Ⅰ.考試性質(zhì)

普通高等學(xué)校本科插班生招生考試是由專(zhuān)科畢業(yè)生參加的選拔性考試。高等學(xué)校根據(jù)考生的成績(jī)，按已確定的招生計(jì)劃，德、智、體全面衡量，擇優(yōu)錄取。該考試所包含的內(nèi)容將大致穩(wěn)定，試題形式多種，具有對(duì)學(xué)生把握本課程程度的較強(qiáng)識(shí)別、區(qū)分能力。

Ⅱ.考試內(nèi)容

一、考試基本要求

要求考生能理解并準(zhǔn)確地解釋市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基本概念，樹(shù)立現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理理念，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)思維方式，掌握學(xué)科的基本概念、基本原理和基本方法，培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析能力，能熟練掌握營(yíng)銷(xiāo)工具進(jìn)行各種組合開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，具備分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的基本能力。

二、考核知識(shí)點(diǎn)及考核要求

本大綱的考核要求分為“識(shí)記”、“領(lǐng)會(huì)”、“應(yīng)用”三個(gè)層次，具體含義是：

識(shí)記：能解釋有關(guān)的概念、知識(shí)的含義，并能正確認(rèn)識(shí)和表達(dá)。

領(lǐng)會(huì)：在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系。

應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本理論、基本方法分析和解決有關(guān)的理論問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題。

專(zhuān)題一緒論

第一章導(dǎo)論

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)含義

2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵

3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展

二、考試要求

1、識(shí)記

(1)市場(chǎng)的含義

(2)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念和含義

(3)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的定義

2、領(lǐng)會(huì)

(1)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念的的內(nèi)涵

(2)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)核心概念

(3)交換和交易之間關(guān)系

3、應(yīng)用

(1)相關(guān)學(xué)科對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的貢獻(xiàn)

(2)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能在企業(yè)中的地位

第二章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)的演變

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的概念和特點(diǎn)

2、顧客讓渡價(jià)值的含義

3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合概念及其擴(kuò)充與演變

二、考核要求

1、識(shí)記

(1)顧客讓渡價(jià)值概念及內(nèi)容

(2)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合(4P)，4C組合，4R組合

2、領(lǐng)會(huì)

現(xiàn)代企業(yè)的六種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)，即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷(xiāo)觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念、客戶(hù)觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。

3、應(yīng)用

(1)區(qū)分六種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)觀念

(2)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念中的綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念

第三章戰(zhàn)略計(jì)劃與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、企業(yè)戰(zhàn)略?xún)?nèi)容

2、企業(yè)評(píng)價(jià)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的主要方法

3、企業(yè)發(fā)展新業(yè)務(wù)的主要途徑

4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)

4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的構(gòu)成

二、考核要求

1、識(shí)記

(1)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的涵義和區(qū)別。

(2)逆向營(yíng)銷(xiāo)的涵義和意義。

(3)戰(zhàn)略計(jì)劃的涵義。

2、領(lǐng)會(huì)

(1)一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略

(2)“產(chǎn)品/市場(chǎng)發(fā)展”矩陣

(3)目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略

(4)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程(分析市場(chǎng)機(jī)會(huì);選擇目標(biāo)市場(chǎng);設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合;管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng))

(5)不同需求狀況下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)

3、應(yīng)用

(1)企業(yè)評(píng)價(jià)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的主要方法(波士頓矩陣法)

(2)企業(yè)實(shí)現(xiàn)多元化增長(zhǎng)的必要性。

專(zhuān)題二市場(chǎng)分析

第四章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、環(huán)境威脅與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響

2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境的構(gòu)成

二、考試要求

1、識(shí)記

(1)市場(chǎng)微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境的因素

(2)可支配個(gè)人收入的涵義

2、領(lǐng)會(huì)

分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的方法

3、應(yīng)用

(1)企業(yè)對(duì)機(jī)會(huì)和威脅的反應(yīng)

(2)分析某一世界性事件給某些行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的機(jī)會(huì)和威脅。

第五章市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的含義和主要步驟

2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析的主要方法

3、估計(jì)當(dāng)前市場(chǎng)需求的主要方法

4、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的主要方法

二、考試要求

1、識(shí)記

(1)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的含義

(2)原始營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的收集方法：觀察法，實(shí)驗(yàn)法，調(diào)查法，專(zhuān)家評(píng)估法

2、領(lǐng)會(huì)

(1)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研主要研究活動(dòng)

(2)定量研究和定性研究的涵義、特點(diǎn)和用途

(3)評(píng)估二手?jǐn)?shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)

