組訓(xùn)試用期工作總結(jié)
來源:易賢網(wǎng) 閱讀:3049 次 日期:2016-09-02 08:44:26
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組訓(xùn)試用期工作總結(jié)一:

我叫XXX,是XXX年X月X日進入大足營銷服務(wù)部的一位組訓(xùn)。組訓(xùn),顧名思義,是組織訓(xùn)練,但這幾個字所延伸出來的意義卻遠遠沒有我想的這么簡單。短短兩個月的組訓(xùn)工作和一個月的培訓(xùn)對我影響甚深。

這兩個月以來我主要做了以下幾方面的工作

第一,融入業(yè)務(wù)員團隊。能與業(yè)務(wù)伙伴融為一體是合格組訓(xùn)的首要條件。我入司以來做的第一件事便是熟悉并了解機構(gòu)里每一個伙伴的情況,從多方面多角度觀察他們的言行,積極主動與他們溝通,了解他們綜合信息,建立友好和睦的關(guān)系。

第二,早會的準(zhǔn)備以及日常會議系統(tǒng)的經(jīng)營與管理。早會既是伙伴們學(xué)習(xí)知識的園地也是放松心情的樂園。在準(zhǔn)備過程中,我盡力將大家的快樂和知識傳遞給參會的每一個人。注重專題內(nèi)容的接受度、吸引力和實用性,緊跟公司以及業(yè)務(wù)的節(jié)奏,同時也注意添加晨操,開心一刻等娛樂環(huán)節(jié),力求讓伙伴們在輕松活躍的氛圍中學(xué)到知識,使他們來開了早會,就有所收獲。

第三,差勤制度的強化。雖然壽險行業(yè)是一個自由的行業(yè),但這個自由不是絕對自由,而是相對自由。遵守公司制度并履行相關(guān)義務(wù)是每一位太保人應(yīng)盡的職責(zé)。我在努力將這個理念灌輸給每一位伙伴的同時,也通過考勤管理以及相應(yīng)的獎懲等硬性措施強化差勤。讓他們明白,只要他們還在公司,出席早會以及各種培訓(xùn)便是他們的職責(zé)和義務(wù)。

第四,關(guān)注新人的成長以及代資考。兩個月來,在新人成長方面,我與主管以及推薦人互相配合,在崗前培訓(xùn),銜接訓(xùn)練里進行規(guī)范化,制式化培訓(xùn),教授給新人基本法,產(chǎn)品理念以及相關(guān)銷售話術(shù)。在展業(yè)以及實際技能方面,則追蹤主管,督促他們輔導(dǎo)幫助新人保單促成,使其獲得傭金收益,真正愛上壽險工作。從而加強團隊凝聚力,提高組員留存率。在新人代資考方面,組織了相應(yīng)的代資考培訓(xùn),通過課堂講解使專業(yè)的書面語言生活化,并以積極的心理暗示等言語激勵學(xué)員的自信心。

第五,業(yè)績追蹤方面,分幾個點追蹤,三個月轉(zhuǎn)正率,六個月見習(xí)津貼,維持率,晉升率,每月10日之前的活動率以及方案獎勵的追蹤,現(xiàn)在還有個重點就是加傭資格,隨時關(guān)注。

第六,產(chǎn)說會,創(chuàng)說會的組織與運作。負責(zé)動員伙伴們積極邀請客戶,確定參會人數(shù)。協(xié)助布置會場,安排禮儀人員。主持會議,有效的活躍氣氛,吸引客戶的注意力。在綠色通道時間,輔助業(yè)務(wù)員促成,并進行及時的簽單播報,調(diào)動簽單氛圍。

以上是我兩個月以來所做的一些工作。然而我現(xiàn)在已經(jīng)接受了一個月的助理組訓(xùn)資格培訓(xùn),對組訓(xùn)及其工作有了更深入的了解:如果把團隊比作一輛馬車的話,組訓(xùn)在團隊中的定位就是在后面推車的,當(dāng)上坡時,組訓(xùn)就是助推,當(dāng)下坡時,組訓(xùn)就是剎車的。在整個團隊中

