總結(jié)一：2015年紀委工作總結(jié)

一年來，在縣委、縣政府和縣紀委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的十八大會議精神，按照縣黨風(fēng)廉政建設(shè)大會精神和縣紀委的工作部署，結(jié)合本鎮(zhèn)實際，與時俱進，突出重點，強化教育，立足防范，標本兼治，懲防并舉，注重預(yù)防的方針，確保全鎮(zhèn)的各項工作全面、協(xié)調(diào)、健康、可持續(xù)發(fā)展。充分發(fā)揮了紀委教育、監(jiān)督、保護、懲處職能，較好地完成了各項工作任務(wù)。

一、將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制列入黨委、政府的重要議事日程，層層分解，責(zé)任到人，黨政一把手親自抓。

我鎮(zhèn)認真貫徹落實了“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，紀委組織協(xié)調(diào)，部門各負其責(zé)，依靠群眾的支持和參與”的反腐敗領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制。

一是強化責(zé)任分解。對全鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭各項工作明確分管領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)部門，并進行延伸細化，確保責(zé)任分解不留死角。2015年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制延伸到基層支部委員和機關(guān)全體工作人員，延伸到人、到崗。

二是強化責(zé)任落實。要求鎮(zhèn)、村兩級領(lǐng)導(dǎo)干部按照責(zé)任分解的內(nèi)容，堅持原則敢抓敢管，一級抓一級，層層抓落實，堅決克服好人主義思想，切實負起責(zé)、負好責(zé)。

三是強化責(zé)任追究。對未按規(guī)定履行責(zé)任制，對下屬失教、失管造成嚴重后果和不良影響的，要堅持原則，一查到底，從嚴追究，給予組織處理和黨紀、政紀處分，堅決維護黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的嚴肅性。真正做到了與經(jīng)濟工作、黨建工作、精神文明建設(shè)工作同計劃、同安排、同考核、同落實。

按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施細則和主要任務(wù)分工，領(lǐng)導(dǎo)班子成員切實做到了“三個抓好”：一是抓好自己分管的黨風(fēng)廉政建設(shè)專項工作的落實；二是抓好分管部門、單位黨政“一把手”的黨風(fēng)廉政建設(shè)，三是抓好分管部門、單位黨風(fēng)廉政建設(shè)方面突出問題的解決。各司其職，各負其責(zé)，對分管部門、單位黨政一把手嚴格要求、堅持了誡勉談話制度，及時指出在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面存在的問題。分別對4個村18名支委干部進行了誡勉談話，對于群眾反映較為突出的問題，按照包村工作職責(zé)，積極幫助協(xié)調(diào)解決，努力做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，把矛盾化解在基層。

二、認真開展好黨風(fēng)廉政宣傳教育工作。

1、開展多種形式的宣傳教育活動，以鎮(zhèn)、村兩級領(lǐng)導(dǎo)干部為教育重點，加強理想信念和從政道德教育、黨紀條規(guī)和國家法律法規(guī)教育。按照“分層施教”的原則，針對農(nóng)村基層干部文化程度低、素質(zhì)較差的問題，著重組織村干部學(xué)習(xí)了村級干部廉潔從政若干規(guī)定和村務(wù)公開民主決策有關(guān)規(guī)定，還將《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政手冊》下發(fā)到每一名機關(guān)干部和村干部手中，要求鎮(zhèn)村干部嚴格依法、依規(guī)辦事。

2、強化廉政教育，建立“不愿為”的自律機制。利用黨員學(xué)習(xí)日，通過組織學(xué)習(xí)文件、觀看“警鐘長鳴”、“失衡的權(quán)利，變軌的人生”警示教育片等多種形式的廉政教育，使宣傳教育更加貼近受教育者的思想實際和工作實際，真正做到入情入理、入腦入心，使黨員干部牢固樹立立黨為公、執(zhí)政為民的思想觀念，增強拒腐防變和抵御風(fēng)險能力，真正建立起“不愿為”的自律機制。

3、充分發(fā)揮“大宣教”工作格局的作用，建立由紀委、組織、宣傳、婦聯(lián)、團委、工會參加的宣教工作聯(lián)席會制度，從而拓展宣教工作面；

4、按照全縣統(tǒng)一部署，結(jié)合耿棚鎮(zhèn)實際，廣泛開展黨風(fēng)廉政宣傳教育活動。開展了“保持黨的純潔性，迎接黨的十八大”主題教育活動，通過這次主題教育活動，全鎮(zhèn)黨員干部接受一次深刻的政治教育，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)營造了一種“倡廉、尚廉、促廉、保廉”的良好氛圍，反腐倡廉勤政為民教育活動取得了比較好的實效。