(4)收集原始數(shù)據(jù)的主要方法

(5)銷(xiāo)售人員綜合意見(jiàn)法的優(yōu)點(diǎn)

3、應(yīng)用

市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的五種主要方法

第六章消費(fèi)者市場(chǎng)及其購(gòu)買(mǎi)行為

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、消費(fèi)者市場(chǎng)的含義及特點(diǎn)

2、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素

3、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的主要參與者

4、消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)行為的主要類(lèi)型

5、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的主要步驟

6、影響消費(fèi)者滿(mǎn)意度的主要因素

二、考試要求

1、識(shí)記

(1)文化因素：文化、亞文化、社會(huì)階層

(2)社會(huì)因素：參照群體、家庭

(3)參與決策的角色

(4)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為：復(fù)雜型購(gòu)買(mǎi)行為、協(xié)調(diào)型購(gòu)買(mǎi)行為、習(xí)慣性的購(gòu)買(mǎi)行為、變換型購(gòu)買(mǎi)行為

2、領(lǐng)會(huì)

(1)消費(fèi)者角色身份

(2)消費(fèi)者的認(rèn)知過(guò)程：感知與知覺(jué)

(3)消費(fèi)者個(gè)性：個(gè)性、動(dòng)機(jī)

(4)知覺(jué)的選擇性

3、應(yīng)用

(1)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的過(guò)程：引起需要、收集信息、評(píng)價(jià)方案、決定購(gòu)買(mǎi)、購(gòu)后感覺(jué)和行為

第七章組織市場(chǎng)分析

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、組織市場(chǎng)的主要類(lèi)型

2、產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者的行為類(lèi)型

3、產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者的的行為類(lèi)型

4、中間商購(gòu)買(mǎi)行為的主要類(lèi)型

5、政府采購(gòu)制度對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響

二、考試要求

1、識(shí)記

(1)組織市場(chǎng)的構(gòu)成

(2)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)概念

(3)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)

2、領(lǐng)會(huì)

(1)產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者的行為類(lèi)型：直接重購(gòu)、修正重購(gòu)、全新采購(gòu)

(2)影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者決策的主要因素

(3)政府采購(gòu)方式

3、應(yīng)用

(1)產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)決策的參與者：使用者、影響者、采購(gòu)者、決定者、信息控制者。

專(zhuān)題三市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

第八章　目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要方法

2、企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)的主要方法及其特點(diǎn)

3、企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位的方法

二、考試要求

1、識(shí)記

(1)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)

(2)市場(chǎng)細(xì)分的有效標(biāo)志

(3)市場(chǎng)定位的內(nèi)容

2、領(lǐng)會(huì)

(1)市場(chǎng)細(xì)分的原理與理論依據(jù)：地理、人口、心理、行為因素

(2)目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略：無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

(3)市場(chǎng)定位的步驟：通過(guò)調(diào)研確認(rèn)目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和定位戰(zhàn)略、準(zhǔn)確傳播定位觀念

(4)市場(chǎng)定位依據(jù)

3、應(yīng)用

(1)市場(chǎng)細(xì)分的方法

(2)目標(biāo)市場(chǎng)選擇：市場(chǎng)集中化、選擇專(zhuān)業(yè)化、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)全面化

(3)市場(chǎng)定位的方法

第九章市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者的主要方法

2、三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

3、市場(chǎng)地位與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇

4、戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要形式，戰(zhàn)略聯(lián)盟的建立與管理

二、考核要求

1、識(shí)記

(1)基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略，目標(biāo)集聚戰(zhàn)略

(2)市場(chǎng)挑戰(zhàn)者主要戰(zhàn)略

(3)市場(chǎng)跟隨者三種跟隨戰(zhàn)略

(4)市場(chǎng)補(bǔ)缺者進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法

(5)戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)

2、領(lǐng)會(huì)

(1)選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策時(shí)應(yīng)考慮的因素：競(jìng)爭(zhēng)者強(qiáng)弱，競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)本企業(yè)的相似度，競(jìng)爭(zhēng)者表現(xiàn)的好壞

(2)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)和潛在風(fēng)險(xiǎn)

(3)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的的實(shí)現(xiàn)途徑

(4)差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)和潛在風(fēng)險(xiǎn)

(5)差異化戰(zhàn)略的的實(shí)現(xiàn)途徑

3、應(yīng)用

(1)判斷競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)反應(yīng)：從容不迫型競(jìng)爭(zhēng)者、選擇型競(jìng)爭(zhēng)者、強(qiáng)勁型競(jìng)爭(zhēng)者、隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者

