運(yùn)營服務(wù)中心2021年6月招聘啟事

昆侖銀行運(yùn)營服務(wù)中心設(shè)立于成都，自2012年組建以來持續(xù)快速發(fā)展，致力于建設(shè)城商行一流運(yùn)營服務(wù)中心。為適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，現(xiàn)面向金融同業(yè)誠聘有志于運(yùn)營服務(wù)工作、德才兼?zhèn)涞膶I(yè)優(yōu)才，有關(guān)事宜公布如下：

一、招聘崗位

崗位：客服代表崗

用工性質(zhì)：勞務(wù)派遣

數(shù)量：若干名

二、崗位職責(zé)及任職條件

（一）任職條件

1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、財(cái)會等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，持有銀行業(yè)從業(yè)資格證書者優(yōu)先。

2.普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、吐字清晰，持普通話二級甲等證書者優(yōu)先。

3.有較好的理解能力與溝通協(xié)調(diào)能力，打字每分鐘40個(gè)漢字以上者優(yōu)先。

4. 身體健康，可以接受夜班、倒班工作。

（二）崗位職責(zé)

1.準(zhǔn)確了解客戶需求，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢、交易等服務(wù)。根據(jù)客戶需求，向客戶推薦我行產(chǎn)品及服務(wù)。

2.外呼客戶，提供信息通知、提醒、關(guān)懷等服務(wù)。

3.及時(shí)處理、反饋客戶投訴與建議，提升客戶滿意度。

4.為服務(wù)流程優(yōu)化提供意見和建議。

三、工作地點(diǎn)

四川成都

四、招聘程序

報(bào)名→資格審查→筆試→面試→綜合評價(jià)→背景調(diào)查→公示→體檢→錄用等九個(gè)環(huán)節(jié)。

五、報(bào)名方式

（一）報(bào)名

1. 昆侖銀行官方網(wǎng)站注冊用戶

應(yīng)聘人員進(jìn)入昆侖銀行外網(wǎng)（http://www.klb.cn）“人才招聘”模塊，注冊用戶成功后，重新登錄。

（二）網(wǎng)上報(bào)名

1.登錄后選擇簡歷管理-創(chuàng)建簡歷，選擇簡歷類型后完整填寫個(gè)人信息、工作經(jīng)歷、教育背景、資格證書、家庭成員情況、其他信息等六項(xiàng)內(nèi)容，并上傳彩版?zhèn)€人證件照，簡歷完整度需達(dá)到100%。

2.簡歷創(chuàng)建成功后，在招聘公告中選擇應(yīng)聘職位投遞簡歷。

六、筆面試

所有報(bào)名人員經(jīng)資格審查后參加筆試，筆試通知由本行以電話或手機(jī)短信形式直接通知到應(yīng)聘人員本人。筆試內(nèi)容主要包括為符合崗位任職條件必備的專業(yè)知識及金融知識，筆試題型由本行確定。面試主要是綜合素質(zhì)考核評價(jià)。

七、薪酬待遇

按本行相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

八、其他說明

（一）應(yīng)聘人員需在報(bào)名欄“是否服從組織安排”一欄選擇“是”或“否”。在“原單位脫密期競業(yè)限制約定”標(biāo)明，如應(yīng)聘成功，最快到崗時(shí)間。同時(shí)，應(yīng)在“上一年度從單位領(lǐng)取的全部稅前收入（萬元）”中填寫能提供有關(guān)證明材料的金額。

（二）我行只接受網(wǎng)絡(luò)報(bào)名，不收取任何費(fèi)用，不受理紙質(zhì)報(bào)名材料。昆侖銀行將對應(yīng)聘者信息嚴(yán)格保密，相關(guān)資料恕不退還。

九、聯(lián)系方式

聯(lián)系人：李女士

電子郵箱：lijuan_lj@klb.com.cn

昆侖銀行股份有限公司運(yùn)營服務(wù)中心

2021年6月9日

來源：http://www.klb.cn/eportal/ui?pageId=489143&articleKey=4555804&columnId=488946