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中國工商銀行海南省分行（以下簡稱工行海南省分行）是中國工商銀行所屬一級分行，綜合經營績效考核連續(xù)多年居工行系統(tǒng)前列，也是海南省經營規(guī)模最大、服務功能最全、經營管理先進、科技水平領先的商業(yè)銀行?，F有內設部室23個，直屬中心5個，附屬中心15個，分支機構18家，營業(yè)網點128家，從業(yè)人員2733人。近年來，工行海南省分行牢固樹立“系統(tǒng)精而優(yōu)，同業(yè)大而強”的指導思想，以打造“最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重”商業(yè)銀行為戰(zhàn)略目標，認真貫徹落實各項宏觀經濟政策和監(jiān)管政策，緊緊圍繞海南省社會經濟發(fā)展總體目標，著力加快結構調整和業(yè)務創(chuàng)新，持續(xù)加強精細管理和風險防范，金融服務能力持續(xù)增強，社會美譽度顯著提升。

2013年，該行存款、貸款存量和資產質量等核心業(yè)務指標均居同業(yè)首位。其中貴金屬、電子銀行和信用卡等業(yè)務優(yōu)勢明顯，初步確立了同業(yè)第一貴金屬銀行、第一電子銀行和第一信用卡銀行的地位。

一、完善的服務渠道網絡

中國工商銀行海南省分行加大資源投入力度，形成了分層次、多功能、全方位的網點結構布局，覆蓋海南省所有市縣。目前共有128家營業(yè)網點，自助銀行175家，配備存取款一體機、自動取款機、自助終端等自助設備共1150余臺，建成財富管理中心3家、貴賓理財中心39家、理財網點78家和金融便利店8家。

二、強大的信貸投放力度

中國工商銀行海南省分行積極參與實施海南省委、省政府“富島強民”政策，通過調整信貸結構，加大信貸投放，有力推動了地方經濟建設。2013年累計投放各項貸款472.8億元，重點加大了對先進制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產業(yè)、現代服務業(yè)和文化產業(yè)等“四大新興市場”的信貸投放力度。全年在“四大新市場”的貸款余額占公司貸款余額的56.01%；增量占公司貸款增量的99.8%。

三、領先的小企業(yè)金融服務

近三年來，中國工商銀行海南省分行不斷加大對小企業(yè)的支持力度，小企業(yè)融資業(yè)務保持了快速發(fā)展勢頭，小企業(yè)客戶規(guī)模顯著擴大，小企業(yè)貸款占比不斷提高。截止2013年末，小企業(yè)客戶數為660戶；小企業(yè)貸款余額為98.67億元，比年初增加27.64億元；小企業(yè)貸款余額占全部貸款余額的比例達22.67%。2013年全年小企業(yè)貸款增量占全部貸款增量的比例為43.3%。在對小企業(yè)客戶給予信貸資源傾斜的同時，不斷改進和優(yōu)化小企業(yè)融資服務，合理確定貸款利率，持續(xù)推出國內貿易融資、小企業(yè)網絡循環(huán)貸款、小企業(yè)經營型物業(yè)貸款等創(chuàng)新產品，盡可能地滿足小企業(yè)客戶的各種融資需求。

（四）領先的信息化建設水平

中國工商銀行在國內各大商業(yè)銀行當中首先實現了數據大集中，在大集中的基礎上做好災備中心的建設、核心應用系統(tǒng)重構等大工程，已經建立了適合現代一流大型商業(yè)銀行發(fā)展的科技架構、科技體系、運行體制，并已達到了世界一流、國內領先的水平。中國工商銀行海南省分行在生產運行、項目推廣、應用研發(fā)、信息安全等方面取得驕人的成績，已建立起符合分行本地的科技規(guī)范化管理體系。2013年，海南省分行在總行年度生產運行考核中獲科技進步三等獎、安全生產運行三等獎，新一代財政非稅系統(tǒng)項目獲分行科技創(chuàng)新三等獎。

（五）先進的資金清算系統(tǒng)

中國工商銀行在全國擁有1.7萬多家分支機構、300多家境外機構、1900多家代理行，形成了遍布全國、甚至全球的結算服務網絡體系。依托全行數據集中優(yōu)勢、綜合業(yè)務處理系統(tǒng)、資金匯劃清算系統(tǒng)提供的高科技結算服務手段，以及基于網上銀行、企業(yè)銀行、電話銀行實現的“任何時間、任何地點、任何方式”的3A化服務，可以做到資金結算實時處理、瞬間到賬，結算能力在同業(yè)中具有明顯的領先優(yōu)勢。中國工商銀行海南省分行是海南省支付清算能力最強的銀行，在全行所有網點實現了對公、個人、銀行卡等業(yè)務的全面實時通存通兌。能為客戶提供全方位的現金管理服務，積極協(xié)助客戶實現資金歸集、下拔、賬戶管理、資金監(jiān)控等財務管理目標，最大限度地提高資金效益、保障資金安全。

（六）嚴格的內控管理機制

中國工商銀行海南省分行始終堅持依法合規(guī)經營，嚴格遵守國家有關金融政策法規(guī)，內部管理規(guī)范、內控制度健全，連續(xù)三年實現了無重大責任事故、無經濟案件的“雙無”目標，并保持“內控一級行”水平。建立了高效、合理的內控組織架構。按照決策系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)、監(jiān)督反饋系統(tǒng)相互制衡的原則調整優(yōu)化組織結構，運用科學合理的組織管理形式，構建了結構清晰、明確、權責分明、約束有力的運行機制，完善了各委員會的工作職責、議事規(guī)則以及在內部控制中的責任，進一步完善公司治理結構；通過培育健康的企業(yè)精神和內部控制文化，引導員工充分遵守法律法規(guī)和實施內部控制的重要性，形成管理靠制度、辦事講規(guī)矩、決策依程序的觀念。

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