當(dāng)然,我明白,我離真正的合格的優(yōu)秀的組訓(xùn)還相差甚遠。但是,我會努力做得更好,在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷進步。對于以后的工作,多請教組訓(xùn)老師,多請示經(jīng)理,現(xiàn)將具體規(guī)劃陳列如下:

第一,組織架構(gòu)的完善與發(fā)展,分為兩個步驟,一是現(xiàn)有團隊的完善與壯大,機構(gòu)有xx位主管,但有很大一部分都保持在維持狀態(tài),團隊實動人力少。我將利用基本法,讓這些團隊壯大,轉(zhuǎn)變主管和各位伙伴的觀念,積極增員,高效增員。其次是關(guān)注準(zhǔn)主管的培養(yǎng)與晉升,為那些有意愿當(dāng)主管的人做好職涯規(guī)劃,規(guī)定晉升日期,隨時關(guān)注,多溝通,與主管一起為他們的晉升推波助瀾。

第二.追蹤制度的完善,細化追蹤點,勤追蹤,追蹤到人,追波蹤到位。分析KPI指標(biāo),與主管溝通,找出問題,解決問題。

第三,新人的代資考,集合機構(gòu)、推薦人以及主管的力量,幫助新人考試過關(guān)。做好增員選材工作,盡力讓每一位新人都能留存。

第四,公司團隊文化的建設(shè),定期舉行一些文藝活動,強化伙伴的歸屬意識,讓伙伴感受家的溫暖。

第五,兼講隊伍的培養(yǎng)與訓(xùn)練,在團隊中選拔有潛力的、優(yōu)秀的兼職講師,分別負責(zé)銜訓(xùn)和代資考。我遵從術(shù)業(yè)有專攻,要求各兼講對自己負責(zé)的模塊一定要精,要有責(zé)任心。

當(dāng)然,在這里,我無法對具體措施做詳盡描述,但是我相信,只有做了,才有希望。我力爭做一名不可替代的,讓伙伴們放心依賴的組訓(xùn)。我相信:投入多少,收獲多少,參與多深,領(lǐng)悟多深;每天多做一點點,就是成功的開始;每天進步一點點,就是卓越的開始。

組訓(xùn)試用期工作總結(jié)二:

在一季度工作剛剛結(jié)束,四月份工作正在緊張地進行,在公司需要大量的人力資源輔助基礎(chǔ)建設(shè)、經(jīng)營管理的這個重要的銜接階段,感謝公司經(jīng)理室對組訓(xùn)工作的大力支持和厚愛,在這樣一個重要的時期將我和王鑫送到沈陽參加了為期19天的第九期組訓(xùn)培訓(xùn)工作,足以證明經(jīng)理室對我們寄予的重托和期望。帶著這樣一分期盼和重托,身上的壓力很重,責(zé)任也很重,學(xué)習(xí)只是一種形式,真正意義上我們需要的是提升,是如何站在國壽組訓(xùn)的立場上去真正的學(xué)會思考、學(xué)會工作,為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,為團隊出謀劃策,為公司創(chuàng)造效益。我希望我能真正意義上的把本次培訓(xùn)班的所學(xué)、所得、所感、所悟帶回到培養(yǎng)和鼓勵我的中國人壽盤山縣支公司,不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望,于是我用了將近一天的時間來整理這份工作報告,希望能從現(xiàn)實意義上,提出可行性的工作思路。

