易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了！

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網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財(cái)會(huì)類、外語(yǔ)類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、

職業(yè)資格類、計(jì)算機(jī)類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

時(shí)間：10月27日下午2：30

地點(diǎn)：11#105招聘廳

一、簡(jiǎn)介

招商銀行總部位于深圳，成立26年來，憑借持續(xù)的金融創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)、穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格和良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，招行現(xiàn)已發(fā)展成為中國(guó)境內(nèi)最具品牌影響力的商業(yè)銀行之一。

遠(yuǎn)程銀行中心是招商銀行總行的一級(jí)部門，目前有員工2300余人，年服務(wù)客戶超過7000萬人次，以多媒體、智能化、一站式的新模式開創(chuàng)銀行服務(wù)新時(shí)代，包含以服務(wù)為核心的電話銀行和以經(jīng)營(yíng)為核心的空中銀行兩大體系。“空中銀行”是招行在業(yè)界的首創(chuàng)，其中，“空中理財(cái)”的綜合化經(jīng)營(yíng)模式與“空中貸款”的空地協(xié)同模式引領(lǐng)了行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展潮流。近年來，招商銀行遠(yuǎn)程銀行中心相繼榮膺“全球最佳呼叫中心”、“亞太最佳呼叫中心”、并連續(xù)八年蟬聯(lián)“中國(guó)最佳呼叫中心”、連續(xù)兩屆 摘取“中國(guó)銀行業(yè)優(yōu)秀客戶服務(wù)中心‘綜合示范單位獎(jiǎng)’”第一名。

二、招聘崗位

遠(yuǎn)程客戶經(jīng)理崗

三、崗位職責(zé)

（一）空中貸款：

1.負(fù)責(zé)通過電話、網(wǎng)絡(luò)方式向客戶提供空中貸款的營(yíng)銷；

2.負(fù)責(zé)受理空中貸款的申請(qǐng)、預(yù)審批、審批、發(fā)放；

3.負(fù)責(zé)對(duì)空中貸款客戶進(jìn)行管理維護(hù)，記錄、傳遞并協(xié)助處理空中貸款客戶的意見建議。

（二）空中理財(cái)：

1. 有效利用各種遠(yuǎn)程渠道，與客戶建立遠(yuǎn)程服務(wù)關(guān)系，進(jìn)行日常管理和維護(hù)；

2.為客戶提供財(cái)富管理服務(wù)，包括財(cái)經(jīng)資訊的分析、顧問式理財(cái)建議、遠(yuǎn)程營(yíng)銷和交易、服務(wù)跟蹤等；

3. 負(fù)責(zé)名下管理客戶的經(jīng)營(yíng)和提升，增強(qiáng)客戶的滿意度、忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度；

（三）空中直銷：

1.與客戶建立遠(yuǎn)程服務(wù)關(guān)系，對(duì)客戶進(jìn)行日常管理和提升；

2.為客戶提供零售銀行營(yíng)銷管理服務(wù)；

3.負(fù)責(zé)電話支付業(yè)務(wù)的咨詢、交易、疑難處理。

四、崗位要求

1. 本科學(xué)歷，綜合素質(zhì)優(yōu)秀；

2. 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、營(yíng)銷能力；

3. 執(zhí)行能力強(qiáng)，對(duì)工作有高度的責(zé)任心。

五、工作時(shí)間、地點(diǎn)

工作時(shí)間：每周五天、每天八小時(shí)工作制。

工作地點(diǎn)：深圳市福田區(qū)

六、用工方式

與深圳市潤(rùn)迅人才服務(wù)有限公司簽訂勞動(dòng)合同，勞務(wù)派遣至招商銀行遠(yuǎn)程銀行中心工作。

七、薪酬福利待遇

1 、 轉(zhuǎn)正后員工綜合年薪6-8萬（含五險(xiǎn)一金、過節(jié)費(fèi)、開門紅、年底雙薪、洗衣票等福利）。為加強(qiáng)員工關(guān)懷，中心還提供統(tǒng)一行服、購(gòu)物卡、生日禮品、每年提供一次免費(fèi)體檢。有固定班車線路，提供班車服務(wù)；食堂以自助餐形式提供一日三餐。僅免費(fèi)提供的食堂及班車兩項(xiàng)每月即可減少個(gè)人生活成本支出1800元左右。

實(shí)習(xí)生畢業(yè)前按實(shí)習(xí)薪資標(biāo)準(zhǔn)。

2 、拓寬員工職業(yè)發(fā)展通道，實(shí)現(xiàn)員工在專業(yè)及管理方向的提升。轉(zhuǎn)正后員工即具備進(jìn)入員工序列評(píng)定的資格，序列晉級(jí)與工作年限及工作表現(xiàn)直接掛鉤，年度考核優(yōu)秀的員工可獲得破格晉級(jí)的機(jī)會(huì)，工作一定年限且業(yè)績(jī)突出的員工年收入可達(dá)10萬以上；除此之外，每年開展管理骨干公開競(jìng)聘，培養(yǎng)管理型人才。

