職位名稱: 電子銀行業(yè)務(wù)客戶數(shù)據(jù)分析崗
招聘人數(shù): 1
開始時(shí)間: 2016-02-01
結(jié)束時(shí)間: 2016-02-29
招聘機(jī)構(gòu): 南京銀行
工作地點(diǎn): 江蘇省南京市
職位描述
負(fù)責(zé)根據(jù)客服中心業(yè)務(wù)流量,分析日常運(yùn)營數(shù)據(jù),撰寫分析報(bào)告;負(fù)責(zé)每日監(jiān)控一線行為數(shù)據(jù),分析異常,提出建議,優(yōu)化流程;根據(jù)歷史運(yùn)營數(shù)據(jù),預(yù)測未來一段時(shí)間內(nèi)的主要運(yùn)營指標(biāo),為人員排班等運(yùn)營決策提供參考依據(jù);根據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)律,建立數(shù)據(jù)分析模型,提供技術(shù)支持;能夠獨(dú)立完成報(bào)表,并深入分析;協(xié)助完成KPI考核指標(biāo)的制定。
職位要求
1、掌握數(shù)據(jù)分析技能,具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)研究和報(bào)告撰寫能力,能熟練使用辦公軟件完成抽取數(shù)據(jù)、制作圖表、報(bào)表及業(yè)務(wù)流程等;
2、計(jì)算機(jī)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
招聘公告:2016年南京銀行招聘啟事
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