所屬分行:中國光大銀行電子銀行部95595客服中心
部門名稱:-
招聘人數(shù):若干
發(fā)布日期:2013-01-08
工作地點:武漢
崗位職能:
咨詢熱線/呼叫中心服務人員
職位描述:
崗位名稱:客戶服務代表 招聘人數(shù):若干
工作職責描述:
1. 主要負責接聽客戶電話,解決光大銀行客戶各項業(yè)務問題,為客戶提供全面細致的電話服務;
2. 通過持續(xù)不斷的學習,不斷提高自己的服務水平和能力。
任職資格:
1. 全日制大專及以上學歷(國家承認學歷);
2. 20-26歲之間,戶籍不限;
3. 普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰,無不良口頭語言;
4. 具備良好的服務意識,善于傾聽、分析并理解客戶的需求;
5. 具備良好的學習意識,熟練操作辦公軟件;
6. 性格溫和,樂觀開朗,積極向上,親和力強,富有愛心和耐心;
7. 團隊合作意識強,樂于幫助他人;
8. 身心健康,能承受一定的工作壓力,適應24小時輪班工作制;
9. 愛崗敬業(yè)、品行端正、能遵守國家法律法規(guī)及單位規(guī)章制度,無不良行為記錄。
工作時間:全職 工作報酬:面議。
工作地點:
2011年在武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)光谷軟件園三期C1棟
應聘方式:
請將個人簡歷發(fā)送至郵箱:95595hr@cebbank.com,郵件標題為“應聘客戶服務代表崗-姓名-學校-專業(yè)”。
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