一、 考試目的

《電子商務(wù)理論與應(yīng)用》是電子商務(wù)專業(yè)碩士研究生入學(xué)考試初試的考試課程。通過本課程的考試，全面考察學(xué)生對于電子商務(wù)相關(guān)理論的掌握情況及綜合運用所學(xué)知識解決實際問題的能力。

二、考試的性質(zhì)與范圍

《電子商務(wù)理論與應(yīng)用》是電子商務(wù)專業(yè)碩士研究生入學(xué)考試課程。考試的范圍主要包括電子商務(wù)的相關(guān)理論知識、綜合運用所學(xué)專業(yè)知識解決實際問題。

三、考試基本要求

1. 全面系統(tǒng)地掌握電子商務(wù)的相關(guān)理論知識；

2. 了解電子商務(wù)出現(xiàn)的新的理論、技術(shù)與方法；

3. 能運用專業(yè)相關(guān)理論來解釋相關(guān)案例或現(xiàn)象。

四、考試形式

考試采取客觀試題與主觀試題相結(jié)合，閉卷考試，考試時間180分鐘，成績150分。。

五、考試內(nèi)容（或知識點）

（一）電子商務(wù)概述

1. 主要內(nèi)容：電子商務(wù)的基本概念；電子商務(wù)的功能和特性；電子商務(wù)的分類與層次；電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的背景與基礎(chǔ)；電子商務(wù)對社會的影響；電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和前景等。

2. 基本要求：

（1）掌握電子商務(wù)的基本概念（傳統(tǒng)與現(xiàn)代電子商務(wù)、狹義與廣義的電子商務(wù)、宏觀與微觀上的電子商務(wù)等定義和特點）、電子商務(wù)的功能和特性、電子商務(wù)的分類與層次等重要知識。

（2）認(rèn)識電子商務(wù)產(chǎn)生與發(fā)展的社會和技術(shù)基礎(chǔ)；

（3）了解電子商務(wù)對社會、經(jīng)濟，特別是對企業(yè)經(jīng)營管理的深刻影響；

（4）了解當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展與應(yīng)用面臨的各種技術(shù)和商業(yè)問題、發(fā)展趨勢等。

（二）電子商務(wù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)與環(huán)境

1. 主要內(nèi)容：電子商務(wù)運作體系框架；電子商務(wù)的應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)；電子商務(wù)活動實體；主要電子商務(wù)交易流程；電子商務(wù)的實現(xiàn)階段與運作規(guī)則等。

2. 基本要求：

（1）掌握電子商務(wù)的運作體系框架、應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)的基本概念和原理；

（2）明確重要電子商務(wù)的交易流程和交易規(guī)則；

（3）了解電子商務(wù)的社會環(huán)境的重要內(nèi)容（如法律環(huán)境、信用環(huán)境等）。

（三）電子商務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)

1. 主要內(nèi)容：電子商務(wù)的技術(shù)體系；重要電子商務(wù)系統(tǒng)技術(shù)組成和分類；電子商務(wù)安全技術(shù)；電子商務(wù)支付技術(shù)；電子商務(wù)物流技術(shù)等。

2. 基本要求：

（1）理解電子商務(wù)的技術(shù)體系框架、組成和它們之間的相互關(guān)系；

（2）理解電子商務(wù)應(yīng)用中的關(guān)鍵技術(shù)及其作用，如計算機技術(shù)、通信技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、Web技術(shù)、應(yīng)用服務(wù)器技術(shù)、數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)等；

（3）掌握重要的電子商務(wù)安全技術(shù)原理，如加密、認(rèn)證、簽名、PKI等；

（4）了解電子支付系統(tǒng)與工具的類型、特點和應(yīng)用；

（5）了解主要的物流技術(shù)與應(yīng)用，如條碼、RFID、GIS、GPS、EPC和物聯(lián)網(wǎng)等。

（四）電子商務(wù)應(yīng)用與商業(yè)模式

1. 主要內(nèi)容：典型的電子商務(wù)模式與要素，以及正在發(fā)展中的新模式。

2. 基本要求：

（1）掌握B2B模式的概念、分類、流程和特征；

（2）掌握B2C模式的概念、分類、流程和特征；

（3）掌握其它電子商務(wù)模式，如C2C、B2E、A2A、P2P等重要電子商務(wù)模式的概念、分類、流程和要素。

（4）了解電子商務(wù)模式的新發(fā)展、變化、特點和趨勢。

（五）電子商務(wù)與信息化

1. 主要內(nèi)容：信息社會的發(fā)展與變化；信息化的要素、層次、模式和發(fā)展戰(zhàn)略；我國新型工業(yè)化和信息化；企業(yè)信息化的概念、建設(shè)內(nèi)容與任務(wù)；企業(yè)信息化的體系結(jié)構(gòu)；企業(yè)信息化戰(zhàn)略模式；典型企業(yè)信息化應(yīng)用解決方案等。信息化建設(shè)面臨的重要社會、商業(yè)與技術(shù)問題。

