1、什么是社會生活禮儀?

社會生活禮儀，是人們在公共生活和相互交往中約定俗成、普遍遵循的基本行為規(guī)范，涉及個人和人際交往中儀表儀容、言談舉止、待人接物等方面的具體規(guī)則和慣用形式。

2、學(xué)習(xí)、踐行社會生活禮儀應(yīng)體現(xiàn)怎么樣的基本要求：

(1)相互尊重、真誠相待。既要通過良好的禮儀修養(yǎng)，展現(xiàn)自尊自信;也要常懷敬人之心，給他人充分禮遇，不傷他人尊嚴(yán)，不侮辱他人人格。要誠實(shí)守信，表里如一，以真誠為紐帶，促進(jìn)人與人之間信息傳遞、情感交流、思想溝通。

(2)寬容大度、嚴(yán)于律己。要心胸豁達(dá)，寬以待人，多為他人著想，多做助人之事，容人之短，諒人之過。要按照禮儀規(guī)范待人處世，注意自己該做什么，不該做什么，己所不欲，勿施于人。

(3)把握分寸、尊重差異。要以平等態(tài)度對待交往對象，一視同仁，大方得體，把握好度。要了解不同的國情、民族、文化背景，尊重對方的風(fēng)俗、習(xí)慣、禁忌。

(4)身體力行、注重養(yǎng)成。行是知之始，知是行之成。要在實(shí)踐中體驗和養(yǎng)成禮儀規(guī)范，從日常做起，從點(diǎn)滴做起，日積月累，形成習(xí)慣。

3、以下關(guān)于西裝的說法中，哪種是錯誤的?(b)

a.西裝袖口上的商標(biāo)應(yīng)在拆除后才可以穿著。

b.西服上衣的袖子要比里面的襯衫袖子長一些。

c.西裝的外袋不宜存放物品。

4、以下關(guān)于正式場合女士著上衣的說法，哪種是錯誤的?(c)

a、上衣講究平整挺括

b、紐扣應(yīng)全部系上

c、多使用飾物和花邊進(jìn)行點(diǎn)綴

5、 參加自助餐宴請，再次取菜時應(yīng)做到(c)

a.為減少服務(wù)員麻煩，應(yīng)繼續(xù)使用剛剛用過的餐盤

b.換個座位，更換全套餐具

c.不使用已經(jīng)用過的餐盤，使用新的餐盤

6、參加宴請時，如不慎將酒水或湯汁濺到異性身上，以下哪種做法不符合禮儀?( b)

a.立刻表示歉意

b.親自為其擦拭

c.請服務(wù)員幫助

7、宴請敬酒時，以下那種做法不符合禮儀(c)

a、主人先為主賓斟酒，若有長輩或者貴客在座，主人也應(yīng)先為他們斟酒

b、主人為客人倒酒時，客人以手扶杯表示恭敬和致謝

c、首次敬酒不應(yīng)由主人提議，先聽客人的意見

d、敬酒以禮到為止，各自隨意，不應(yīng)勸酒

8、撥打電話時，應(yīng)該做到(d)

a、開始通話，先主動自我介紹

b、電話突然中斷，等待被叫方進(jìn)行重?fù)?/p>

c、通話時集中溝通多個議題

d、結(jié)束通話時，以主叫方或尊者先掛斷為宜。

9、以下哪種使用手機(jī)短信的做法是不禮貌的?(a )

a.在與人談話時不停地查看或編發(fā)短信

b.在內(nèi)容后面署名

c.盡量使用清楚明白的語言，不隨意簡化省略

10、網(wǎng)絡(luò)交流要注意什么?

(1)誠實(shí)友好交流，不侮辱欺詐他人。

(2)不瀏覽淫穢、暴力、迷信以及其他違法違規(guī)信息。

(3)不在網(wǎng)站上發(fā)布、轉(zhuǎn)載違法、庸俗、格調(diào)低下的言論、圖片、信息等。

(4)抵制黃色、低俗、誹謗、惡意攻擊等不健康的網(wǎng)上聊天、交友、游戲等活動。增強(qiáng)自我保護(hù)意識，不隨意約會網(wǎng)友。

(5)不利用網(wǎng)絡(luò)知識進(jìn)行攻擊網(wǎng)站網(wǎng)頁、盜取錢財和信息等活動，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)秩序。

11、商場購物時，那種做法不符合禮儀要求?( c