2014年渤海銀行武漢分行營業(yè)部招聘大堂經(jīng)理信息
來源:中國渤海銀行網(wǎng) 閱讀:1129 次 日期:2014-01-07 10:32:30
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部門:營業(yè)部

職位:大堂經(jīng)理

職位描述:

• 營業(yè)期間主動服務客戶,根據(jù)客戶的需求引導至不同功能區(qū)域辦理業(yè)務

• 及時疏導、分流,有效減少客戶等候時間,同時解答客戶咨詢

• 積極協(xié)助客戶辦理業(yè)務,指導客戶使用自助設備、網(wǎng)上銀行、填寫各種單據(jù)

• 適時推介我行新產(chǎn)品、最新優(yōu)惠活動;在無客戶情況下,以電話方式輔助開展客戶維護與營銷工作,記錄重點客戶服務信息

• 維持服務秩序,維護設施設備正常運行及環(huán)境衛(wèi)生

• 收集客戶意見和建議,協(xié)助開展服務監(jiān)督與改進工作

• 完成上級主管交辦的其他工作

任職條件:

• 大學本科及以上學歷,經(jīng)濟、金融相關(guān)專業(yè)

• 熟悉零售銀行產(chǎn)品和服務流程

• 2年以上銀行大堂工作經(jīng)驗

• 溝通、協(xié)調(diào)能力強;責任心強,認真細致

申請詳情請登陸:http://www.cbhb.com.cn/bhbank/S101/jiaruwomen/zhaopinxinxi/wuhanfenhang/yyb/index.htm

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