公司簡(jiǎn)介：

北京市非緊急救助服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱市非緊急救助服務(wù)中心）以市委市政府便民電話中心（12345）為基礎(chǔ)，擴(kuò)展12345服務(wù)范圍和服務(wù)功能，是一個(gè)集電話呼叫、網(wǎng)絡(luò)通信、無線通信于一體，具有多種接入手段、多語言服務(wù)的城市綜合信息服務(wù)平臺(tái)。

非緊急救助系統(tǒng)采用“統(tǒng)一平臺(tái)，分類處置”的運(yùn)行方式。統(tǒng)一平臺(tái)：向公眾提供政府熱線電話綜合信息服務(wù)平臺(tái)，集中受理公眾咨詢和訴求，電話號(hào)碼仍使用12345。市非緊急救助服務(wù)中心統(tǒng)一受理并協(xié)調(diào)辦理全市除緊急報(bào)警（110、119、122、120、999）之外向政府提出的各類訴求。分類處置：市非緊急救助服務(wù)中心將受理的問題按照政府職能劃分，通過電話轉(zhuǎn)接系統(tǒng)和政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分轉(zhuǎn)到各分中心，由分中心處理并向來電人反饋。

一、工作職責(zé)：

崗位職責(zé)：通過熱線電話形式受理本市非緊急救助事項(xiàng)，收集和整理市民反映的社情民意，解答公眾的咨詢，提供有關(guān)公共信息服務(wù)，為市民提供便民服務(wù)。

二、應(yīng)聘條件：

中專畢業(yè)及以上學(xué)歷；普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、音質(zhì)清晰；具備計(jì)算機(jī)操作能力（中文錄入速度30字/分以上）；男女不限，35周歲以下，身體健康，能夠適應(yīng)輪班工作。

三、薪酬福利待遇

1、薪酬和福利

薪酬：客戶代表職位實(shí)行績(jī)效考核制度，績(jī)效考核與工作量和服務(wù)質(zhì)量相關(guān)。簽署勞務(wù)派遣合同的正式員工崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)按北京聯(lián)通正式員工薪金計(jì)算方式發(fā)薪（基本工資+全勤+績(jī)效考核）。大約在2000-3000元/月。津貼：包括加班費(fèi)、夜班費(fèi)、車補(bǔ)、飯補(bǔ)、學(xué)歷補(bǔ)助等。

福利：根據(jù)國家及北京市有關(guān)規(guī)定為簽訂勞動(dòng)合同的員工繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金（包括：養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、基本醫(yī)療、生育保險(xiǎn)、住房公積金（僅限城鎮(zhèn)戶口）。

2、工作地點(diǎn)

北京市大興區(qū)北環(huán)東路1號(hào)，亦莊生活文化園區(qū)東口，中國聯(lián)通開發(fā)區(qū)分公司院內(nèi)。

3、上崗后的工時(shí)制度

實(shí)行7×24小時(shí)輪班制。每月工作時(shí)間不超過國家法定的綜合計(jì)算工時(shí)制時(shí)長(zhǎng)。

4、勞動(dòng)關(guān)系的建立

學(xué)員一經(jīng)錄用，需與指定的人事代理公司簽署勞動(dòng)合同。

5、職業(yè)發(fā)展

每年定期舉行升崗考核，有管理崗位和專家技能崗位，需通過內(nèi)部考核獲得崗位晉升資質(zhì)。

6、食宿問題

提供免費(fèi)的工作餐及免費(fèi)的倒班宿舍，另有長(zhǎng)期宿舍提供，需繳納200元每人每月。

7、報(bào)名方式：請(qǐng)撥打職位咨詢熱線（北京）010-63328161報(bào)名。聯(lián)系人：賀老師

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