職位名稱：客戶服務(wù)主任崗

職位類別：運(yùn)營(yíng)支持類

所屬機(jī)構(gòu)：泉州分行

工作地點(diǎn)：泉州

招聘人數(shù)：10

工作職責(zé)：

1、指引客戶到營(yíng)業(yè)廳不同功能區(qū)域辦理業(yè)務(wù)，維持營(yíng)業(yè)廳服務(wù)秩序。

2、指導(dǎo)客戶正確填寫單據(jù)，初步檢查單據(jù)填寫正確性。

3、幫助客戶使用自助銀行、網(wǎng)上銀行等設(shè)備。

4、受理客戶咨詢，及時(shí)解答客戶疑問(wèn)。

5、接受客戶投訴，處理權(quán)限內(nèi)客戶投訴。

6、開展我行金融產(chǎn)品的廳堂營(yíng)銷工作。

任職要求：

1、大學(xué)本科（含）以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、金融等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，年齡30周歲以下；

2、熟悉商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)流程，了解商業(yè)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)；

3、形象、氣質(zhì)佳，具備良好客戶服務(wù)意識(shí)，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力，組織協(xié)調(diào)能力與問(wèn)題解決能力強(qiáng)。

有效日期：2014-01-16至2014-12-31

應(yīng)聘請(qǐng)登錄：http://career.cmbc.com.cn:8080/portal/career/viewInquireCareer.action?model.id=d5a33ff6-7022-4eaa-8352-ff2c2b6df1ac

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