公司簡(jiǎn)介

中國(guó)光大銀行成立于1992年8月，總部設(shè)在北京，是經(jīng)國(guó)務(wù)院批復(fù)并經(jīng)人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立的金融企業(yè)。中國(guó)光大銀行95595遠(yuǎn)程銀行中心成立于1999年，隸屬于總行電子銀行部。

95595遠(yuǎn)程銀行中心負(fù)責(zé)對(duì)全行電話服務(wù)渠道進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理和統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)，負(fù)責(zé)受理內(nèi)外部客戶的服務(wù)需求，并與總行各部門及分支行協(xié)同合作，共同提升客戶服務(wù)品質(zhì)。

95595遠(yuǎn)程銀行中心先后于2009年獲得"年度最佳呼叫中心"、"年度全球最佳呼叫中心"、"2009年北京高校畢業(yè)生就業(yè)百佳用人單位"等獎(jiǎng)項(xiàng)。2011年獲得"客服中心運(yùn)營(yíng)管理精英團(tuán)隊(duì)"等獎(jiǎng)項(xiàng)。2012年獲得"優(yōu)秀創(chuàng)新"、"客服明星"等獎(jiǎng)項(xiàng) 。

招聘職位

光大銀行客服專員 ( 北京-海淀區(qū) )

職位描述/要求：

(一)崗位概述

主要負(fù)責(zé)接聽光大銀行客戶電話，解決客戶各項(xiàng)業(yè)務(wù)問題，為客戶提供全面細(xì)致的銀行服務(wù)。

崗位類型：全職

崗位亮點(diǎn)：七險(xiǎn)一金(補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn))、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、生日補(bǔ)助及日常餐補(bǔ)。

招聘人數(shù)：若干

工作經(jīng)驗(yàn)：不限

薪酬待遇：年收入6萬-8萬元人民幣

上班地點(diǎn)：北京市海淀區(qū)上地東路5號(hào)(西二旗城鐵站b口出)

(二)招聘條件

1、學(xué)歷：國(guó)家承認(rèn)全日制大專學(xué)歷(全日制本科優(yōu)先);

2、年齡28歲及以下，戶籍不限;

3、口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn) ;

4、具有良好的心理素質(zhì)和承受工作壓力的能力;

5、善于傾聽、理解客戶的要求，善于口頭和文字的表達(dá);

6、身體健康、能適應(yīng)輪值班工作制度。

(三)其他：

我行為新人提供全面、系統(tǒng)的知識(shí)培訓(xùn)和廣闊的發(fā)展空間。(歡迎2017屆應(yīng)屆生實(shí)習(xí)及工作)

晉升途徑：技能發(fā)展序列(單技能普通座席——全技能資深座席)

管理發(fā)展序列(組長(zhǎng)——室經(jīng)理助理——室經(jīng)理)

綜合發(fā)展序列(監(jiān)聽質(zhì)檢、工單處理、數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營(yíng)管理、人力資源)

此外，每年各分、支行及私人銀行到遠(yuǎn)程銀行中心選撥人才。晉升通道十分廣闊。

(四)應(yīng)聘方式：

請(qǐng)將個(gè)人簡(jiǎn)歷發(fā)送至郵箱：95595hr@cebbank.com,郵件標(biāo)題為"應(yīng)聘銀行客服崗+姓名+學(xué)校+專業(yè)"。

電話：8298 3737/3479

其他相關(guān)職位信息請(qǐng)登錄中國(guó)光大銀行網(wǎng)站(http://www.cebbank.com)進(jìn)行查詢。

聯(lián)系方式：

公司主頁：http://www.cebbank.com