在剛到沈陽的時候,我就下定決心要為公司多努力,一定要拿到優(yōu)秀學(xué)員,而且我個人有個理念就是“團隊優(yōu)于個人”,也就是用最大的努力協(xié)助我的小組拿到優(yōu)秀,如果小組拿到優(yōu)秀,將比我自己獲得好成績還值得驕傲。團隊優(yōu)于個人這一理念也會成為我的工作理念。為此我做出了精心的準(zhǔn)備,也付出了很多努力。我在一分鐘自我展示、五分鐘專題發(fā)布都得到了優(yōu)秀,并在早會演練中被班導(dǎo)師評為優(yōu)秀主持人,期中考試以2分之差屈居全班第三,我所在的小組也以平均分82.99的高分排名全班第一。我每天撰寫一篇培訓(xùn)日志,每兩天以小組的名義制作一張pop海報,新學(xué)習(xí)了《浪花一朵朵》、《永恒的諾言》、《櫻之花》、《精忠報國》、《愛》、《媽媽檔》、《不要認為自己沒有用》等十余個晨操,在結(jié)訓(xùn)聯(lián)歡會上,一共表演了三個節(jié)目,并在結(jié)訓(xùn)典禮的時候代表優(yōu)秀學(xué)員講話,最終以第四名的成績獲得優(yōu)秀學(xué)員,所在的小組也在12個小組中脫穎而出,獲得了優(yōu)秀小組。盡管這樣,我還是帶著遺憾回來的,沒有拿到第一名,但是也許遺憾是更好的動力,會讓我更加努力,去奔赴一個更高的目標(biāo)。這次的培訓(xùn)給我的感觸很深,通過半年時間在中國人壽組訓(xùn)的工作經(jīng)驗,結(jié)合了盤山縣公司的具體情況,帶著問題和思考參與了這19天的學(xué)習(xí),我想從以下幾個方面具體的談一下。工作職責(zé)篇

組訓(xùn)工作是一項繁雜,需要執(zhí)行力和創(chuàng)造力的工作,主要從事市場拓展、教育訓(xùn)練、活動管理、會議經(jīng)營、表報管理、直場建設(shè)等工作。我在寫結(jié)訓(xùn)演講稿的時候,提到一個組訓(xùn)的工作理念“傳承、執(zhí)行、創(chuàng)新、專業(yè)”,這個理念也得到范永輝老師和趙天惠老師的認同。傳承是組訓(xùn)工作的基礎(chǔ),是保證上情下達、下情上傳,以及觀念推廣的重要方法,只有在學(xué)會傳承的基礎(chǔ)上才能保證我們的目標(biāo)不偏離航向,才能夠讓上級領(lǐng)導(dǎo)更清晰的了解一線信息,從而制定工作方向。第二個重點是執(zhí)行,楊超總裁提出2007年是中國人壽的“執(zhí)行年”,省公司的范永輝老師也提到現(xiàn)在令省公司領(lǐng)導(dǎo)包括各地市級領(lǐng)導(dǎo)最頭疼的問題,是一個很好的方案,在下達之后得不到很好地執(zhí)行,或者偏離了基礎(chǔ)航向,所以導(dǎo)致我們的工作出現(xiàn)很多的重復(fù)性和無效性,浪費了時間卻沒有得到很好的收益。第三個重點就是創(chuàng)新,雖然創(chuàng)新的理念已經(jīng)不是一個新鮮的詞匯,但是在組訓(xùn)工作中,能真正做到創(chuàng)新的卻很少。面對日益競爭激烈的壽險市場,北京已經(jīng)有64家壽險公司,盤錦也有了10家,今后的競爭肯定會更大,而組訓(xùn)被稱為壽險行業(yè)的訓(xùn)練師,一線戰(zhàn)場的軍師,必須有見風(fēng)使舵,預(yù)見未來發(fā)展趨勢的能力,我提到的創(chuàng)新就是基于未來發(fā)展趨勢的創(chuàng)新,一種有準(zhǔn)備的創(chuàng)新。最后一點是專業(yè),都說21世紀需要的是全才,組訓(xùn)應(yīng)該具有全面發(fā)展的能力,但是把全字下面的王字去掉,我想說組訓(xùn)行業(yè)需要的是具有專業(yè)性素質(zhì)的人才。有句古話“聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻”,將一個團隊的組訓(xùn)整合起來,形成一支具有互補性的專業(yè)性隊伍會讓我們在工作中更具有威信。

