810—《管理學(xué)原理》考試大綱

一、考查目標(biāo)

《管理學(xué)原理》是攻讀管理科學(xué)與工程全日制學(xué)術(shù)型研究生入學(xué)考試的業(yè)務(wù)課考試科目。本科目要求考生全面系統(tǒng)地掌握管理的概念、相關(guān)術(shù)語的內(nèi)涵、基本管理原理、管理的主要理論、內(nèi)容要點(diǎn)和基本方法，并能運(yùn)用相關(guān)的管理理論和方法，對現(xiàn)實(shí)組織中的管理活動、現(xiàn)象進(jìn)行分析，對管理問題能提出針對性的解決方案。

二、考試形式

（一）試卷分值

本試卷滿分為150分。

（二）答題方式

答題方式為閉卷、筆試。

三、試卷結(jié)構(gòu)

本試卷題型有三種：

（一）名詞解釋題：共4小題，每題5分，共20分。

（二）簡答題：共4小題，每題10分，共40分。

（三）論述題：共2小題，每題25分，共50分。

（四）案例分析題：共1小題，每題40分，共40分。

四、考試范圍和內(nèi)容

第一章 管理與管理學(xué)

1.管理。管理的定義、基本特征和基本原理。

2.管理活動。管理活動的基本職能以及它們之間的關(guān)系。

3.管理屬性。管理二重性（自然屬性、社會屬性）的基本內(nèi)容。

4.管理學(xué)。管理學(xué)的研究對象及其方法。

第二章 管理思想的發(fā)展

1.中國傳統(tǒng)管理思想。中國古代管理思想要點(diǎn)的主要內(nèi)容；對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的啟示。

2.西方傳統(tǒng)管理思想。泰羅科學(xué)管理理論的實(shí)質(zhì)、內(nèi)容及其貢獻(xiàn)；法約爾關(guān)于經(jīng)營和管理的概念及其管理原則。

3.西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展。人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)研究的主要內(nèi)容；“管理科學(xué)”學(xué)派、“決策理論”學(xué)派的主要觀點(diǎn)。

4.中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展。新經(jīng)濟(jì)時代或知識經(jīng)濟(jì)時代的主要特征和知識經(jīng)濟(jì)時代管理原則的變革；我國現(xiàn)代企業(yè)管理思想發(fā)展的歷史。

第三章 管理的基本原理

1.管理原理的特征。系統(tǒng)的涵義和基本特征；管理原理的主要特征和研究意義。

2.管理的系統(tǒng)、人本、責(zé)任、效益原理。管理的系統(tǒng)原理、人本原理、責(zé)任原理、效益原理的概念、本質(zhì)、特征及其啟示。

第四章 管理道德與社會責(zé)任

1.管理道德。管理道德的基本觀點(diǎn)及其各種觀點(diǎn)的要義和區(qū)別；道德管理的特征和影響管理道德的因素；改善企業(yè)道德行為的途徑。

2.社會責(zé)任。企業(yè)承擔(dān)的社會責(zé)任。

第五章 管理的基本方法

1.管理的方法論。管理哲學(xué)的涵義和構(gòu)成；管理方法的分類。

2.管理的法律、行政、經(jīng)濟(jì)、教育、技術(shù)方法；管理的法律方法、行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、教育方法、技術(shù)方法的內(nèi)容、實(shí)質(zhì)和特點(diǎn)及其正確運(yùn)用。

第六章 決策

1.決策理論。決策的定義；決策的原則、依據(jù)、類型、程序、特點(diǎn)；追蹤決策的概念和管理者在進(jìn)行追蹤決策時應(yīng)注意的問題；戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策直接的區(qū)別；程序化決策與非程序化決策之間的區(qū)別；主要的決策理論。

2.決策過程和方法。決策的過程和影響因素；經(jīng)營單位組合分析法和政策指導(dǎo)矩陣的概念和特點(diǎn)；確定型決策方法、風(fēng)險型決策方法和不確定型決策方法。

第七章 計劃與計劃工作

1.計劃。計劃的概念及其性質(zhì)；計劃的類型及其作用；孔茨與韋里克的計劃層次體系的基本內(nèi)容；計劃編制工作的過程。

2.計劃工作。計劃工作的含義、類型和步驟；計劃工作的基本要求和原則；計劃工作的方法和技術(shù)。

第八章 計劃的實(shí)施

1.目標(biāo)管理。目標(biāo)管理的涵義和特點(diǎn)；目標(biāo)管理的基本思想和方法；目標(biāo)管理的過程。

2.滾動計劃法和網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)。滾動方式計劃的基本特點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基本原理。

3.企業(yè)資源計劃和業(yè)務(wù)流程再造。各種新型的企業(yè)資源計劃方法；業(yè)務(wù)流程再造的概念和基本過程。

第九章 組織設(shè)計

1.組織與組織工作。組織與組織工作的含義；組織工作的基本原則；組織結(jié)構(gòu)的類型。

2.管理幅度和管理層次。兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)（扁平結(jié)構(gòu)形態(tài)和錐型結(jié)構(gòu)形態(tài)）的特點(diǎn)；管理幅度、管理層次與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系。