三、扎實做好廉政風(fēng)險防控工作，健全和完善各項反腐倡廉制度。

按照上級的部署，鎮(zhèn)黨委政府高度重視這項工作，先后成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實施方案，請權(quán)確權(quán)，繪制流程，查找廉政風(fēng)險點，評定風(fēng)險等級，制定防控措施，作出公開承諾。全鎮(zhèn)25個鎮(zhèn)直機關(guān)、20個村（居 ）開展了廉政風(fēng)險防控工作，開展專題學(xué)習(xí)教育12場次，開辦宣傳教育專欄2個。確定職權(quán)總數(shù)106個，繪制權(quán)力運行圖38個，排查高、中、低三種廉政風(fēng)險點97個，制定防控措施97個，制定相關(guān)制度數(shù)12個。鎮(zhèn)黨委政府班子成員和站所負責(zé)人作出書面公開承諾，通過扎實有效地開展這項工作，推進了我鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。

加強制度建設(shè)，是標本兼治、逐步加大反腐治本力度的根本途徑，把制度建設(shè)貫穿于反腐倡廉工作的各個環(huán)節(jié)，建立“不能為”的防范機制。根據(jù)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》以及中央和省、市、區(qū)有關(guān)規(guī)定，堅持以正面教育預(yù)防和事前監(jiān)督為主的原則，對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的權(quán)力運行實行多角度、全方位的監(jiān)督，重新修訂了《村級領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干規(guī)定》，制定并實行了《鎮(zhèn)村兩級公務(wù)用車管理制度》和《村級重點工程監(jiān)督制度》，制定了《村級信訪接待日制度》，進一步完善了村級領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責(zé)任審計制度，擴大了審計范圍，規(guī)范了權(quán)力運行監(jiān)督體系。

四、認真做好受理信訪舉報和查辦案件工作，積極化解干群矛盾，保持農(nóng)村穩(wěn)定。

1、建立并完善信訪接待日制度和重點問題、重點人臺帳制度

認真落實信訪舉報制度，鼓勵實名舉報，嚴格基層信訪責(zé)任追究，確保信訪舉報件件有著落，事事有結(jié)果，2015年我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)級設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)接待日制度的基礎(chǔ)上，建立了村級信訪接待日制度，要求村黨支部書記、副書記、村委會主任在每月的10日共同接待基層黨員、群眾的來訪，切實解決黨員、群眾中存在的實際問題。為切實解決農(nóng)村生產(chǎn)發(fā)展過程中發(fā)生的各類問題，在鎮(zhèn)、村兩級建立了信訪事前排查機制，每年安排兩次對各村存在的各類問題進行排查，并將排查出來需要解決的重點問題，信訪重點人進行整理，經(jīng)整理后建立各村重點問題、重點人臺帳，以方便問題的解決和事后監(jiān)督。

2、加大辦案力度，建立“不敢為”的懲處機制。

查辦案件工作是貫徹“黨要管黨、從嚴治黨”方針的重要體現(xiàn)，是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的基本要求，也是加強黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)的有效手段，目前已調(diào)查處理案件3起，部分黨員的違紀問題正在審理中，將給予黨紀處分：今年３月份，鎮(zhèn)紀委立案查處了靈臺村黨支部委員、文書因工作失職的違紀問題，相關(guān)責(zé)任人受到了黨內(nèi)嚴重警告處分。

五、積極開展黨務(wù)公開工作，把黨務(wù)公開、政務(wù)公開、村務(wù)公開切實落到實處。

1、加強載體建設(shè)，注重硬件配置，保證黨務(wù)公開工作“看得見”。

具體做法是：一是由鎮(zhèn)黨政辦公室和宣傳辦公室負責(zé)，在耿棚鎮(zhèn)人民政府信息網(wǎng)站上加裁黨務(wù)公開信息，在網(wǎng)站上進行宣傳。二是在原政務(wù)公開欄的基礎(chǔ)上，重新制作了8塊黨務(wù)公開公示欄，鎮(zhèn)會議室增設(shè)鎮(zhèn)機關(guān)黨員信息欄，將全機關(guān)黨員情況進行公開公示。三是為黨務(wù)公開工作的開展提供必要的物質(zhì)保障。四是各村增設(shè)黨務(wù)公開欄。

２、在全鎮(zhèn)各村統(tǒng)一規(guī)范黨務(wù)公開的內(nèi)容、時間、程序。

要求各村黨務(wù)公開欄設(shè)在村務(wù)、財務(wù)公開欄旁邊，黨務(wù)公開以方便、實際為原則，不強求一致。同時要求黨務(wù)公開與村務(wù)公開、財務(wù)公開結(jié)合起來；公開欄公示與會議公開、文件公開、廣播站廣播公開結(jié)合起來；即時公開與長期公開結(jié)合起來，真正做到公開及時到位。

３、明確黨務(wù)公開工作的考核。

下年工作計劃：

一、緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委政府的中心工作，服務(wù)大局，確保黨的路線方針政策得到有效貫徹落實。

