易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了！

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網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財會類、外語類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、

職業(yè)資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

一、培訓(xùn)目標(biāo)

課程結(jié)束后，使培訓(xùn)學(xué)員能夠了解呼叫中心專業(yè)前景以及職業(yè)發(fā)展前景，增強從業(yè)知識與發(fā)展信心；

通過課堂教學(xué)演練與案例分析，使學(xué)員掌握先進(jìn)的實用的業(yè)務(wù)能力與技巧，具備職業(yè)化精神；

通過真實項目實訓(xùn)，為企業(yè)培養(yǎng)、儲備一支具工作效率高效、承受心理壓力強有的業(yè)務(wù)性、實用型、團隊協(xié)作能強的執(zhí)行團隊；

通過以能力為本位的小組互動式任務(wù)驅(qū)動授課方法培養(yǎng)學(xué)習(xí)型氛圍，全面提升能力，培養(yǎng)管理團隊骨干。

二、培訓(xùn)特點

1.N+X=互動理論課堂+真實項目實訓(xùn)。

2.配備強大的師資力量（呼叫中心專業(yè)教育部制定教材編者、具備多年呼叫中心運營與培訓(xùn)經(jīng)驗的雙師型教師）。

3.培訓(xùn)課程結(jié)束通過綜合考試，即可獲得全國呼叫中心行業(yè)職業(yè)資格技能證書，為未來職業(yè)生涯奠定良好基礎(chǔ)。

三、培訓(xùn)時間及地點

培訓(xùn)時間：2014年12月1日-2015年2月1日，2個月時間。

培訓(xùn)地點：貴陽市大數(shù)據(jù)及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范基地，貴陽市花溪大道中段中曹司加油站旁。

四、報名要求

年齡：不限。性別：不限。

學(xué)歷要求：大專學(xué)歷2年以上工作經(jīng)驗；本科及以上學(xué)歷；

基本技能要求：1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，普通話考試2級甲等以上優(yōu)先錄??；

2、計算機office辦公軟件應(yīng)用熟練；

3、打字速度60字/分鐘以上，聽打速度40字/分鐘以上；

素質(zhì)要求：1、表達(dá)能力強，善于溝通。態(tài)度積極，執(zhí)行力強。

2、注重團隊配合，具備合作精神。

3、有意愿為反鄉(xiāng)工作，并為家鄉(xiāng)服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

五、培訓(xùn)期間費用及補助

培訓(xùn)費：務(wù)川、正安、道真地區(qū)免收培訓(xùn)費，其他地區(qū)3980元/人。

取證費：200元/人。

教材費：120元/人。

培訓(xùn)補助：務(wù)川、正安、道真地區(qū)，縣政府選拔推薦參加培訓(xùn)人才，由華唐教育集團資助，培訓(xùn)期間發(fā)放3000元/月/人生活補助，并提供標(biāo)準(zhǔn)8人間免費住宿，培訓(xùn)期間往返車票及用餐自理。

六、畢業(yè)安排

畢業(yè)考核通過后發(fā)放由人社部頒發(fā)的呼叫中心從業(yè)職業(yè)資格證書。

畢業(yè)通過考核者統(tǒng)一安排在貴陽華唐大數(shù)據(jù)及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展投資有限公司就業(yè)，優(yōu)秀畢業(yè)生派駐務(wù)川、正安、道真地區(qū)作為首批管理團隊進(jìn)行呼叫中心運營管理。

七、技能鑒定

通過理論學(xué)習(xí)和項目實踐后，統(tǒng)一安排進(jìn)行國家勞動技能鑒定考試，兩項成績均達(dá)到60分者，可取得由國家人力資源與社會保障部簽發(fā)的《呼叫服務(wù)員》（國家職業(yè)資格四級）職業(yè)資格證書。

八、正安縣報名方式

1、時 間：2014年11月21至2014年11月27日

2、地 點：縣經(jīng)貿(mào)局辦公室

3、聯(lián)系人：陳前進(jìn) 15902520445

4、考 試：由貴陽華唐大數(shù)據(jù)及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，發(fā)展投資公司進(jìn)行統(tǒng)一遠(yuǎn)程面試，面試通過后正式入取。

5、報名所需資料：畢業(yè)證書、簡歷，身份證復(fù)印件，2寸免冠照片2張。

正安縣政府辦公室

2014年11月21日