在一個(gè)晴空萬里的日子里,秘書小楊,身著得體的制服,迎向剛剛駛來的一輛高級(jí)小轎車,司機(jī)熟練地將車停在了公司門口。小楊看到后排坐著兩位男士,前排副駕駛座上坐著一位為外國(guó)女賓。小楊以優(yōu)雅的姿態(tài)先為后排客人打開車門,做好護(hù)頂姿勢(shì),并目視客人,禮貌地問候?qū)Ψ?。接下來,小楊迅速走到前門,準(zhǔn)備迎接那位女士時(shí),卻看到女賓一臉的不悅,小楊有些茫然了。這位女賓為什么不悅呢?
小楊在服務(wù)接待中不僅動(dòng)作規(guī)范、姿態(tài)優(yōu)雅,也注意了禮賓次序問題,但忽略了“女士?jī)?yōu)先”的原則。在西方國(guó)家人們重視“女士?jī)?yōu)先”的原則,有修養(yǎng)的男士為了體現(xiàn)自己的紳士風(fēng)度,在各種公共場(chǎng)所都會(huì)禮讓婦女。因此,我們?cè)诮哟ぷ髦胁粌H要了解、掌握常用禮賓常識(shí),更應(yīng)學(xué)習(xí),掌握好對(duì)外交往中的禮節(jié)禮貌問題。
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