云南工程職業(yè)學(xué)院2017年高速鐵路客運乘務(wù)（600112）

培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，掌握先現(xiàn)代城市軌道交通運營管理一線的技術(shù)人才，包括高鐵（動車）、地鐵、城際高速列車等不同線路的乘務(wù)服務(wù)、站務(wù)管理、票務(wù)業(yè)務(wù)、安檢防衛(wèi)、旅客運輸組織等各崗位的職業(yè)技能。能為旅客提供高品位、高質(zhì)量服務(wù)的具有務(wù)實創(chuàng)新精神的技能型人才。

主干課程：專業(yè)核心課程：乘務(wù)英語，旅客運輸服務(wù)心理學(xué)，城市軌道交通概論，軌道交通安全管理、運營管理、客運組織、客運服務(wù)、應(yīng)急處理等。主要實踐教學(xué)環(huán)節(jié)：軌道交通服務(wù)禮儀，形體訓(xùn)練，職業(yè)形象設(shè)計與化妝，高鐵服務(wù)技巧等。

資格證書：客運員、票務(wù)員、站務(wù)員、乘務(wù)員資格證書，導(dǎo)游資格證，普通話等級證，計算機(jī)等級證。英語等級證等。

就業(yè)方向：城市軌道交通的高鐵、地鐵等隨車乘崗位，城市軌道交通票務(wù)業(yè)務(wù)工作，如車站檢票員、售票等工作；城市軌道交通旅客運輸組織工作；城市軌道交通列車運行安全管理等工作崗位。