2013年浙江平安銀行招聘紹興壽險電銷配送支持崗
來源:平安銀行網(wǎng) 閱讀:1132 次 日期:2013-05-29 17:32:08
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崗位類型: 保險類 人數(shù): 1人

工作地點: 浙江省紹興市 期望到崗時間: 2013-06-09

我要應(yīng)聘

教育要求: 不限,

專業(yè)要求: 熟悉電腦操作,具有一定的文字書寫和口頭表達能力

資歷要求: 有工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

工作職責: 1、與電銷保單配送相關(guān)的檔案整理、移交和銷毀

2、為自取單客戶刷卡派單、做解約勸阻、釋疑解惑,并受理客戶現(xiàn)場咨詢

3、協(xié)助解決快遞方提出疑問及異常處理,協(xié)調(diào)加急件、配送中的各類問題、客戶配送需求變更問題處理等

4、封裝保單,打印快遞運單,核實無誤后交接配送任務(wù)給快遞,與快遞公司交接接收清點應(yīng)收回的實物資料,包括配送成功件回執(zhí)和失敗件退回保單;記錄客戶個性需求,逐一打印發(fā)票并配送

5、快遞員培訓、常見問題搜集整理與分析,與快遞商進行定期溝通,快遞配送時效日追蹤、配送結(jié)果周、月分析并反饋快遞公司等

6、提取配送數(shù)據(jù),并下載打印數(shù)據(jù),發(fā)送給打印中心打印保單/發(fā)票,檢驗保單有無印刷及打印錯誤

7、每日收到實物資料后,對照保單簽收情況,整理保單回執(zhí)實物和清單,定期移交至回執(zhí)回銷部門

8、組織或?qū)嵤┐渌捅蔚募蓄A約,解答客戶咨詢,將預約失敗件轉(zhuǎn)渠道,并受理渠道座席電話及郵件咨詢

9、追蹤快遞方及時進行電銷保單配送,接收并整理快遞公司反饋的配送結(jié)果信息,按時反饋入配送系統(tǒng)中

10、配送費用、激勵費用核對、結(jié)算,移動POS入庫、領(lǐng)用、日常管理維護

報名地址:http://job.pingan.com/getJobDetail.do?jobId=126639

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