1、興趣

興趣在心理學(xué)上的涵義是指一個人對一定事物所持的積極探索的認(rèn)識傾向，它促使一個人對一定事物優(yōu)先發(fā)生注意。興趣是一個人活動的影響可從以下幾方面詳細(xì)來分析：

第一，興趣是從事活動的推動力之一

就一名事業(yè)單位來說，如果他對從事的活動發(fā)生了濃厚的興趣，那么他身上的意志、毅力和頑強精神定會集結(jié)起來，融為一體，產(chǎn)生一種推動力。他就會以百倍的精神、滿腔的熱情去從事工作和活動，積極汲取事業(yè)單位工作的專業(yè)知識，熟悉有關(guān)部門的業(yè)務(wù)，掌握比別人更多的知識;他就會以旺盛的求知欲、強烈的好奇心去從事本職工作，深入鉆研，于平淡中見出不平淡，于平常中發(fā)現(xiàn)不平常，在平凡的工作中做出不平凡的貢獻。這種帶著濃厚興趣從事工作的人，在旁人看來似乎既苦又累，但興趣使他樂于吃苦，甘于受累，在他看來苦中有樂，其樂無窮。因此，一個人事業(yè)上的成功往往是興趣的副產(chǎn)品。

第二，興趣有助于培養(yǎng)自身的職業(yè)素質(zhì)

一個事業(yè)單位對工作興趣越濃，則積累的知識就越廣博，越深厚。所以興趣可促進事業(yè)單位知識的積累，而知識的積累是事業(yè)單位素質(zhì)提高的基礎(chǔ)。事業(yè)單位有了良好的興趣，就能培養(yǎng)和提高自身的職業(yè)素質(zhì)。

第三，興趣能促進一個人掌握與工作相關(guān)的技能

興趣是一個人主動性和創(chuàng)造性的原動力。盡管興趣并不一定都會發(fā)展成為能力，但有興趣為基礎(chǔ)的能力顯然比沒有興趣為基礎(chǔ)的能力更容易掌握。比如，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，各種現(xiàn)代化辦公設(shè)備越來越廣泛地運用到秘書工作領(lǐng)域。如果一個秘書對現(xiàn)代化辦公設(shè)備和技術(shù)興趣很大，在活動中又有這種迫切需要，他就會努力探索自己心中向往的東西，情緒飽滿，精神愉快，充滿自信，學(xué)得快，記得牢，準(zhǔn)確迅速地掌握這些設(shè)備的操作技術(shù)，為提高活動效率服務(wù)。與之相反，如果他對學(xué)習(xí)新技術(shù)毫無興趣，則學(xué)習(xí)過程中就會感到枯燥無味，學(xué)習(xí)效果就很不理想，難以達到令人滿意的結(jié)果。

第四，興趣可以減輕人活動的挫折壓力

實踐證明，人們對失敗和挫折的感受，往往帶有很大的主觀性，事業(yè)和工作中的一個挫折，如果排除其他諸如情緒等原因，僅從興趣角度分析，興趣同樣能影響人的感受。也就是說，對事業(yè)和工作有興趣的人和對之沒有興趣的人所產(chǎn)生的感受是大不一樣的。事業(yè)單位在工作中總會遇到挫折，但如果對工作有濃厚興趣，挫折僅僅意味著需要再試一次，再做一次努力。當(dāng)受挫時，他們的主觀感受不是沮喪和懊惱，而是如何采取有效的方法去預(yù)防下一個失敗，爭取下一次的成功。因此，興趣對人活動的另一個作用表現(xiàn)在，它可以減輕人在活動中所受挫折的壓力與份量。

2、情感

情感作為一種非智力因素對人活動的成敗、優(yōu)劣起著重要作用。強烈、穩(wěn)定的情感可以提高人認(rèn)識事物、鉆研問題的積極性和創(chuàng)造性，提高認(rèn)識效果，從而促進人的智力和能力的發(fā)展，達到更好地認(rèn)識事物、熟悉情況、分析問題、解決問題的目的;可以增強人開展活動的信心和力量，提高戰(zhàn)勝困難、排除障礙的毅力，還可以激勵人自覺地從事各項工作，實現(xiàn)工作和活動目標(biāo)。

事業(yè)單位工作中的情感內(nèi)容，大體可分為以下二種：

(1)道德感

所謂道德感是人根據(jù)一定社會或階段的道德需要和規(guī)范，評價自己或別人的行為時，所產(chǎn)生的態(tài)度體驗。人的行為舉止符合社會道德行為標(biāo)準(zhǔn)，就會產(chǎn)生積極的、肯定的情感，并感到心安理得;反之，則會產(chǎn)生消極的、否定的情感，并感到痛苦、內(nèi)疚。由于事業(yè)單位工作的特殊性，對其道德感的要求也有特定的內(nèi)容。