2. 基本要求：

（1）理解信息化的概念、要素和發(fā)展，與電子商務(wù)之間的關(guān)系；

（2）了解世界主要國家的信息化發(fā)展戰(zhàn)略，中國當(dāng)前信息化建設(shè)的形式和重點。

（3）掌握信息化的主要領(lǐng)域、層次，以及它們之間的關(guān)系；

（4）掌握企業(yè)信息化的定義、內(nèi)容和任務(wù)；

（5）理解不同階段企業(yè)信息化經(jīng)營的系統(tǒng)化模式。

（六）電子政務(wù)

1. 主要內(nèi)容：電子政務(wù)概念；電子政務(wù)系統(tǒng)框架；與電子商務(wù)的關(guān)系，以及典型電子政務(wù)解決方案（solution）。

2. 基本要求：

（1）掌握電子政務(wù)的定義、發(fā)展過程和目標(biāo)；

（2）掌握電子政務(wù)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)和工作機制，與政府信息化和管理變革的關(guān)系；

（3）理解電子政務(wù)與電子商務(wù)之間的互動關(guān)系；

（4）了解典型電子政務(wù)解決方案。

（七）網(wǎng)絡(luò)營銷與溝通

1. 主要內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)營銷的概念；網(wǎng)絡(luò)營銷的策略與組合；主要網(wǎng)絡(luò)營銷方式與應(yīng)用等。

2. 基本要求：

（1）掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的定義、特點；

（2）掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的策略和營銷組合（7P、4C、4V等）；

（3）掌握典型的網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和營銷手段，包括網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站營銷等。

（八）電子商務(wù)與物流管理

1. 主要內(nèi)容：物流管理的概念及其發(fā)展；現(xiàn)代物流管理的運作模式；物流信息化與電子商務(wù)的互動關(guān)系；重要物流技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用。

2. 基本要求：

（1）掌握物流和物流管理的定義；

（2）理解物流的分類，包括社會物流和企業(yè)物流；

（3）理解電子商務(wù)與物流之間的相互關(guān)系，掌握典型物流業(yè)務(wù)的運作模式，包括第三方物流、第四方物流等。

（4）了解重要物流技術(shù)及其應(yīng)用，包括Bar Code，GIS、GPS、RFID、EPC等，了解相關(guān)的解決方案。

（九）管理信息化與電子商務(wù)管理

1. 主要內(nèi)容：企業(yè)管理信息化的概念與內(nèi)容；了解供應(yīng)鏈管理（SCM）、知識管理（KM）、客戶關(guān)系管理（CRM）、第二代ERP等概念，以及有關(guān)解決方案與應(yīng)用。

2. 基本要求：

（1）掌握企業(yè)管理信息化的定義、內(nèi)容和任務(wù)；

（2）認(rèn)識電子商務(wù)環(huán)境下管理的發(fā)展、變化與面臨的挑戰(zhàn)；

（3）了解電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)運營的重要管理思想、方法與解決方案；

（4）掌握知識管理（KM）的概念、知識的分類、知識管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)、典型技術(shù)、產(chǎn)品和應(yīng)用解決方案；

（5）掌握客戶關(guān)系管理（CRM）的概念、系統(tǒng)分類，典型技術(shù)、產(chǎn)品，以及應(yīng)用策略與解決方案；

（6）理解第二代ERP（ERPII / iERP）的概念、特點和應(yīng)用。

（十）電子商務(wù)安全

1. 主要內(nèi)容：電子商務(wù)安全的概念、內(nèi)容、特點和方法。

2. 基本要求：

（1）掌握電子商務(wù)安全的概念、內(nèi)容；

（2）掌握電子商務(wù)安全的體系結(jié)構(gòu)、重要技術(shù)、方法與應(yīng)用。

（3）理解電子商務(wù)安全的典型解決方案。

六、考試題型

試題總分為150分，題型包括判斷題、選擇題、簡答題、論述題和案例分析題。

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