰有一個(gè)好朋友在聚成做高管,就把王紫杰推進(jìn)到那里,幫他定幾場講座發(fā)現(xiàn)老板們很喜歡,就開始幫他推廣課程,幫他約了很多的廠;在聚成上面一宣傳,很多其他的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也找到了他,要跟他合作;這樣就形成了以聚成為核心的資源整合,內(nèi)部資源就是我所掌握的網(wǎng)絡(luò)營銷知識,人脈資源就是王紫杰的好朋友,外部資源就是聚成,整合的理由就是通過互聯(lián)網(wǎng)把聚成的客戶拉到互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,這樣這個(gè)項(xiàng)目就起來了。
最后,資源整合一定要螺旋上升,先整合比你更高一級的人脈圈,你的先找到他,這樣更有發(fā)展前景;然后在整合更高一級的人脈圈;以事會有,這樣更容易整合成功;一定要思考,你現(xiàn)在的人脈圈,有誰可以把你引領(lǐng)到更高一級的資源。單純吃吃喝喝沒用,告訴他一個(gè)好的項(xiàng)目,把他拉進(jìn)來玩。整和到一定程度,啥都不用擔(dān)心,什么都來了。
第三個(gè)階段資本模式
中國豬肉價(jià)格被別人控制。
上游被打包,在國外上市,控制你的整個(gè)行業(yè),從而控制你的整個(gè)價(jià)格。
中國買什么,什么貴(比如鋼鐵)
中國賣什么,什么貴(比如矽土)
因?yàn)榭偸潜粍e人控制的。
總結(jié):
小學(xué)階段,做客戶模式。中學(xué)階段,做資源模式。大學(xué)階段,做資本模式。每個(gè)階段有不同的玩法,操縱手法。企業(yè)家不能超越自己的階段走不適合的模式。老板的境界,格局一定要高。你的格局決定企業(yè)的高度。