基于以上的幾點看法,和盤山縣公司組訓(xùn)隊伍的基本情況,提出以下幾點建議,但是由于水平有限,能力經(jīng)驗不足,請經(jīng)理給予指導(dǎo)教誨。

我們的組訓(xùn)隊伍應(yīng)該像一個樂隊,吉他、主唱、貝斯、鼓手全部都有,這樣才能出來一臺好戲。每個人都是自己領(lǐng)域的主角,這樣也更有利于責(zé)任的劃分。把工作責(zé)任到人,便于日后的追蹤和改進。

都知道一把筷子的力量更大。定期對公司的組訓(xùn)進行銜接培訓(xùn),這是一種真正意義上的能力提升的培訓(xùn),通過這種培訓(xùn)加強我們組訓(xùn)團隊自身的凝聚力。并且達到意見統(tǒng)一、保證上情下達,能夠抑制應(yīng)對外來的突發(fā)事件。這種培訓(xùn)的方式很多,可以使游戲、可以使角色扮演、可以是實戰(zhàn)演練等。

組訓(xùn)的工作職責(zé)之一是會議經(jīng)營,會議經(jīng)營的好壞直接影響營銷員的情緒,會議經(jīng)營這種方法不僅僅用在營銷員的身上,在我們內(nèi)部也應(yīng)該重視會議經(jīng)營。但是會議經(jīng)營并不是單純意義上的開會,而是解決問題。

表報管理是組訓(xùn)工作的另一個重點,通過這次的學(xué)習(xí)我才從真正意義上的重視這些數(shù)據(jù),但是數(shù)據(jù)并不能代表什么,會做KPI的分析并不一定就能解決問題,這就需要組訓(xùn)需要實戰(zhàn)能力。為了更好地把握市場脈絡(luò),我要開始做市場。其他的幾位老組訓(xùn)已經(jīng)具備這種實戰(zhàn)能力,但是如何轉(zhuǎn)化為一種資源財富,需要更多的思考。總之分析數(shù)據(jù)不是重要的,更重要的是解決問題。

最后一個建議就是服務(wù)觀念,我們的服務(wù)還可以有更好的改進。會議經(jīng)營篇

在參加培訓(xùn)之前,王經(jīng)理就對會議經(jīng)營提出了新的要求,對會議的模式提出了可行性的改進方案,也給我們組訓(xùn)充分的時間去了解市場、把握市場。在會議的經(jīng)營上,我們目前的種類還有些單一,主要就是早會、產(chǎn)說會和創(chuàng)說會,形式也比較陳舊,已經(jīng)不能吸引和打動營銷員的感官。如果會議能像中央電視臺的節(jié)目一樣多變,參與性強,而且有意義的話,也許能更好的達成目標(biāo)。

每個組訓(xùn),都是會議的策劃者和主持人,每場早會都是一期節(jié)目。我們的早會可以有不同的風(fēng)格,但是每位主持人都可以做出自己的品牌。每次早會有一個主打環(huán)節(jié),也許就能打動別人。

愛心激勵會一定要開,在月底結(jié)帳前,在考核月一定要開。如果開,我們可以主動地掌握局面,如果不開,我們只能被動焦急地等待。市公司已經(jīng)啟動了明星學(xué)院,在本溪和鐵嶺的明星學(xué)院也收到了不錯的成果,但是在我們盤山縣公司,面對兢兢業(yè)業(yè)的農(nóng)民朋友,明星是不是具有誘惑性和煽動性呢?或許用同樣的形式,只是名字不同也許更適合我們縣域的模式。可不可以適當(dāng)?shù)膹耐馐姓堃恍┙M訓(xùn)或者講師,來增強吸引力和新鮮感。也有利于更好的傳承。培訓(xùn)篇

