【背景鏈接】

2015年6月，北京和杭州分別進(jìn)行了一場“誠信測試”，兩家超市被設(shè)置成沒有收銀員的“無人超市”，柜臺上擺著收款二維碼和流程圖，顧客可以選擇支付寶掃碼付款，也可以把零錢投進(jìn)收錢箱，全程由顧客自助完成。結(jié)果顯示，誠信付款的顧客占多數(shù)，也有人只付10元錢就抱走昂貴物品，甚至是不付款“白拿”。主辦這項活動的某征信機構(gòu)表示，希望通過這次活動，喚醒公眾對信用的重視。

【標(biāo)準(zhǔn)表述】

“無人超市”招致了一些人的批評質(zhì)疑?！盁o人超市”驗證信用的意義不在于其信用銷售模式能不能被復(fù)制。而是通過測試，讓全社會反思：信用怎么評價，關(guān)聯(lián)的商業(yè)服務(wù)和社會服務(wù)應(yīng)該設(shè)置哪些門檻甚至禁區(qū)。

當(dāng)前，我們在誠信方面面臨的問題，首先是由于歷史誠信欠賬嚴(yán)重，社會誠信水平不高，弄虛作假、坑蒙拐騙等違背誠信道德和違法亂紀(jì)現(xiàn)象大量存在。其次，由于社會治理水平不高，法治環(huán)境亟待完善，對違背誠信道德行為的制約不嚴(yán)、懲戒不力，大量失信行為沒有受到有效的制裁，一些失信者甚至從失信行為中獲得了巨大利益，社會誠信的匱乏缺失，給國家和社會造成了物質(zhì)和精神上的重大損失。

這場信用的試驗再一次表明，人與人之間、人與社會之間的關(guān)系，不僅僅只是靠道德自律就能做到完美無瑕，畢竟“少數(shù)人靠覺悟、多數(shù)人靠制度”，我們應(yīng)該更多地關(guān)注到信用背后的契約精神的建立，以此來加強信用體系的制度化建設(shè)，才能形成不能失信、不愿失信、不敢失信的制度體系。

【具體措施】

建立健全社會征信體系，褒揚誠信，懲戒失信。加強社會誠信建設(shè)，健全公民和組織守法信用記錄，完善守法誠信褒獎機制和違法失信行為懲戒機制，使遵法守法成為全體人民共同追求和自覺行動。這些都要落實到社會誠信建設(shè)的具體工作上，通過完善技術(shù)手段、強化法律手段褒揚誠信、懲戒失信，大力構(gòu)建“讓守信者一路暢通、讓失信者寸步難行”的社會環(huán)境、法治環(huán)境和文化環(huán)境，推動形成“我以誠信待人，人以誠信待我，社會誠信蔚然成風(fēng)”的良性循環(huán)。