人員招聘（多選、簡答）

1、制定招聘計劃：包括確定招聘時間、招聘崗位、招聘人數(shù)、任職資格、招聘途徑、招聘方式和招聘預(yù)算。

確定招聘途徑：

（1）內(nèi)部招聘

（2）外部招聘

兩種途徑優(yōu)劣（見教材P125圖5-2）（單選題）

各類招聘方式比較（見教材P125圖5-3）（單選題）

2、招募

3、選拔

4、錄用

5、評價

人員使用

人員使用是指員工與工作相結(jié)合的安排。包括職務(wù)安置與職務(wù)調(diào)整等內(nèi)容。

1、人員使用的原則：

（1）有利于實現(xiàn)組織目標。這是人員使用最根本的目標（單選題）

（2）有利于人盡其材

（3）有利于提高組織士氣

2、職務(wù)安置與職務(wù)調(diào)整：

職務(wù)安置的基本依據(jù)，就是員工個人條件與職務(wù)的耦合。職務(wù)調(diào)整就是根據(jù)企業(yè)的需要以及員工的工作表現(xiàn)，對員工工作進行調(diào)整。

3、職務(wù)擴大化和職務(wù)輪換：

職務(wù)擴大化是一種職務(wù)設(shè)計方法，其特點是增加單個職務(wù)的任務(wù)數(shù)量，以克服分工過細而導(dǎo)致的工作枯燥問題。職務(wù)輪換是職務(wù)擴大化的一種變形，讓員工在長期內(nèi)接觸多種專項任務(wù)。

4、崗位職務(wù)輪換（如海爾的三工制度、華為的強制淘汰制）。

5、雙渠道晉升（H型）。

在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置兩種晉升渠道：行政型的晉升渠道和技術(shù)型的晉升渠道。在設(shè)計兩種晉升渠道時，兩種渠道待遇應(yīng)當(dāng)是對等的。不同類型的員工可以選擇相應(yīng)的渠道。

培訓(xùn)的意義（簡答題）

1、是提高員工素質(zhì)和技能的手段；

2、培訓(xùn)是最大的福利；

3、是高收益的投資項目；

4、是適應(yīng)環(huán)境變化的要求。

二、培訓(xùn)的類型（單選題）

1、新員工培訓(xùn)

（1）一般性培訓(xùn)；（2）專業(yè)性培訓(xùn)。

2、在職員工培訓(xùn)

（1）能力培訓(xùn)；（2）專業(yè)知識培訓(xùn)。

3、內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和自學(xué)

培訓(xùn)的組織過程

1、確定培訓(xùn)的需求和目的：

（1）培訓(xùn)需求分析

A、企業(yè)分析；B、任務(wù)分析；C、人員分析。

（2）確定培訓(xùn)目標

A、工作效率提高

B、工作質(zhì)量提高

C、優(yōu)等品比率提高

D、工作質(zhì)量提高

E、工作及時性改善

2、制定培訓(xùn)計劃

3、培訓(xùn)效果評價

4、人員開發(fā)：

指給員工增添超過他們現(xiàn)有工作所需要的能力。其目的是為了提高員工承擔(dān)各種任務(wù)的能力。與一般培訓(xùn)不同，人員開發(fā)著眼于企業(yè)未來對人力資源的要求。

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