網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)如何提高用戶活躍度?三種實(shí)現(xiàn)方法介紹
來源:易賢網(wǎng) 閱讀:1164 次 日期:2016-07-07 08:45:54
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如何保持并且增加互聯(lián)網(wǎng)用戶的活躍度提高轉(zhuǎn)化率呢?相信這也是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)關(guān)注的點(diǎn),在此分享一下增加互聯(lián)網(wǎng)用戶活躍度的3個(gè)方法,有需要的朋友快快來看看吧

用戶活躍度,是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)心中永遠(yuǎn)的痛。畢竟我們網(wǎng)站數(shù)據(jù)不是一元一次方程,可以完美直線上升,而是像股票一樣起落有伏,在BOSS充滿期許而又目光嚴(yán)厲的注視下,簡(jiǎn)直是運(yùn)營(yíng)人員真實(shí)的心電圖寫照。

而網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的最終目的是通過目標(biāo)用戶轉(zhuǎn)化成網(wǎng)站價(jià)值,提高運(yùn)營(yíng)效率無非就是促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化率,但是說來容易做來難,用戶轉(zhuǎn)化率從何談起?不急,且聽奇億網(wǎng)絡(luò)細(xì)細(xì)道來,增加用戶活躍度則是提高網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)效率的方法之一,那么,如何實(shí)現(xiàn)呢?

有人說,網(wǎng)站有用戶就不怕沒運(yùn)營(yíng),但網(wǎng)站吸引了用戶沒有活躍度,他們始終是隱形的價(jià)值,這就成了運(yùn)營(yíng)者心中永遠(yuǎn)的痛。對(duì)于這類用戶,網(wǎng)站必須激發(fā)和增加他們的活躍度,才能有效達(dá)成運(yùn)營(yíng)效果。具體的方法可以通過三方面來實(shí)現(xiàn)。

第一,吸引新用戶的參與。吸引新用戶也就是網(wǎng)站每天吸引的新流量,主要是從兩方面出發(fā),一方面是網(wǎng)站的推廣,只有將網(wǎng)站推出去,才會(huì)得到更高的關(guān)注度,最直接的推廣方式則是優(yōu)化網(wǎng)站,提高網(wǎng)站排名,或者付費(fèi)的競(jìng)價(jià)推廣,但如果想要節(jié)省成本,網(wǎng)站優(yōu)化則是最好的選擇。另一方面則是網(wǎng)站本身的產(chǎn)品體驗(yàn),當(dāng)用戶進(jìn)入網(wǎng)站時(shí),吸引住用戶的必然是網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì),良好的視覺效果以及符合用戶需求的功能設(shè)計(jì),這些將直接影響到用戶對(duì)網(wǎng)站的黏性。只有引入更多的流量,才有更多的機(jī)會(huì)促成轉(zhuǎn)化率。

第二,激發(fā)不活躍用戶。當(dāng)用戶對(duì)你的網(wǎng)站產(chǎn)生興趣時(shí),他們會(huì)暫且保留和關(guān)注,但在網(wǎng)站上總是悄悄地來,悄悄地走,然而對(duì)于網(wǎng)站來說是種危險(xiǎn)信號(hào),稍不留神,用戶就流失了,這時(shí),網(wǎng)站就要采取激發(fā)措施,讓用戶和網(wǎng)站之間彼此有存在感。比如,設(shè)置網(wǎng)站登錄獎(jiǎng)勵(lì)措施,簽到即可獲得積分用于獎(jiǎng)品兌換,這樣用戶登錄網(wǎng)站便會(huì)更加積極,而網(wǎng)站在用戶的簽到下能感受到用戶的行為,再者就是開放社區(qū)平臺(tái),能夠讓用戶在某些區(qū)域自由發(fā)表言論,嵌入社區(qū)營(yíng)銷模式,以活躍用戶帶動(dòng)不活躍用戶。

第三,留住老用戶。所謂老用戶必然是已經(jīng)存在轉(zhuǎn)化率的一群用戶,增加他們的活躍度比起上面兩種方式所耗費(fèi)的成本要低,畢竟他們與網(wǎng)站之間有著較高的信任度,那要怎樣留住他們呢?一般是采用各種新穎的營(yíng)銷活動(dòng)讓他們有興趣參與,例如此次消費(fèi)將獲得免費(fèi)券,但僅限于下次消費(fèi)使用諸如此類的活動(dòng),另外還可以通過不斷更新產(chǎn)品或者產(chǎn)品多樣化以滿足用戶更廣泛的需求,對(duì)老客戶實(shí)施優(yōu)惠措施,盡可能營(yíng)造老客戶口碑。針對(duì)這些老用戶,最重要的是保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù),讓他們?cè)敢庵鲃?dòng)再次光顧網(wǎng)站。

增加用戶活躍度,實(shí)際上也就是在增加用戶數(shù)量提升網(wǎng)站訪問量的同時(shí)與現(xiàn)有的用戶之間發(fā)生互動(dòng),有助于網(wǎng)站提高用戶體驗(yàn),讓目標(biāo)客戶和潛在客戶被促成轉(zhuǎn)化率,從而有效地提高網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)效率和實(shí)現(xiàn)最終的價(jià)值。

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