人數(shù)：1人

截止日期：2013-06-30

職位描述：

(1)管理大堂服務(wù)資源和環(huán)境,確保硬件、軟件、機具設(shè)備的正常運行;

(2)負責(zé)迎送、指引、疏導(dǎo)客戶,有效分流網(wǎng)點客戶,提升網(wǎng)點服務(wù)效率,提高客戶服務(wù)滿意度;

(3)識別潛在沃德財富和交銀理財客戶開發(fā)機會;

(4)為客戶提供一般性的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù),宣傳、推介我行各項產(chǎn)品和服務(wù);

(5)維護網(wǎng)點正常營業(yè)秩序,及時、主動、耐心、有效地受理客戶投訴和處理突發(fā)事件,協(xié)助個金業(yè)務(wù)管理統(tǒng)計業(yè)績。

職位要求：

(1)統(tǒng)招全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷和學(xué)位,年齡38歲以下;

(2)金融、經(jīng)濟、財會、管理、市場營銷等相關(guān)經(jīng)濟管理專業(yè),熟悉金融、經(jīng)濟基礎(chǔ)知識;

(3)具備1年以上金融同業(yè)正式員工相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉商業(yè)銀行會計和個金業(yè)務(wù);

(4)具有良好的語言表達能力和溝通能力,較強的工作責(zé)任心和團隊協(xié)作精神,具備較強的客戶營銷能力;

(5)身體健康,形象氣質(zhì)好;品行端正,無任何違規(guī)違紀(jì)行為;符合交通銀行親屬回避規(guī)定。

投遞簡歷請登錄交通銀行網(wǎng)：http://job.bankcomm.com/

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