管 理 學(xué)

一、試卷結(jié)構(gòu)

簡(jiǎn)答題 約40%

分析題+論述題 約40%

案例分析題 約20%

二、考試內(nèi)容與考試要求

（一）管理總論

考試內(nèi)容 管理的概念與基本特征，管理者的分類、職責(zé)、角色與技能，組織的概念及特征，管理的科學(xué)性與藝術(shù)性。 考試要求 （1） 理解管理的概念。

（2） 區(qū)分效率與效果。

（3） 明確管理的四大職能。

（4） 區(qū)分誰(shuí)是管理者。

（5） 確定管理者扮演的角色，能結(jié)合實(shí)際分析問題。

（6） 明確管理者的基本職責(zé)和技能。

（7） 理解組織的概念、明確組織的特征。

（8） 了解管理的科學(xué)性與藝術(shù)性。

（二）管理的今昔

考試內(nèi)容

早期的管理思想，古典管理理論（泰勒的科學(xué)管理論、法約爾的一般管理理論、韋伯的行政組織理論），行為科學(xué)理論（人際關(guān)系學(xué)說、需求層次論、雙因素論、X、Y和超Y理論），現(xiàn)代管理理論（系統(tǒng)管理理論、權(quán)變管理理論）。

考試要求

（1） 了解20世紀(jì)前閃光的管理思想。

（2） 掌握泰勒科學(xué)管理理論的要點(diǎn)，并會(huì)運(yùn)用分析實(shí)際問題。

（3） 概括科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)對(duì)管理的貢獻(xiàn)。

（4） 明確法約爾對(duì)管理的貢獻(xiàn)，并會(huì)運(yùn)用分析實(shí)際問題。

（5） 說明霍桑試驗(yàn)對(duì)管理的貢獻(xiàn)。

（6） 對(duì)比古典管理理論與行為科學(xué)理論的不同。

（7） 掌握行為科學(xué)理論（人際關(guān)系學(xué)說、需求層次論、雙因素論、X、Y和超Y理論）得要點(diǎn)，并會(huì)運(yùn)用分析實(shí)際問題。

（8）了解現(xiàn)代管理理論叢林中最有代表性的理論。

（三）計(jì)劃

考試內(nèi)容

計(jì)劃的含義、分類和基本過程，目標(biāo)管理，決策的含義、分類和基本過程，決策的影響因素，理性決策、有限理性決策和直覺決策，群體決策，風(fēng)險(xiǎn)型和不確定型決策方法。

考試要求

（1） 明確決策的含義和分類。

（2） 掌握決策的基本過程。

（3） 區(qū)分理性決策、有限理性決策與直覺決策。

（4） 明確群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)。

（5） 掌握風(fēng)險(xiǎn)型和不確定型決策方法，并會(huì)運(yùn)用分析實(shí)際問題。

（6） 明確計(jì)劃的含義、特性。

（7） 了解計(jì)劃的表現(xiàn)形式。

（8） 掌握計(jì)劃的基本過程。

（9） 理解目標(biāo)管理的內(nèi)涵及特征，說明其怎樣利用目標(biāo)作為激勵(lì)因素。

（四）組織

考試內(nèi)容

組織的概念、組織設(shè)計(jì)的原則、組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)、授權(quán)、集權(quán)與分權(quán)、常見的組織結(jié)構(gòu)類型、組織的變革以及未來組織的發(fā)展趨勢(shì)。

考試要求

（1） 理解組織的概念。

（2） 明確組織設(shè)計(jì)的任務(wù)、原則。

（3） 會(huì)進(jìn)行部門劃分、職權(quán)劃分和管理層次劃分。

（4） 明確授權(quán)的原則、集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系。

（5） 描述常見的傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)形式及其優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍。

（6） 描述基于團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)、矩陣型和項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)、無邊界組織以及學(xué)習(xí)型組織。

（7） 了解組織變革的動(dòng)因、類型與模式。

（8） 了解未來組織的發(fā)展趨勢(shì)。

（五）領(lǐng)導(dǎo)

考試內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)的概念及本質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源、領(lǐng)導(dǎo)理論（領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論），激勵(lì)的概念及本質(zhì)、激勵(lì)的基本過程，激勵(lì)理論（需求層次論、雙因素論、三種需要理論、期望理論、公平理論、強(qiáng)化理論等），溝通的概念、類型，溝通網(wǎng)絡(luò)的類別與特征。

考試要求

（1） 明確領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和溝通的含義。

（2） 會(huì)區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)與管理。

（3） 明確領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源，并會(huì)運(yùn)用分析實(shí)際問題。

（4） 掌握領(lǐng)導(dǎo)理論，并會(huì)運(yùn)用分析實(shí)際問題。

（5） 明確激勵(lì)的本質(zhì)、描述激勵(lì)的基本過程。

（6） 掌握激勵(lì)理論，并會(huì)運(yùn)用分析實(shí)際問題。

（7） 了解溝通的類型。

（8） 掌握正式溝通和非正式溝通網(wǎng)絡(luò)的類別與特征。

（六）控制

考試內(nèi)容

控制的概念與類型、控制工作的過程和有效控制的原則。

考試要求

（1） 明確控制的含義、實(shí)質(zhì)。

（2） 描述控制與計(jì)劃、組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。

（3） 區(qū)分控制的類型。

（4） 描述控制工作的過程。

（5） 列舉有效控制的原則。

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