在老師的啟發(fā)和支持下，我們藍(lán)1隊(duì)各成員經(jīng)過(guò)幾次激烈的討論，在嚴(yán)肅認(rèn)真的思考后，最終將活動(dòng)主題定為“小紅帽”活動(dòng)

實(shí)踐目的：維護(hù)食堂秩序，培養(yǎng)大家排隊(duì)的意識(shí)，提升我校大學(xué)生的素質(zhì)，展現(xiàn)我校大學(xué)生風(fēng)范。

實(shí)踐對(duì)象：在三食堂一樓進(jìn)餐的在校大學(xué)生

實(shí)踐方式：以隊(duì)旗為領(lǐng)導(dǎo)思想，帶上志愿者小紅帽，對(duì)買飯的學(xué)生進(jìn)行建議，提醒，疏導(dǎo)，管理，讓大家排隊(duì)有序買飯。

實(shí)踐時(shí)間：xx,03,05~xx,03,08

實(shí)踐結(jié)果：

一 現(xiàn)實(shí)的矛盾

我們隊(duì)各成員十分重視這個(gè)主題實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)想為提升同學(xué)們的思想道德和個(gè)人素質(zhì)而貢獻(xiàn)自己的一份力量，解決一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，大家踴躍發(fā)言，提出了很多有價(jià)值的建議。比如為喚醒大家的愛心，緩解鮮有人獻(xiàn)血而導(dǎo)致的血庫(kù)空虛，同時(shí)呼應(yīng)我校剛剛舉辦的學(xué)雷鋒的活動(dòng)的啟動(dòng)儀式，有成員建議可以動(dòng)員各班級(jí)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)獻(xiàn)血活動(dòng)。陽(yáng)春三月，天氣逐漸變暖，校園已開始一副生機(jī)勃勃之象，故有同學(xué)觸景生情建議組織植樹活動(dòng)，綠化校園，宣揚(yáng)環(huán)保，凈化空氣，美化心靈。也有同學(xué)發(fā)言提到食堂里面秩序紊亂，擁擠不堪，同學(xué)們?cè)趽頂D中有時(shí)候會(huì)不小心碰翻別人的餐盤，引發(fā)口角之爭(zhēng)；由于混亂也直接導(dǎo)致食堂工作人員的煩躁心情，影響了其工作效率。這些存在的問(wèn)題，影響了同學(xué)們之間的關(guān)系，造成不必要的紛爭(zhēng)，還嚴(yán)重影響了咱們學(xué)校的對(duì)外形象，可以開展一個(gè)“小紅帽”活動(dòng)，著手解決這一問(wèn)題等等。在我們隊(duì)隊(duì)員的商量討論下，覺(jué)得“小紅帽”活動(dòng)中的矛盾最突出，問(wèn)題的解決刻不容緩，關(guān)系著我們學(xué)校各個(gè)學(xué)生的利益，應(yīng)放在首位執(zhí)行，最終將活動(dòng)主題確定為“小紅帽”。為此次活動(dòng)取這個(gè)名字，一方面是體現(xiàn)我們隊(duì)舉辦該活動(dòng)的熱情和體現(xiàn)大家服務(wù)他人的精神；另一方面，這個(gè)名字親切可愛，可以拉近與同學(xué)們的距離，讓大家能積極配合我們活動(dòng)執(zhí)行，我們拒絕把服務(wù)他人帶上官派作風(fēng)，脫離群眾，堅(jiān)持走群眾路線，站在大眾可以接受的角度去完成這個(gè)活動(dòng)。

二 問(wèn)題伴隨實(shí)踐而來(lái)

我們?cè)诖_定主題過(guò)后也曾對(duì)一些可能會(huì)發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行了討論，研究出了一些應(yīng)對(duì)方案。第二天我們就扛著一面大旗，一群人浩浩蕩蕩來(lái)到三食堂開展我們的活動(dòng)。一個(gè)個(gè)帶起小紅帽游走在學(xué)生之中提醒，同學(xué)們也都很配合，只一會(huì)兒功夫，大家就井然有序的排起隊(duì)來(lái)了。第一天的工作我們隊(duì)的成員還是比較滿意的，得到的食堂方面的支持。但是第二天問(wèn)題就出來(lái)了，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

一食堂方面

1三食堂一樓排隊(duì)的空間狹小容不下太多人而且人員流動(dòng)大，排隊(duì)后造成人流動(dòng)阻塞，左邊的人過(guò)不去，，右邊的人過(guò)不來(lái)，有的窗口隊(duì)伍非常長(zhǎng)后面很擁塞，有的窗口隊(duì)伍比較短，每個(gè)人的心里人云亦云的跟風(fēng)態(tài)度又加劇了這種狀況的嚴(yán)重性，看起來(lái)大家都在排隊(duì)，一個(gè)接著一個(gè)等候秩序井然，實(shí)際上，統(tǒng)觀全局，局面混亂不堪。

