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網(wǎng)校以及考試書(shū)庫(kù)開(kāi)發(fā)及擁有課件范圍涉及公務(wù)員/財(cái)會(huì)類(lèi)/學(xué)歷類(lèi)/建筑工程類(lèi)

等9大類(lèi)考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)和全新引進(jìn)高清3D電子書(shū)考試用書(shū)。

【題目】市里開(kāi)通12345市長(zhǎng)熱線，拉近干部與群眾的距離，有人反映這個(gè)做法很好，也有人認(rèn)為熱線沒(méi)有發(fā)揮作用，形象工程，經(jīng)常打不進(jìn)去，你怎么看？

【題型】綜合分析能力

【考察能力】本題主要考察考生能否正確的看待在政府的一些做法，并針對(duì)于群眾的質(zhì)疑能夠進(jìn)行分析，更好的落實(shí)下去。

【答題要點(diǎn)】

1、破題表態(tài)：

是群眾表達(dá)訴求、維護(hù)權(quán)益、咨詢政策、困難救助的便捷通道，黨政了解社情民意、處理突發(fā)事件、集中民智和決策服務(wù)的重要平臺(tái)，建設(shè)服務(wù)型、開(kāi)放性政府的一種創(chuàng)新形式。

2、現(xiàn)狀分析：

(1)意義：有效化解群眾關(guān)注、反映強(qiáng)烈的民生問(wèn)題。

(2)問(wèn)題：目前有限熱線電話與日益增長(zhǎng)的市民訴求矛盾還很突出，與群眾對(duì)熱線處理的時(shí)效性要求還有相當(dāng)距離。

3、解決問(wèn)題：

(1)加快熱線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，拓寬渠道，提供信息化服務(wù)。

(2)進(jìn)行回訪，納入考核，提高群眾滿意度。

(3)完善制度，長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)行培訓(xùn)，提高效率。

(4)加強(qiáng)監(jiān)督，更好落實(shí)。

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