組訓(xùn)的工作職責(zé)中兩個最重要的環(huán)節(jié)就是教育訓(xùn)練和活動管理,對于培訓(xùn)組訓(xùn)的工作和講師是不一樣的,我們必須讓受訓(xùn)人會!以前我在工作中沒有意識到這一點,更多的時候是注意自己的表現(xiàn)是不是能讓別人接受和滿意,其實這樣是不對的,在組訓(xùn)工作中,最重要的不是自己,而是受訓(xùn)者,也就是我們的營銷員伙伴,是不是符合他們的需求。這是我在今后工作中需要改進和提升的,那就是控制臺下人的情緒。根據(jù)盤山縣公司的具體情況,我大膽的設(shè)想了“鐵三角”培訓(xùn)模式見習(xí)業(yè)務(wù)員、組經(jīng)理、新人一個也不能少!

先看新人的培訓(xùn),為了讓新人更快更好的創(chuàng)造效益,我們的培訓(xùn)時間往往很短,給新人適應(yīng)市場和保險行業(yè)的時間太短,這樣很容易給新人強烈的沖擊和壓力,在范永輝老師的《新人育成體系》一課和趙天惠老師《新人輔導(dǎo)要領(lǐng)》一課中,我感觸很多,我建議站在可持續(xù)發(fā)展的角度上,加強信任的培訓(xùn)力度和培訓(xùn)模式,將原有的3天改為15天,其中包括角色扮演、實戰(zhàn)演練、以及組訓(xùn)主管陪同展業(yè)等方式,并且在離開新人班1個月后,應(yīng)該重新召集開辦銜接培訓(xùn)班,重點解決共性問題和個性問題。保證新人堅持三個月,追蹤三個月,幫助三個月,也許就能樹立他的信心。組經(jīng)理需要晉升培訓(xùn)和責(zé)任培訓(xùn)。在我培訓(xùn)前就特別關(guān)注了縣公司的組經(jīng)理隊伍,基本都是空架組經(jīng)理。而根據(jù)基本法,我們的組經(jīng)理架構(gòu)應(yīng)該是3人。我們的組經(jīng)理提取了相應(yīng)的管理津貼和其他福利,卻沒有履行應(yīng)該履行的義務(wù),或者他們對自己的職涯根本就沒有一個規(guī)劃,他們根本不清楚晉升和育成的相關(guān)待遇。所以要對組經(jīng)理進行培訓(xùn)。抓增員就應(yīng)該可以從組經(jīng)理開始抓,因為他們的職責(zé)就有增員,而且組經(jīng)理的意愿比一般的營銷員強,應(yīng)該可以更好的掌控。

見習(xí)業(yè)務(wù)員的銜接培訓(xùn)必不可少,這些人很容易離司,但也有機會再次提升,他們可能存在銷售技巧不高、市場拓展能力不夠、心態(tài)不穩(wěn)定、感覺前景迷惘等問題,而培訓(xùn)是解決這些問題的最好方法。盤山縣公司精英的力量是巨大的,但是這種形勢也是可怕的,通過培訓(xùn)激勵和輔導(dǎo)更多的營銷員,達到提升的目的。我們在一手抓增員,一手抓保費的同時,是不是也可以把握住每個現(xiàn)有的人力。

以上是通過19天的培訓(xùn)的一些簡單的感悟,主要從組訓(xùn)的工作職責(zé)、會議經(jīng)營和培訓(xùn)三個方面來闡述,其實還有很多想法,在這里不能一一列舉,感謝經(jīng)理在百忙中抽出時間來審閱,并提出意見和建議,也希望我的這些贅述能讓經(jīng)理感覺到我們對待學(xué)習(xí)的真誠之心。希望以后能有機會不斷地學(xué)習(xí)和提升,并更好的輔助經(jīng)理和主管開展工作。

