In this conversation， Sally is a receptionist for a major computer hardware supplier. This particular morning， she is also filling in for a personal secretary who called in sick.

Sally： Good morning， ABC Computers， Sally speaking. Can I help you？

Caller 1： Yes， I'm Dave Michaels. I'd like to talk to Amy Winters， please.

Sally： Just a moment， please. I'll transfer you.

Caller 1： Thank you.

Sally： Good morning， ABC Computers， Sally speaking. Can I help you？

Caller 2： My name is Lance Stevens. May I speak to your Customer Service manager？

Sally： I'm sorry， he's in a meeting. May I take a message？

Caller 2： When will he be available？

Sally： I don't know， sir. Would you like to leave a message？

Caller： No， that's OK. I'll call back.

Sally： Good morning. Ms Carling's office. What can I do for you？

Caller 3： This is Marlene Casper. I need to meet with Ms Carling. She knows who I am.

Sally： Hold on ， please. I'll check her schedule…… You can meet with Ms Carling at 10：00 tomorrow.

Caller 3： That'll be fine. Thank you very much.

中文參考：

在這段對(duì)話中，Sally是一家大型電腦硬件供應(yīng)商的接待員。今天早晨，一位私人秘書請(qǐng)了病假，Sally暫替她的工作。

Sally： 早上好。ABC公司，我是Sally，請(qǐng)問(wèn)您有什么事嗎？

Caller 1： 是的，我是Dave Michaels，請(qǐng)Amy Winters聽(tīng)電話。

Sally： 請(qǐng)稍等。我給你轉(zhuǎn)過(guò)去。

Caller 1： 謝謝。

Sally： 早上好。ABC公司，我是Sally，請(qǐng)問(wèn)您找那位？

Caller 2： 我是Lance Stevens，請(qǐng)你們的客戶服務(wù)部經(jīng)理接電話，好嗎？

Sally： 對(duì)不起，他在開(kāi)會(huì)。要留個(gè)口信嗎？

Caller 2： 他什么時(shí)間方便？

Sally： 我不知道，先生。您需要留個(gè)口信嗎？

Caller 2： 不用了。我會(huì)再打過(guò)來(lái)的。

Sally： 早上好，Carling女士的辦公室，我能為您做什么嗎？

Caller 3： 我是Marlene Casper，我要約見(jiàn)Carling女士，她知道我是誰(shuí)。

Sally： 請(qǐng)稍等，我查一下她的日程……您明天10：00可以會(huì)見(jiàn)Carling女士。

Caller 3：很好。非常感謝。

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