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為大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神,追求“和諧、仁愛、利他”的文明境界和道德風尚,給社會有仁愛之心的人士提供施展關(guān)愛他人和奉獻社會的機會。山東大學齊魯醫(yī)院開展志愿者招募工作,本著奉獻愛心、快樂助人的服務宗旨,通過志愿服務,充分詮釋 “我服務,我快樂”的人生境界,做“愛心使者”傳遞愛心,傳播文明,豐富自已的人生。
一、志愿者招募
(一)招募范圍:面向本院職工、高等院校學生、機關(guān)企事業(yè)單位人員及社會人員。
(二)服務對象:山東大學齊魯醫(yī)院患者
(三)服務內(nèi)容:
1、幫助指導病人辦理就診前的相關(guān)手續(xù)。
2、協(xié)助病人辦理各項診療手續(xù)。
3、引導老年患者就醫(yī)。
4、加強醫(yī)患溝通,協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系,給病人提供便捷、人性化的服務。
5、幫助護送、引導病人快捷就診。
6、以服務病人為目的其他各項活動。
(四)志愿者報名條件:
1、面向社會,年齡在18—55歲,服務意識真誠,身心健康,能夠勝任承擔志愿者服務工作者,男女不限。
2、具有奉獻精神和樂施愛人的誠心、責任心,熱心志愿服務工作。
3、能遵循“愛心使者”志愿者服務工作細則、須知和醫(yī)院門診各項工作制度。
4、每次志愿服務時間2小時以上。
(五)招募方式:
1、采用現(xiàn)場報名,地點為病員服務中心,報名時請攜帶身份證件原件。
2、網(wǎng)上報名:齊魯醫(yī)院網(wǎng)站,通知公告欄:山東大學齊魯醫(yī)院
志愿者招募與管理辦法,附件中學習相關(guān)資料,下載申請表,
填表后發(fā)送到qlyyzyzgl@163.com.郵箱等待遴選。
3、電話報名。電話:82166173,來院時請攜帶相關(guān)證件。
4、經(jīng)過介紹、面談、崗前培訓、考評等過程,確定勝任工作后任用。招募工作由門診部病員服務中心協(xié)調(diào)管理。
(六)招募宣傳方式:
1、山東大學齊魯醫(yī)院院網(wǎng)站和山東大學網(wǎng)站的招募公告;
2、省內(nèi)各新聞媒體發(fā)布招募公告。
(七)志愿者遴選流程:
1、網(wǎng)上瀏覽“愛心使者”志愿者服務介紹(介紹志愿者服務的規(guī)范、服務地點、服務項目和志愿者服務的相關(guān)知識;愿遵守志愿者管理規(guī)定者,再填寫申請表)。
2、填寫申請表。提供有效證件,包括身份證、學生證、退休證、工作證等有效證件。
3、面試。由志愿者管理工作人員與申請者進行面談,了解其意愿與動機,重申擔任志愿者須遵守的規(guī)定,評估其是否適合 。
4、崗前培訓。
5、實習后考評。
6、正式值班。
二、志愿者管理辦法
(一)志愿者權(quán)益:
1、志愿者值班時,應著統(tǒng)一標志服裝,配戴統(tǒng)一工作牌上崗。
2、志愿者連續(xù)服務≥4小時,由醫(yī)院提供工作餐一份。
3、 醫(yī)院向志愿者免費開放包括健康教育在內(nèi)的學術(shù)講座,志愿者在非當班時間可以選擇參加,但必須遵守會場紀律。
4、醫(yī)院為志愿者每年提供一次培訓。
(二)志愿者考核、獎勵辦法:
醫(yī)院每年度進行總結(jié)考評一次,根據(jù)服務時間給予獎勵,頒發(fā)榮譽證書。獎勵項目如下:
1、一星愛心使者 :一年內(nèi)服務100小時,予以頒發(fā)榮譽證書獎勵。
2、二星愛心使者:一年內(nèi)服務100—200小時,予以頒發(fā)榮譽證書獎勵,并予以物質(zhì)獎勵。
3、三星愛心使者:一年內(nèi)服務200—300小時,予以頒發(fā)榮譽證書獎勵,并予以獎勵健康體檢券。
4、四星愛心使者:一年內(nèi)服務300—400小時,予以頒發(fā)榮譽證書獎勵,并予以獎勵健康體檢套餐。
5、五星愛心使者:一年內(nèi)服務滿400—500小時,予以頒發(fā)榮譽證書獎勵,并獎勵國內(nèi)參觀考察一次。
如三年內(nèi)累計服務時間達到以上標準者,獎勵按相應標準發(fā)放。
易賢網(wǎng)溫馨提示:
以上附件來源于山東大學齊魯醫(yī)院網(wǎng),最近更新2015年8月25日。
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