2由于太過(guò)擁擠，隊(duì)伍比較長(zhǎng)，造成同學(xué)們的厭煩態(tài)度，有很大一部分同學(xué)來(lái)了之后直接就上二樓了，這直接影響了食堂的盈利，食堂的叔叔告訴我們，他們的營(yíng)業(yè)額一天就下降了XX多塊，食堂工作的阿姨告訴我們的這個(gè)活動(dòng)也降低了員工們的工作積極性，平時(shí)不排隊(duì)的時(shí)候，人比較多，一個(gè)個(gè)搶著擠著，可以加劇員工們的緊迫感，手自然變快了，而排隊(duì)之后，由于同學(xué)們是一個(gè)個(gè)接著打飯的，員工們就開始松懈了，不緊不慢，效率自然就變低了。
二我們自身人員安排

由于大家課程安排，身體狀況的原因，在活動(dòng)中，有些成員一直處于請(qǐng)假中，并沒(méi)有有參與到活動(dòng)中去。有些積極的成員每天都去，有些忙的同學(xué)一次都沒(méi)去過(guò)，這就很大程度的降低了隊(duì)員們的積極性，因?yàn)榇蠹叶际嵌际且粋€(gè)隊(duì)的，有些人一直沒(méi)有工作，清閑一些，其他人心里不舒服也是可以理解的，我們一個(gè)隊(duì)22人，每次參與活動(dòng)中的才十多個(gè)人，有些人是比較積極的，有時(shí)候請(qǐng)假說(shuō)有課，可是上完課后會(huì)立馬趕到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)參與工作，這是需要肯定的。提高隊(duì)員的凝聚力也是一個(gè)具有難度的課題，大家相處時(shí)間短暫，平時(shí)也都比較忙，沒(méi)有時(shí)間坐下來(lái)聊聊互相好好認(rèn)識(shí)熟悉一下，彼此都帶有陌生感。

經(jīng)驗(yàn)積累在實(shí)踐中

我們?cè)诎l(fā)現(xiàn)問(wèn)題后對(duì)我們的活動(dòng)進(jìn)行了一系列的調(diào)整，比如一個(gè)窗口人排隊(duì)的人太多，我們就安排人比較多的窗口站兩隊(duì)，在排隊(duì)人員分布非常不均勻的時(shí)候疏散人員去另一個(gè)窗口排隊(duì)等等，在每一次后動(dòng)后我們會(huì)聚在一起開個(gè)短會(huì)，商量一下，問(wèn)題的解決辦法，我們甚至想到了換到空間更大的二食堂去開展活動(dòng)，但成員們不想就此放棄，希望頂著壓力繼續(xù)活動(dòng)，有挑戰(zhàn)才有激情。活動(dòng)共開展了三天共計(jì)六次，最終在征求老師的建議，考慮到成員們的工作難度以及食堂的壓力等方面，停止了我們的活動(dòng)，將我們的工作順利交接給了開始在食堂開展同類型活動(dòng)的人文學(xué)院的志愿者，并與他們作了經(jīng)驗(yàn)交流。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，我們隊(duì)成員積極地向老師，比如蔡老師，胡老師都給我們提出了寶貴意見，我們也向一些資深的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們求教，在如何管理組織這方面受益匪淺，活動(dòng)結(jié)束后我們大家聚在一起進(jìn)行了活動(dòng)成果總結(jié)，雖然這次活動(dòng)沒(méi)有像計(jì)劃中那么圓滿結(jié)束，但每一位參與的隊(duì)員都表示有所收獲并規(guī)劃了如果下次類似的活動(dòng)的組織方案。比如在人員安排方面，實(shí)行分組制，將人員分組實(shí)名制，在當(dāng)值的時(shí)候不允許請(qǐng)假，但可以找人代替你或和另一組成員調(diào)換，確保大家的出勤率。將具體工作責(zé)任到具體的人，比如發(fā)通知，地點(diǎn)安排等使明確分工，讓每個(gè)人都有事可做，發(fā)覺(jué)自己對(duì)組織的重要性。做活動(dòng)時(shí)除了要考慮活動(dòng)本身的可行性外，還必須考慮到活動(dòng)地點(diǎn)的限制因素，結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況全面分析。比如這次”小紅帽”活動(dòng),活動(dòng)本身不存在任何問(wèn)題，立意很好，貼近現(xiàn)實(shí)，具有可行性，但因?yàn)槿程靡粯强臻g的限制，使活動(dòng)難以開展，困難重重。

調(diào)查人：***

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