組訓(xùn)試用期工作總結(jié)三:

一、

認真學(xué)習(xí),努力提高

時代是在不斷發(fā)展變化的,我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。一是認真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小理論和江總澤民同志“三個代表”重要思想。努力提高自己的理論,用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實踐,指導(dǎo)自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念,指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;二是認真學(xué)習(xí)黨的十六大精神,弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù),緊跟時代潮流,確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識,組訓(xùn)員工試用期工作總結(jié):使自己在工作中不掉隊、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。四是積極參加監(jiān)獄、監(jiān)區(qū)組織的各種政治學(xué)習(xí)活動,并認真學(xué)習(xí)上級下發(fā)的各類文件,不斷用新的理論更新自己的知識庫,堅持每天讀書、看報,了解國內(nèi)外形勢。為了不斷提高自身的文化素質(zhì),我參加了專升本的考試,現(xiàn)在西南政法大學(xué)云南函授總站學(xué)習(xí)。

通過一系列學(xué)習(xí),自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。

二、

腳踏實地,努力工作

政工股是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為政工股的一員肩負著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手,不論在工作安排還是在處理問題時組訓(xùn)員工試用期工作總結(jié):,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是政工股成員不可推卸的職責(zé)。一年來,我牢固樹立了“政工股無小事”的思想,盡職盡責(zé),努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),進入角色。由于剛從學(xué)校畢業(yè),所學(xué)專業(yè)和實際工作有很大差別,為了使自己不受這些因素的干擾,認真學(xué)習(xí)了《思想政治工作管理制度》,把自己的工作職責(zé)明朗化,工作之余,多向經(jīng)驗豐富的老同志學(xué)習(xí),多問、多學(xué)、多做,逐漸熟悉了工作業(yè)務(wù)。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。政工股是監(jiān)區(qū)上情下達,下情上報的橋梁,為此,無論是文書檔案工作還是后勤管理工作,自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項,認真對待,及時辦理,不拖延、不誤組訓(xùn)員工試用期工作總結(jié):事、不敷衍;對職工要自己辦的事,只要是原則范圍內(nèi)的,不做樣子、不?;^、不出難題。第三是注意形象。政工股是監(jiān)區(qū)的窗口,所以無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個監(jiān)區(qū)的形象。一年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,在全體干部職工的理解支持下,通過政工股全體工作人員的共同努力,整使工作井然有序地開展,促進了整個監(jiān)區(qū)工作的正常開展。

三、端正作風(fēng),擺正位置

在工作中,我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng),認真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時組訓(xùn)員工試用期工作總結(jié):間,做到自己的最好,自工作以來,沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)職工交辦的任何事情。在生活中,堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,平等相處,以誠待人,不趨炎附勢,也不欺上壓下,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系,大事講原則,小事講風(fēng)格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四、積極參與各項文體活動

參加工作以來,先后參加了多項文體活動,監(jiān)獄管理局組織的“忠誠獻祖國,執(zhí)法為人民”文藝會演;監(jiān)獄組織的職工排球賽、籃球賽以及監(jiān)區(qū)組織的各項文體活動等。通過參加這些活動,讓我從分認識到作為一個集體中的一員,不計較個人得失,團結(jié)協(xié)作的重要性,我將把這種精神帶到今后的工作中,爭取把工作做得更好。

五、存在問題

通過一年來的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、了解還不夠多,還不能完全適應(yīng)工作需要;二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當(dāng);三、由于學(xué)習(xí)不夠,工作中有時會感覺力不從心;四、工作方法上還有待改進。這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進提高,與時俱進,勤奮工作,重實際,講實效,創(chuàng)造性地開展工作,提高“參與政務(wù),抓好事務(wù),搞好服務(wù)”的工作水平和質(zhì)量,為監(jiān)區(qū)和監(jiān)獄的事業(yè)做出新的貢獻!

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