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【題目1】某市一居民區(qū)旁邊有一家飲料廠。由于飲料廠機(jī)器的轟鳴聲，嚴(yán)重地影響了居民的正常生活，有居民向環(huán)保局投訴。經(jīng)檢測(cè)工廠的噪聲超過(guò)了規(guī)定的35分貝的標(biāo)準(zhǔn)，但環(huán)保部門無(wú)法解決，必須由工商局才能出面解決。你如果作為市工商局的副局長(zhǎng)，由你來(lái)處理這一事件，怎樣處理?

【解析】

我如果作為工商局副局長(zhǎng)來(lái)處理這件事情，提出一種解決問(wèn)題的方案：

①建議飲料廠搬遷，其損失由工商局給予適當(dāng)補(bǔ)償。因?yàn)檫@是關(guān)系到人們身心健康問(wèn)題，工商行政管理部門應(yīng)該從關(guān)心和愛護(hù)人民的身心健康的宗旨出發(fā)，承擔(dān)一定的責(zé)任。

②如果飲料廠因一時(shí)找不到搬遷的地方，或者有其他暫時(shí)的困難而無(wú)法搬遷，建議飲料廠改為經(jīng)營(yíng)日常生活用品的商店。

③如果飲料廠既無(wú)法搬遷，同時(shí)又不愿意改變經(jīng)營(yíng)方式，仍堅(jiān)持生產(chǎn)飲料，那么工商局出面與工廠交涉，嚴(yán)格限制其生產(chǎn)時(shí)間，不能影響居民的休息。

【題目2】一家報(bào)紙做了近20年春游變化的調(diào)查，20年間春游自駕游代替了單位包車，遠(yuǎn)距離的旅游代替了室內(nèi)游覽、戶外搭帳篷、踏青等形式，請(qǐng)問(wèn)你如何看待此現(xiàn)象?

【思路】

改革開放以來(lái)，在黨的政策的指引下，我國(guó)大力發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，交通設(shè)施不斷的完善。如今機(jī)場(chǎng)、高速公路、高鐵飛速發(fā)展，四通八達(dá)，不僅方便了人們的出行，而且極大的帶動(dòng)了旅游業(yè)的發(fā)展。題干中提到的20年間旅游方式的變遷，只是我國(guó)人民生活質(zhì)量提高的一個(gè)縮影。如今，公眾不僅可以選擇自己開車出游，還可以選擇乘坐高鐵、動(dòng)車、飛機(jī)等旅行工具出游。千里之遙，轉(zhuǎn)瞬即至。這種變化體現(xiàn)了政府近年來(lái)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上的成績(jī)。這是值得我們肯定的，也是值得我們驕傲的。

如今人民群眾的收入提高了，以自駕游為代表的旅行休閑的方式也自然而然的拓展了。這樣不僅可以讓公眾更好的體驗(yàn)旅游中的樂趣，也有利于實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。體現(xiàn)以人為本構(gòu)建和諧社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)。同時(shí)，公眾旅游方式的轉(zhuǎn)變，還可以帶動(dòng)旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。如餐飲、住宿、汽車、交通運(yùn)輸?shù)?。還可以增加社會(huì)就業(yè)，改善民生，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展。此外，旅游業(yè)是世界公認(rèn)的無(wú)煙工業(yè)。旅游業(yè)的發(fā)展，還有助于化解我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與資源環(huán)境矛盾突出的問(wèn)題，也符合建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)的國(guó)家戰(zhàn)略。

因此，我們應(yīng)當(dāng)大力的發(fā)展和扶植旅游產(chǎn)業(yè)，拓寬旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，拉動(dòng)內(nèi)需增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。具體可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行完善。

第一，政府要加大對(duì)旅游業(yè)的扶植力度，把文化休閑和旅游產(chǎn)業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)來(lái)加以培育和發(fā)展。制定我國(guó)休閑旅游產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，完善旅游產(chǎn)業(yè)的法律法規(guī)。同時(shí)，政府還應(yīng)加大對(duì)旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度，增加旅游景點(diǎn)的可觀賞性。此外，還要繼續(xù)完善旅游配套設(shè)置建設(shè)。如興建公路、停車場(chǎng)、酒店、旅社等。從而從整體上保障旅游產(chǎn)業(yè)繼續(xù)向前發(fā)展。

第二，各地職能部門要以國(guó)家針對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)方針政策為指引，全面落實(shí)國(guó)家關(guān)于旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)規(guī)劃，真正的將國(guó)家的各項(xiàng)方針政策學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會(huì)好、貫徹好、執(zhí)行好。各職能部門要出臺(tái)符合當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展實(shí)際的規(guī)章制度，加強(qiáng)監(jiān)督，不斷提高旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，各地職能部門還應(yīng)當(dāng)制定各地旅游業(yè)發(fā)展規(guī)范，加強(qiáng)旅游風(fēng)景區(qū)的管理。從而從制度成面上帶動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展。此外，各職能部門還應(yīng)切實(shí)發(fā)揮服務(wù)作用，提高服務(wù)意識(shí)。為公眾提供更全面的、更深入的、更便捷的服務(wù)。

第三，各旅游企業(yè)也要發(fā)揮主力軍的作用。旅游產(chǎn)業(yè)要蓬勃發(fā)展，離不開一批管理過(guò)硬、素質(zhì)過(guò)硬、專業(yè)過(guò)硬、服務(wù)過(guò)硬的企業(yè)參與。各旅游企業(yè)自身要不斷完善各項(xiàng)管理，提高服務(wù)素養(yǎng)、提升服務(wù)水平。在發(fā)展思路上要不斷的開拓創(chuàng)新，提升旅游服務(wù)的層次。針對(duì)當(dāng)前旅客出游的新變化，各旅游公司可以針對(duì)游客需要，為游客量身定制出精品游線路，并且還可以采取多元化經(jīng)營(yíng)方式，從而實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)從單一化經(jīng)營(yíng)模式向多元化經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變。

最后，我國(guó)還應(yīng)當(dāng)多向一些旅游業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)學(xué)習(xí)，追趕世界旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潮流和新趨勢(shì)。不斷提升老百姓對(duì)旅游的滿意度，實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧發(fā)展。

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