2013年渤海銀行經開支行(籌)招聘大堂經理
來源:渤海銀行網 閱讀:732 次 日期:2013-07-11 15:22:26
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職位描述:

• 營業(yè)期間主動服務客戶,根據客戶的需求引導至不同功能區(qū)域辦理業(yè)務

• 及時疏導、分流,有效減少客戶等候時間,同時解答客戶咨詢

• 積極協(xié)助客戶辦理業(yè)務,指導客戶使用自助設備、網上銀行、填寫各種單據

• 適時推介我行新產品、最新優(yōu)惠活動;在無客戶情況下,以電話方式輔助開展客戶維護與營銷工作,記錄重點客戶服務信息

• 維持服務秩序,維護設施設備正常運行及環(huán)境衛(wèi)生

• 收集客戶意見和建議,協(xié)助開展服務監(jiān)督與改進工作

• 完成上級主管交辦的其他工作

任職條件:

• 大學本科及以上學歷,經濟、金融相關專業(yè)

• 熟悉零售銀行產品和服務流程

• 2年以上銀行大堂工作經驗

• 溝通、協(xié)調能力強;責任心強,認真細致

詳情請登錄:http://www.cbhb.com.cn/bhbank/S101/jiaruwomen/zhaopinxinxi/hzfh/zhihang/index.htm

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