第十章新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、新產(chǎn)品的概念及類(lèi)型

2、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程

3、新產(chǎn)品采用和擴(kuò)散過(guò)程

二、考試要求

1、識(shí)記

(1)新產(chǎn)品的概念

(2)新產(chǎn)品的三種類(lèi)型

(3)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略選擇：領(lǐng)先型新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，跟隨型新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

2、領(lǐng)會(huì)

(1)新產(chǎn)品創(chuàng)新的三種類(lèi)型

(2)新產(chǎn)品采用過(guò)程五個(gè)階段：認(rèn)識(shí)階段、說(shuō)服階段、決策階段、實(shí)施階段和證實(shí)階段

(3)新產(chǎn)品擴(kuò)散的過(guò)程

3、應(yīng)用

(1)新產(chǎn)品失敗的營(yíng)銷(xiāo)原因

第十一章國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

本章內(nèi)容在本次考試中不作要求。

專(zhuān)題四市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

第十二章產(chǎn)品與服務(wù)策略

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、產(chǎn)品整體概念的主要層次

2、產(chǎn)品組合的優(yōu)化和調(diào)整

3、產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷(xiāo)策略

4、服務(wù)的特點(diǎn)

5、服務(wù)質(zhì)量管理的主要方法

6、服務(wù)的有形展示

二、考試要求

1、識(shí)記

(1)產(chǎn)品概念

(2)產(chǎn)品整體概念：核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品

(3)服務(wù)的概念

(3)服務(wù)質(zhì)量的定義

2、領(lǐng)會(huì)

(1)產(chǎn)品生命周期四個(gè)階段的特點(diǎn)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

(2)服務(wù)特點(diǎn)

(3)服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的差異

(4)服務(wù)質(zhì)量測(cè)定五大標(biāo)準(zhǔn)

(5)服務(wù)有形展示的三大類(lèi)型

3、應(yīng)用

(1)服務(wù)質(zhì)量與顧客服務(wù)管理

第十三章　品牌策略

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、品牌的含義及作用

2、品牌資產(chǎn)的含義及認(rèn)知

3、品牌策略的選擇

二、考試要求

1、識(shí)記

(1)品牌的整體含義的六個(gè)層次

(2)品牌資產(chǎn)的構(gòu)成四個(gè)因素：品牌知名度，品牌美譽(yù)度，品牌忠誠(chéng)度，品牌聯(lián)想

2、領(lǐng)會(huì)

(1)品牌策略中的：品牌使用者策略和品牌統(tǒng)分策略

3、應(yīng)用

(1)品牌延伸策略的好處和弊端

第十四章　定價(jià)策略

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、企業(yè)定價(jià)目標(biāo)、成本、需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)定價(jià)的影響

2、企業(yè)定價(jià)的主要方法

3、企業(yè)定價(jià)策略的主要內(nèi)容

4、企業(yè)價(jià)格變動(dòng)對(duì)顧客需求的影響

二、考試要求

1、識(shí)記

(1)定價(jià)目標(biāo)：維持生存、當(dāng)期利潤(rùn)最大化、市場(chǎng)占有率最大化，產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化

(2)新產(chǎn)品定價(jià)策略：撇脂定價(jià)，滲透定價(jià)

2、領(lǐng)會(huì)

(1)成本導(dǎo)向定價(jià)法：成本加成定價(jià)法，目標(biāo)定價(jià)法

(2)需求導(dǎo)向定價(jià)法：感受價(jià)值定價(jià)法，反向定價(jià)法

(3)心理定價(jià)策略

(6)差別定價(jià)策略

3、應(yīng)用

(1)顧客對(duì)企業(yè)價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)

(2)企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)

第十五章分銷(xiāo)策略

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、分銷(xiāo)渠道的職能與類(lèi)型

2、分銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)與管理

3、批發(fā)商的職能與主要類(lèi)型

4、零售商的主要類(lèi)型

二、考核要求

1、識(shí)記

(1)分銷(xiāo)渠道的概念

(2)分銷(xiāo)渠道的職能

(3)分銷(xiāo)渠道的寬度：密集分銷(xiāo)、選擇分銷(xiāo)、獨(dú)家分銷(xiāo)

(4)批發(fā)商的職能

2、領(lǐng)會(huì)