3.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計。影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素；組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的目標(biāo)、任務(wù)和組織設(shè)計的原則。

4.部門化。部門與職權(quán)劃分的類型及相互關(guān)系；職能部門化、產(chǎn)品部門化、區(qū)域部門化的優(yōu)勢和局限性；矩陣組織的特點(diǎn)及其運(yùn)用。

5.集權(quán)與分權(quán)。組織分權(quán)兩個主要途徑（制度分權(quán)和授權(quán)）的內(nèi)涵及其區(qū)別。

第十章 人員配備

1.人員配備的任務(wù)、程序和原則。人員配備的任務(wù)、工作內(nèi)容和程序、原則；工作分析的作用和內(nèi)容。

2.管理人員的選聘、考評、培訓(xùn)。管理人員的來源；管理人員選聘、考評、培訓(xùn)的工作程序與方法。

第十一章 組織力量的整合

1.正式組織與非正式組織。正式組織與非正式組織的概念和區(qū)別。

2.直線與參謀、委員會。直線與參謀在組織中的角色及其相互關(guān)系；委員會的工作方式和效率。

第十二章 組織變革與組織文化

1.組織變革。組織變革的動因、類型、目標(biāo)、內(nèi)容、過程與程序；組織變革的阻力、壓力、沖突及其管理。

2.組織文化。組織文化的概念、特征、結(jié)果、內(nèi)容、基本要素和重要功能。

第十三章 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者

1.領(lǐng)導(dǎo)理論。領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)和作用；領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別；領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)；領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源；幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)理論。

2.領(lǐng)導(dǎo)方法。領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與修養(yǎng)以及一些主要的領(lǐng)導(dǎo)方式與藝術(shù)。

第十四章 激勵

1.激勵理論。激勵的涵義和作用、激勵的過程及動因；最主要的激勵理論（需要層次理論、雙因素理論、期望理論、公平理論、強(qiáng)化理論）。

2.激勵方法。常用的激勵方式與手段（物質(zhì)利益激勵、社會心理激勵、工作激勵、成果激勵、培訓(xùn)教育激勵）。

第十五章 溝通

1.溝通的含義和障礙。溝通聯(lián)絡(luò)的含義和作用；溝通的類型和常用的溝通方法；溝通的過程和基本步驟。

2.溝通的障礙及克服。溝通的障礙及實(shí)現(xiàn)有效溝通的途徑。

第十六章 管理信息

1.管理信息和管理信息系統(tǒng)。信息和數(shù)據(jù)的區(qū)別和聯(lián)系；管理信息的特征；管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素和開發(fā)步驟。

2.管理信息技術(shù)。管理信息技術(shù)的運(yùn)用及發(fā)展階段。

第十七章 控制與控制過程

1.控制原理?？刂频暮x及其在管理中的作用；控制系統(tǒng)構(gòu)成的基本要素、組織運(yùn)轉(zhuǎn)的基本要求；控制的原則與要求。

2.控制的過程?？刂频倪^程；計劃與控制的聯(lián)系；三種基本的控制類型（事前控制、現(xiàn)場控制、反饋控制）和不同類型控制的優(yōu)缺點(diǎn)。

第十八章 控制方法

1.預(yù)算控制與非預(yù)算控制。預(yù)算控制的形式、內(nèi)容、作用及其局限性；比率分析、審計控制、損益控制、成本控制的內(nèi)容和方法；投資收益率控制、報告分析法、親自觀察法的基本內(nèi)涵。

2.其他控制方法。專項(xiàng)控制（計劃控制、時間控制、數(shù)量控制、質(zhì)量控制、安全控制、人員行為控制等）和綜合控制方法。

第十九章 管理的創(chuàng)新職能

1.創(chuàng)新及其作用。創(chuàng)新職能的內(nèi)涵及其在管理職能中的作用；維持與創(chuàng)新的關(guān)系及其作用；創(chuàng)新的種類與特征。

2.創(chuàng)新的內(nèi)容和方法。企業(yè)中各類創(chuàng)新活動的特點(diǎn)；創(chuàng)新的過程和創(chuàng)新活動的組織；企業(yè)家創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容。

第二十章 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

1.技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵和貢獻(xiàn)。技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵和內(nèi)容；技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)明的關(guān)系；技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)生存和發(fā)展的貢獻(xiàn)；組織中存在的技術(shù)創(chuàng)新的源泉。

2.技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略。技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略以及創(chuàng)新基礎(chǔ)、創(chuàng)新對象、創(chuàng)新水平、創(chuàng)新方式的選擇。

第二十一章 企業(yè)組織創(chuàng)新

1.企業(yè)制度和文化創(chuàng)新。知識經(jīng)濟(jì)的基本特征；知識經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)制度的基本邏輯和企業(yè)文化的創(chuàng)新。

2.企業(yè)層級結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。工業(yè)社會中企業(yè)制度的特征及其原因；企業(yè)層級結(jié)構(gòu)及其特征；企業(yè)文化的功能及其特點(diǎn)；網(wǎng)絡(luò)化層級組織的基本特征。