2017年南充職業(yè)技術(shù)學(xué)院電信服務(wù)與管理專業(yè)介紹
來源:南充職業(yè)技術(shù)學(xué)院 閱讀:5112 次 日期:2017-07-10 10:41:20
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業(yè)務(wù)培養(yǎng)目標(biāo):按照電信營業(yè)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),培養(yǎng)掌握基本通信技術(shù)和通信業(yè)務(wù)知識,具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律和市場營銷等綜合職業(yè)能力,能從事通信業(yè)務(wù)管理、通信產(chǎn)品營銷、運營商門柜業(yè)務(wù)等方面工作的高端技能型專門人才。

就業(yè)面向:中國電信、中國移動、中國聯(lián)通等運營商所需客戶經(jīng)理、片區(qū)經(jīng)理、營業(yè)師。通信設(shè)備/技術(shù)公司從事前臺管理人員,產(chǎn)品營銷、技術(shù)支持人員。

專業(yè)核心能力:通信技術(shù)理論基礎(chǔ)、財務(wù)管理、通信產(chǎn)品與通信業(yè)務(wù)營銷能力。

畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識和能力:

1.掌握通信業(yè)務(wù)流程,熟悉通信企業(yè)管理的規(guī)律,掌握通信業(yè)務(wù)運營的基本技能,能從事電信業(yè)務(wù)申請受理及帳務(wù)處理;

2.掌握移動通信服務(wù)業(yè)市場營銷的普遍規(guī)律和策略技巧,能把握通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢,進(jìn)行市場預(yù)測,能進(jìn)行新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品的推廣;

3.掌握通信產(chǎn)品市場營銷管理體系運作流程,熟悉通信企業(yè)營銷渠道,具有從業(yè)人員所需的營銷策劃技能、能進(jìn)行市場調(diào)研與預(yù)測和進(jìn)行客戶關(guān)系管理的能力;

4.了解管理學(xué)的基本原理和企業(yè)營銷管理基本知識,熟悉會計事務(wù)處理流程,掌握電算化會計信息系統(tǒng)的使用,熟悉計算機(jī)營帳系統(tǒng)。具有從事前臺/片區(qū)經(jīng)理的管理能力和技巧;

5.熟悉現(xiàn)代商務(wù)禮儀規(guī)范,能在商務(wù)活動中的熟練運用商務(wù)談判方面的禮儀知識、技能和技巧。具有良好的個人禮儀形象與素養(yǎng)。

專業(yè)主要課程:通信企業(yè)管理、通信經(jīng)濟(jì)學(xué)、移動通信運營業(yè)務(wù)、移動通信技術(shù)、市場營銷策劃、會計電算化、服務(wù)營銷管理、3G通信業(yè)務(wù)、消費心理學(xué)、商務(wù)談判等。

主要實踐環(huán)節(jié):包括軍訓(xùn)、社會實踐、教學(xué)實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)等。

職業(yè)技能和執(zhí)業(yè)資格證書:在校期間應(yīng)考取四川省大學(xué)英語三級(SCET-3)合格證,全國計算機(jī)等級考試一級合格證,國家普通話水平等級測試二級乙等證書;高級電信(移動)業(yè)務(wù)營業(yè)師資格證書、會計資格證書、電信應(yīng)用工程師。

招生對象及學(xué)制:招收高中畢業(yè)生、對口中職畢業(yè)生及同等學(xué)歷學(xué)生,學(xué)制3年。

畢業(yè)學(xué)分:142學(xué)分,其中必修課83學(xué)分,選修課31學(xué)分,實踐教學(xué)28學(xué)分。

相近專業(yè):通信技術(shù)。

合作辦學(xué)單位:中國電信南充分公司、中國移動南充分公司、北京眾信佳科技有限公司。

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