(1)分銷(xiāo)渠道的層次

(2)影響分銷(xiāo)渠道選擇的因素：顧客特性、產(chǎn)品特性、中間商特性、競(jìng)爭(zhēng)特性、企業(yè)特性、環(huán)境特性

(3)零售商的八種類(lèi)型

3、應(yīng)用

(1)竄貨現(xiàn)象原因

第十六章溝通與促銷(xiāo)策略

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、促銷(xiāo)組合的構(gòu)成及影響因素

2、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播

3、廣告策略

4、推銷(xiāo)策略

5、公共關(guān)系策略

6、銷(xiāo)售促進(jìn)策略

二、考試要求

1、識(shí)記

(1)影響促銷(xiāo)組合的五大因素

(2)促銷(xiāo)中推式策略和拉式策略的內(nèi)容

(3)促銷(xiāo)支出在產(chǎn)品效果生命周期四個(gè)階段中的作用

(4)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的內(nèi)涵

(5)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的效果

(6)公共關(guān)系的職能

2、領(lǐng)會(huì)

(1)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的四個(gè)整合層次

(2)植入式廣告的特征和類(lèi)型

(3)推銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)

(4)銷(xiāo)售促進(jìn)的分類(lèi)

(5)銷(xiāo)售促進(jìn)策略的實(shí)施步驟

(6)公共關(guān)系含義

(7)公共關(guān)系的活動(dòng)類(lèi)型

3、應(yīng)用

(1)廣告媒體的優(yōu)點(diǎn)與弊端

(2)影響植入式廣告?zhèn)鞑バЧ闹饕?/p>

Ⅲ.考試形式及試卷結(jié)構(gòu)

1、考試形式為閉卷，筆試，考試時(shí)間為120分鐘，試卷滿(mǎn)分為100分。

2、試卷內(nèi)容比例：專(zhuān)題一占20%，專(zhuān)題二占25%，專(zhuān)題三占25%，專(zhuān)題四占30%。

3、試卷題型比例：?jiǎn)芜x題占16%，判斷題占12%，名詞解釋占12%，簡(jiǎn)答題占24%，論述題占20%，案例分析16%。

4、試卷難易比例：易、中、難分別為30%，50%，20%。

Ⅳ.參考書(shū)目

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)通論(第六版)》，郭國(guó)慶主編，北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2014年6月。

Ⅴ.題型示例

一、單選題(每題1分，選錯(cuò)或多選都無(wú)分，共16分)

1.顧客讓渡價(jià)值中的顧客總成本是()。

A.時(shí)間成本

B.產(chǎn)品成本

C.貨幣和非貨幣成本的總和

D.精力成本

2.在社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念中，所強(qiáng)調(diào)的利益應(yīng)是()。

A.企業(yè)利益

B.消費(fèi)者利益

C.社會(huì)利益

D.企業(yè)、消費(fèi)者與社會(huì)的整體利益

二、判斷題(正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”。每小題1分，共12分。)

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的兩個(gè)基本特征是：生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，搞好廣告宣傳。()

2.雖然從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，居民儲(chǔ)蓄的最終目的仍是為了消費(fèi)，但目前對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)分析居民儲(chǔ)蓄情況沒(méi)有多大意義。()

三、名詞解釋(每題4分，共12分)

1.服務(wù)

2.營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研

四、簡(jiǎn)答題(每題8分，共24分)

1.一般來(lái)說(shuō)，社會(huì)文化群主要包括哪些內(nèi)容

2.簡(jiǎn)述渠道管理策略的內(nèi)容。

五、論述題(每題10分，共20分)

1.試述企業(yè)的定價(jià)方法種類(lèi)及其與影響企業(yè)定價(jià)的因素之間的關(guān)系

2.論述產(chǎn)品在其生命周期的導(dǎo)入期的特點(diǎn)及應(yīng)采取的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

六、案例分析(1題，共16分)

20世紀(jì)80-90年代，我國(guó)彩電生產(chǎn)能力急劇擴(kuò)張，加上外商轉(zhuǎn)移到大陸的生產(chǎn)能力，到90年代末總生產(chǎn)能力突破4000萬(wàn)臺(tái)/年，但內(nèi)需加上出口總計(jì)不足3000萬(wàn)臺(tái)/年。此外，一些核心技術(shù)仍控制在外商手中，并存在著國(guó)產(chǎn)彩電嚴(yán)重趨同化等問(wèn)題。自1989年長(zhǎng)虹首次發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)以來(lái)，彩電市場(chǎng)頻頻爆發(fā)價(jià)格大戰(zhàn)。

請(qǐng)回答：

(1)我國(guó)彩電市場(chǎng)為什么會(huì)頻頻爆發(fā)價(jià)格大戰(zhàn)?(5分)

(2)彩電降價(jià)為什么會(huì)有利于擴(kuò)大銷(xiāo)售?在以后的價(jià)格大戰(zhàn)中，長(zhǎng)虹失敗的基本原因是什么?(6分)

(3)你認(rèn)為振興我國(guó)彩電產(chǎn)業(yè)的出路何在?(5分)