①愛國主義情感。

愛國主義是千百年來鞏固起來的對自己祖國的一種最深厚的感情。它包括對祖國的無限忠誠和熱愛，對勞動人民的熱愛，對祖國山山水水、一草一木的熱愛，還包括對祖國悠久的歷史、燦爛的文化、光榮的革命傳統(tǒng)以及錦繡前程的自豪等等?？梢?，事業(yè)單位的愛國主義情感要求具有極其崇高的性質(zhì)和極其豐富的內(nèi)容。在新時期，熱愛社會主義建設(shè)事業(yè)，堅持四項基本原則，支持改革開放，這是事業(yè)單位愛國主義的最高表現(xiàn)。

②集體主義的情感。

集體主義就是對自己所屬的集體和同志所持的關(guān)懷和愛護態(tài)度的體驗。集體主義感包括對集體成績的榮譽感和自豪感，對同事之間的團結(jié)、友愛、互助、合作的友誼感和凝聚感。集體主義情感是事業(yè)單位活動意志力的重要動因。

③強烈的義務(wù)感和責(zé)任感。

所謂義務(wù)感和責(zé)任感，就是一個人對于自己應(yīng)盡的義務(wù)和應(yīng)負(fù)的責(zé)任所持的主動和積極態(tài)度的體驗。義務(wù)感和責(zé)任感是事業(yè)單位道德感的核心，它既以集體主義、愛國主義情感為基礎(chǔ)，也是這些道德感的集中體現(xiàn)。只有當(dāng)一名事業(yè)單位具有強烈的義務(wù)感和責(zé)任感時，才能盡力去完成自己的工作，當(dāng)他們盡到了自己承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)時，就會感到滿意、自豪;相反就會產(chǎn)生不滿、內(nèi)疚、羞恥等情感。

④對本職工作的深厚熱情。

所謂熱情，是一個人對于一定事情或活動所持的某種深厚而又堅定態(tài)度的體驗。熱情是具有極大的持續(xù)性的，一個人一旦樹立了事業(yè)單位工作的光榮感，產(chǎn)生了對秘書事業(yè)的熱情，就能保持很長時間;熱情又是和人的意志相聯(lián)系的，一個人只有對事業(yè)單位工作充滿熱情，以事業(yè)單位工作為樂，有事業(yè)進取心，他才不會向困難屈服，而是堅持不懈，努力奮進。

(2)理智感

理智感是指人認(rèn)識和追求真理的需要能否得到滿足而產(chǎn)生的情感體驗。理智感是在人對客觀事物的認(rèn)識過程、科學(xué)探索和智力活動中產(chǎn)生的情感，它與人的求知欲、認(rèn)識興趣及追求真理的渴望相聯(lián)系著的。一個人的理智感直接影響著他的求知欲和認(rèn)識興趣。在新事物、新問題、新情況和新環(huán)境面前，一個人如果被好奇心和探索心占據(jù)了情感體驗，他總會想方設(shè)法了解到更多的情況，充分認(rèn)識新事物、新情況的價值，清晰地意識到新問題的性質(zhì)，從而牢牢地把握工作的主動權(quán);在分析問題中，如果發(fā)現(xiàn)以往的結(jié)論與自己的認(rèn)識不一致時，他會感到有所懷疑;在解決了一個問題后，渴望已久的愿望實現(xiàn)之時，他又會感到無比的喜悅，一個人只有具有了旺盛的求知欲和認(rèn)識興趣，才能找出自己在工作、活動習(xí)慣和行為方式上的缺陷，才能找到符合自身特點和專業(yè)特色的解決問題的新途徑和新方法，才能把自己的創(chuàng)造精神激發(fā)出來。另外，一個人的理智感還直接影響著他政治上的堅定性。所以在事業(yè)單位面試時，要評定應(yīng)聘者的理智感，看其是否具有強烈的求知欲和認(rèn)識興趣。

在面試中，主試人評定應(yīng)聘者的情感首先要看其道德感和理智感如何;同時還要評定應(yīng)聘者情緒的穩(wěn)定性和自我調(diào)節(jié)的能力，因為只有具備了這二者，一個人才能在緊急突發(fā)事件面前保持鎮(zhèn)靜，進而有效地處理這件事;才能在遭受挫折時及時調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，采取正確的態(tài)度自我解脫。

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