有時(shí)像戰(zhàn)場，難免會(huì)碰到一些“敵人”。但是職場又不能完全像戰(zhàn)場，每個(gè)人都得有團(tuán)隊(duì)的概念，才能夠成就事業(yè)。所以在職場上，作為管理者，當(dāng)你在工作上非常需要某個(gè)人的協(xié)助，而這個(gè)人又跟你有某種程度的不合時(shí)，你該怎么做?逃避和放棄，是最笨的方法，這么做只會(huì)顯示你的懦弱和無能。要化敵為友的確不容易，但不是不可能。

　　最有用的辦法就是先把握你的“敵人”的心理，分析造成這種局面的原因，然后才能對(duì)癥下藥，有針對(duì)地接觸“敵人”的武裝，達(dá)到心理溝通和認(rèn)可的目的，真正做到化敵為友。

　　當(dāng)別人抓住你的錯(cuò)誤大加指責(zé)時(shí)，你在惱怒之前，不妨先平復(fù)自己的心態(tài)，認(rèn)為他是對(duì)你的關(guān)心。從這個(gè)角度去理解和解決問題，要比無休止的爭論對(duì)錯(cuò)強(qiáng)得多。如果你能挖掘?qū)Ψ骄渚鋷Т痰脑捓镫[藏的積極因素，那么就會(huì)大大消除出現(xiàn)敵對(duì)場面的可能性，從而減弱攻擊的心態(tài)。接著，你要有直面問題的心態(tài)，努力找出合理的辦法解決它。可以先分析原因，自己先想想，是不是做了哪些事、說過哪些話讓對(duì)方看不順眼。如果不明就里地去找對(duì)方興師問罪，只會(huì)更加激起對(duì)方的“反感”心理，讓對(duì)方看你更不順眼，激化矛盾。

　　抱著解決問題的心態(tài)去向?qū)Ψ絾柷宄?。你可以問他?ldquo;我不知道發(fā)生了什么事，是否可以告訴我是什么問題。”如果對(duì)方什么話也不愿意說，那說明對(duì)方對(duì)你的敵意較深，那你干脆直截了當(dāng)?shù)馗鷮?duì)方說：“我知道你對(duì)我似乎有些不滿，我認(rèn)為我們有必要把話說清楚。”實(shí)在不行，可以向?qū)Ψ桨l(fā)出委婉的警告。如果對(duì)方不肯承認(rèn)他曾經(jīng)跟別人說過不利于你的話，你也不必戳破他，因?yàn)閷?duì)方已經(jīng)從心理上感到了自己的言語和態(tài)度的不當(dāng)之處，這時(shí)你只要跟他說：“我想可能是我誤會(huì)了。不過，如果以后你有任何問題，希望你能直接告訴我。”你的目的只是讓對(duì)方知道：你絕對(duì)不會(huì)坐視不管。這時(shí)你的心理優(yōu)勢(shì)已經(jīng)確立，你就可以向?qū)Ψ桨l(fā)出化解矛盾的信號(hào)。因?yàn)?，?dāng)對(duì)方成為你的“敵人”后，他會(huì)產(chǎn)生躲避的心理，會(huì)盡量避免在同一個(gè)場合碰面，但是否你在心里更加注意對(duì)方呢?因?yàn)橐浪男雄櫼员惚荛_，要知道他有沒有在背后說你是非。所以，如果你想化解仇怨，不妨先發(fā)出點(diǎn)信號(hào)，找尋和對(duì)方碰面的機(jī)會(huì)，溫和地注視他，看看他的反映，是尷尬?靦腆?躲避對(duì)視?還是怒目而視?只要不是最后一條，那就有戲。

　　如果你覺得這樣直接向?qū)Ψ绞竞脧男睦砩线€難以接受的話，那你可以借助第三者。也許你很突然向?qū)Ψ绞竞茫瑫?huì)讓對(duì)方懷疑你的居心。不妨借和其他同事聊天的機(jī)會(huì)說她幾句好話，或向知道你倆關(guān)系的人傾吐反悔之意，相信總能傳到對(duì)方耳朵里。只要對(duì)方接收到你的信息，他肯定會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的心理反應(yīng)。正所謂“人同此心，心同此理”。你有“再見還是朋友”的心理愿望，對(duì)方也肯定有，畢竟“人之初，性本善”，愛一個(gè)人比恨一個(gè)人舒服。所以你所做的一切，對(duì)方看在眼里、記在心里，說不定也甜在心里呢!如果是這樣，你的“化敵”計(jì)劃就大獲成功了!

事實(shí)上，很多時(shí)候你和別人的關(guān)系搞僵，并不是涉及到什么原則性的問題，而更多的則是平常的一點(diǎn)一滴小事不注意造成的。所以，這就要求你首先培養(yǎng)這樣的心理機(jī)制——小題大做，也就是在思想上和心理上把小事重視起來。