云南省郵政公司現(xiàn)面向社會招聘11185客服代表，歡迎有志于郵政事業(yè)的優(yōu)秀人員到云南郵政11185中心尋找成就自己夢想的機會，我們將為您提供廣闊的施展才能舞臺。

一、招聘崗位及人數(shù)：

客服代表，25人。用工性質(zhì)：勞務(wù)工。

二、崗位描述：

1、通過11185電話熱線為客戶提供郵政產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的咨詢、疑難解答、業(yè)務(wù)受理、投訴處理等服務(wù)。

2、進行各類銷售、營銷及業(yè)務(wù)宣傳等活動。

三、招聘崗位要求：

1、性別不限，年齡18-28周歲，中專及以上學(xué)歷；

2、身體健康，五官端正，具有良好的政治素質(zhì)和思想品德；

3、性情溫和有耐心，有較強吃苦耐勞精神和承受力；

4、具備良好的表達能力、溝通技巧、服務(wù)意識和學(xué)習(xí)能力；

5、以下條件優(yōu)先考慮：（1）具備一定市場營銷能力；（2）普通話標準，程度達到國家二級乙等及以上；計算機操作技能達到國家一級及以上，或達到計算機職業(yè)資格五級及以上，能夠熟練應(yīng)用Word、Excel等辦公軟件；計算機漢字錄入速度不低于30個漢字/分鐘。  (3)具有呼叫中心工作經(jīng)驗。

四、報名提交材料

1、個人應(yīng)聘材料；

2、畢業(yè)證、身份證、計算機操作/普通話等級證、職稱證等相關(guān)證件，面試時驗原件存復(fù)印件；

3、免冠近照兩張（半寸，白底，黑白、彩色不限）。

五、工作地點：

昆明市吳井路139號省郵政公司大樓云南郵政11185客戶服務(wù)中心。

六、面試時間及地點：

于本月底前安排面試，具體時間和面試地點另行通知。

二○○九年十一月十九日