3.豐富的培訓(xùn)資源。 提供3個(gè)月全方面的入職培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、模擬上崗，組織并提供各類知識(shí)講座、資格考試考前培訓(xùn)等。

4.工作環(huán)境寬敞、干凈、整潔。內(nèi)設(shè)茶水間、健身房、休息室等供員工放松休閑。

招商銀行遠(yuǎn)程銀行中心

遠(yuǎn)程客服招聘啟事

一、簡(jiǎn)介

招商銀行總部位于深圳，成立26年來，憑借持續(xù)的金融創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)、穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格和良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，招行現(xiàn)已發(fā)展成為中國(guó)境內(nèi)最具品牌影響力的商業(yè)銀行之一。

遠(yuǎn)程銀行中心是招商銀行總行的一級(jí)部門，目前有員工2300余人，年服務(wù)客戶超過7000萬人次，以多媒體、智能化、一站式的新模式開創(chuàng)銀行服務(wù)新時(shí)代，包含以服務(wù)為核心的電話銀行和以經(jīng)營(yíng)為核心的空中銀行兩大體系?！翱罩秀y行”是招行在業(yè)界的首創(chuàng)，其中，“空中理財(cái)”的綜合化經(jīng)營(yíng)模式與“空中貸款”的空地協(xié)同模式引領(lǐng)了行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展潮流。近年來，招商銀行遠(yuǎn)程銀行中心相繼榮膺“全球最佳呼叫中心”、“亞太最佳呼叫中心”、并連續(xù)九年蟬聯(lián)“中國(guó)最佳呼叫中心”、連續(xù)兩屆 摘取“中國(guó)銀行業(yè)優(yōu)秀客戶服務(wù)中心‘綜合示范單位獎(jiǎng)’”第一名。

二、招聘崗位

遠(yuǎn)程客服崗

三、崗位職責(zé)

1.接聽客戶來電，為客戶提供專業(yè)的銀行業(yè)務(wù)咨詢；

2.在服務(wù)的基礎(chǔ)上適當(dāng)提供交叉銷售；

3.受理客戶投訴、表?yè)P(yáng)及意見建議，做好記錄反饋。

四、崗位要求

1、年齡26周歲以下，大專或以上學(xué)歷；

2、中文打字速度40字/分鐘以上；

3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、良好的心理素質(zhì)；

4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、音色佳，有較好的溝通技巧和表達(dá)能力；

5、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠不斷接受和掌握新的知識(shí)；

6、能接受24小時(shí)及節(jié)假日倒班。

五、工作時(shí)間、地點(diǎn)

工作時(shí)間：每周五天、每天八小時(shí)工作制，7*24小時(shí)倒班制。

工作地點(diǎn)：深圳市福田區(qū)/南山區(qū)

六、用工方式

與深圳市潤(rùn)迅人才服務(wù)有限公司簽訂勞動(dòng)合同，勞務(wù)派遣至招商銀行遠(yuǎn)程銀行中心工作。

七、薪酬福利待遇

1 、 轉(zhuǎn)正后員工綜合年薪6-8萬（含五險(xiǎn)一金、過節(jié)費(fèi)、開門紅、年底雙薪、洗衣票等福利）。為加強(qiáng)員工關(guān)懷，中心還提供統(tǒng)一行服、購(gòu)物卡、生日禮品、每年提供一次免費(fèi)體檢。有固定班車線路，提供班車服務(wù)；食堂以自助餐形式提供一日三餐。僅免費(fèi)提供的食堂及班車兩項(xiàng)每月即可減少個(gè)人生活成本支出1800元左右。

實(shí)習(xí)生畢業(yè)前按實(shí)習(xí)薪資標(biāo)準(zhǔn)。

2 、拓寬員工職業(yè)發(fā)展通道，實(shí)現(xiàn)員工在專業(yè)及管理方向的提升。轉(zhuǎn)正后員工即具備進(jìn)入員工序列評(píng)定的資格，序列晉級(jí)與工作年限及工作表現(xiàn)直接掛鉤，年度考核優(yōu)秀的員工可獲得破格晉級(jí)的機(jī)會(huì)，工作一定年限且業(yè)績(jī)突出的員工年收入可達(dá)10萬以上；除此之外，每年開展管理骨干公開競(jìng)聘，培養(yǎng)管理型人才。

3.豐富的培訓(xùn)資源。 提供3個(gè)月全方面的入職培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、模擬上崗，組織并提供各類知識(shí)講座、資格考試考前培訓(xùn)等。

4.工作環(huán)境寬敞、干凈、整潔。內(nèi)設(shè)茶水間、健身房、休息室等供員工放松休閑。

如您對(duì)以上崗位有興趣，可投遞個(gè)人簡(jiǎn)歷至“runxunhr@163.com”,標(biāo)題請(qǐng)注明“姓名+學(xué)校+專業(yè)+投遞崗位”。

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