招商銀行遠(yuǎn)程銀行中心(12月1日（周一）下午14：30)

一、公司簡(jiǎn)介

招商銀行遠(yuǎn)程銀行中心成立于1999年（原稱招商銀行電話銀行中心），是國(guó)內(nèi)首個(gè)全國(guó)大集中式的金融呼叫中心，并率先推出全國(guó)統(tǒng)一客服號(hào)碼95555，是集服務(wù)、獲客、銷售、經(jīng)營(yíng)為一體的綜合化遠(yuǎn)程金融服務(wù)中心。

遠(yuǎn)程銀行中心隸屬于招商銀行零售金融總部，設(shè)有深圳福田、深圳蛇口、成都五個(gè)場(chǎng)地，共計(jì)2000多個(gè)座席，包括電話銀行和空中銀行兩大服務(wù)體系。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展, 遠(yuǎn)程銀行中心在技術(shù)手段和經(jīng)營(yíng)模式上不斷創(chuàng)新，建立了覆蓋電話、網(wǎng)絡(luò)、可視柜臺(tái)、微博、微信等遠(yuǎn)程智能化方式的多媒體互動(dòng)接觸體系，逐步實(shí)現(xiàn)了全方位分層服務(wù)及多點(diǎn)分布運(yùn)營(yíng)，已發(fā)展為年服務(wù)總量超過(guò)7000萬(wàn)人次。

二、招聘崗位

1.負(fù)責(zé)通過(guò)電話、可視柜臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、微博、微信等遠(yuǎn)程多媒體渠道，為客戶提供各類業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)及辦理遠(yuǎn)程交易業(yè)務(wù)。

2.負(fù)責(zé)通過(guò)客戶接觸，發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求，有針對(duì)性地開(kāi)展產(chǎn)品交叉營(yíng)銷。

3.負(fù)責(zé)通過(guò)遠(yuǎn)程渠道，開(kāi)展客戶經(jīng)營(yíng)及客戶關(guān)系維護(hù)工作。

4.負(fù)責(zé)收集和整理客戶的聲音，通過(guò)對(duì)“客戶體驗(yàn)關(guān)鍵點(diǎn)”的挖掘、研究和分析，為我行業(yè)務(wù)、服務(wù)、產(chǎn)品、系統(tǒng)等各方面提供建設(shè)性的意見(jiàn)及決策參考。

三、基本要求

1、全日制本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)類、管理類、金融類、語(yǔ)言類、理學(xué)類等專業(yè)；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的學(xué)習(xí)應(yīng)用能力、溝通表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；

3、具有一定的營(yíng)銷能力及處理問(wèn)題的能力；

4、具有較高的情商及積極向上的心態(tài)。

四、工作時(shí)間、地點(diǎn)

工作時(shí)間：每周五天、每天八小時(shí)工作制；

按照不同班次上班，可靈活調(diào)休。

工作地點(diǎn)：深圳、成都

五、工作時(shí)間、地點(diǎn)

工作時(shí)間：每周五天、每天八小時(shí)工作制；

按照不同班次上班，可靈活調(diào)休。

工作地點(diǎn)：深圳、成都

六、薪酬福利待遇

1.實(shí)習(xí)期（應(yīng)屆畢業(yè)生正式畢業(yè)前），提供1500元的實(shí)習(xí)津貼、一日三餐、實(shí)習(xí)生公寓等 ，相當(dāng)于4000元的綜合月收入。

2.轉(zhuǎn)正后員工綜合年薪6-8萬(wàn)（含五險(xiǎn)一金、過(guò)節(jié)費(fèi)、開(kāi)門紅、年底雙薪、洗衣票等福利）。為加強(qiáng)員工關(guān)懷，中心還提供統(tǒng)一行服、購(gòu)物卡、工會(huì)旅游、生日禮品、每年提供一次免費(fèi)體檢。有固定班車線路，提供班車服務(wù)；食堂以自助餐形式提供一日三餐。僅免費(fèi)提供的食堂及班車兩項(xiàng)每月即可減少個(gè)人生活成本支出1800元左右。

3.拓寬員工職業(yè)發(fā)展通道，實(shí)現(xiàn)員工在專業(yè)、管理、行內(nèi)人才輸送多方向的提升。

（1）轉(zhuǎn)正后員工即具備進(jìn)入員工序列評(píng)定的資格，每年都有漲薪機(jī)會(huì)，工作一定年限且業(yè)績(jī)突出的員工年收入可達(dá)10萬(wàn)以上；

（2）中心每年開(kāi)展管理骨干公開(kāi)競(jìng)聘，選拔并培養(yǎng)管理骨干；

（3）用工方式為勞務(wù)派遣，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工有轉(zhuǎn)編機(jī)會(huì)，還可以進(jìn)入招行內(nèi)部人才市場(chǎng)，向總分行崗位發(fā)展。

4.豐富的培訓(xùn)資源。 提供3個(gè)月全方面的入職培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、模擬上崗全流程培訓(xùn)，同時(shí)可享受行內(nèi)豐富的培訓(xùn)資源，全方面學(xué)習(xí)和發(fā)展。

5.工作環(huán)境寬敞、舒適。內(nèi)設(shè)茶水間、健身房、愛(ài)動(dòng)娛樂(lè)室、員工休息室、情緒安撫室等多功能員工休閑區(qū)，供員工放松身心。

七、招聘流程

包含報(bào)名、簡(jiǎn)歷初選、宣講、測(cè)試、面試、體檢、錄用等環(huán)節(jié)。

報(bào)名路徑：統(tǒng)一通過(guò)招行主頁(yè)進(jìn)行網(wǎng)申，網(wǎng)址：http://career.cmbchina.com/Campus/Campus.aspx?branch=0755c

招商銀行遠(yuǎn)程銀行中心將于12月1日（周一）下午14：30到云南農(nóng)業(yè)大學(xué)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘。

地點(diǎn)：7號(hào)教學(xué)樓B區(qū)203。請(qǐng)有意向的同學(xué)攜帶個(gè)人簡(jiǎn)歷按時(shí)參加招聘會(huì)！