易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了！

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網(wǎng)校開(kāi)發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財(cái)會(huì)類、外語(yǔ)類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、

職業(yè)資格類、計(jì)算機(jī)類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

來(lái)自：中國(guó)電信2015年校園招聘—天翼愛(ài)音樂(lè)文化科技有限公司

公司行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

公司規(guī)模：保密

公司類型：國(guó)企

工作地點(diǎn)：廣州

職位類別：客戶服務(wù)專員/助理

招聘人數(shù)：1人

發(fā)布時(shí)間：2014-09-19

用人單位：廣東公誠(chéng)設(shè)備資產(chǎn)服務(wù)有限公司

工作地點(diǎn)：廣州

學(xué)歷要求：本科

專業(yè)要求：會(huì)計(jì)、審計(jì)等相關(guān)專業(yè)

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)建立完善的客服管理制度，流程及相應(yīng)管理辦法，規(guī)范客戶服務(wù)管理體系，制定出相對(duì)有效的客戶服務(wù)策略。

2、定期對(duì)客戶進(jìn)行拜訪工作，組織部門進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查；了解客戶需求，為滿足客戶的建議，制定個(gè)性化的服務(wù)。

3、與各個(gè)部門做好溝通協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)各類工程、維修、無(wú)償或有償服務(wù)的進(jìn)行；對(duì)各服務(wù)崗位工作進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)

應(yīng)聘資格要求：

1、本公司客戶服務(wù)支撐相關(guān)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)

2、計(jì)算機(jī)的基本使用技能，各種辦公軟件；市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、客戶服務(wù)知識(shí)

3、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng)

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