二、按時高效地開展紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)工作。

三、堅持每月兩次集體學(xué)習(xí)制度，提高紀檢監(jiān)察干部能力，適應(yīng)新形勢需要。

四、創(chuàng)新工作思路，加大案件查處力度。

五、主動開展各項業(yè)務(wù)工作，多和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)匯報，多和部門溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力。

六、為我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展保駕護航。

總結(jié)二：2015年紀委工作總結(jié)

周寨鎮(zhèn)紀委在縣紀委和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹黨的十八大精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認真學(xué)習(xí)第十八屆中央紀委第一次全會精神，認真抓落實，較好的完成了各項任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐保廉機制，促進各項工作的順利開展

今年年，我們以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照黨的十八大精神和中紀委十八屆一次全會精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀和“兩手抓、兩手都要硬”的方針，堅持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，紀委組織協(xié)調(diào)，部門各負其責(zé)，依靠人民群眾積極參與和支持的新的拒腐防變運行機制、全面實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。我鎮(zhèn)紀委積極貫徹落實上級紀委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署和要求，及時調(diào)整周寨鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組成員和制定周寨鎮(zhèn)廉政建設(shè)年度規(guī)劃，組織、指導(dǎo)各單位、部門、村黨組織、村委會健全黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組和各項制度建設(shè)，組織全鎮(zhèn)黨員干部學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政法規(guī)4次，開展警示教育、黨風(fēng)廉政建設(shè)教育6次，組織鎮(zhèn)村干部廉政知識測試2次。積極履行黨章賦予的職責(zé)，對全鎮(zhèn)各直屬單位和部門黨風(fēng)廉政建設(shè)情況，領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)成員執(zhí)行廉潔自律情況進行監(jiān)督檢查。

（二）積極推進全鎮(zhèn)效能建設(shè)

成立了以鎮(zhèn)黨委書記為組長的效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織召開效能建設(shè)動員大會，鎮(zhèn)黨政主要負責(zé)人針對我鎮(zhèn)實際做專門動員講話，號召全鎮(zhèn)黨員干部要以加強效能建設(shè)為契機，按照市委、市政府提出的“六要六不要”的要求，全面提高我鎮(zhèn)黨員干部的工作積極性，以良好的精神狀態(tài)，良好的工作作風(fēng)，努力工作，為完成全年各項工作任務(wù)奠定了組織基礎(chǔ)。

（三）構(gòu)建廉政食堂，嚴格控制招待支出

為了更好地控制部門之間相互請吃，規(guī)范廉政行為，我鎮(zhèn)建起高標準的廉政食堂，凡是上級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作，一律在鎮(zhèn)食堂就餐，中午禁止飲酒，對口招待，嚴格控制陪餐人員。若有招商引資等特殊招待需用酒的，由鎮(zhèn)紀委向縣紀委報告批準后方可用酒，但嚴格要求陪酒人員不得過量飲酒。凡是在外招待的，誰招待誰支付，同時，根據(jù)情節(jié)給予責(zé)任人黨政紀處分。狠剎了鋪張浪費之風(fēng)，到目前為止全鎮(zhèn)沒有出現(xiàn)一例在外招待現(xiàn)象，大部分鎮(zhèn)干部中午在食堂用工作餐，干部在群眾中樹立了良好的形象。

（四）認真受理來信來訪。

鎮(zhèn)建立并完善信訪接待日制度和重點問題、重點人臺賬制度。認真落實信訪舉報制度，鼓勵實名舉報，嚴格基層信訪責(zé)任追究，確保信訪舉報件件有著落，事事有結(jié)果，為切實解決農(nóng)村生產(chǎn)發(fā)展過程中發(fā)生的各類問題，在鎮(zhèn)村兩級建立了信訪事前排查機制，對各村存在的各類問題進行排查，并將排查出來的需要解決的重要問題，信訪重點人進行整理，經(jīng)整理后建立各村重點問題，重點人臺賬，以方便問題的解決和事后監(jiān)督。對重點人進行重點管理，及時化解矛盾，做好工作，確保兩節(jié)及縣兩會期間不出任何問題。

（五）認真開展村級廉政風(fēng)險防控工作，并取得階段性成效

在鎮(zhèn)黨委政府召開村級廉政風(fēng)險防控工作動員大會后，各村黨組織和村委會積極行動，根據(jù)鎮(zhèn)黨委的要求成立了村級廉政風(fēng)險防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，村黨組織書記為主要負責(zé)人，對照上級文件規(guī)定的步驟，認真做好各階段的工作，鎮(zhèn)成立村級廉政風(fēng)險工作指導(dǎo)工作組，到各村進行階段性監(jiān)督檢查，防止走過場，經(jīng)過村干部的共同努力共查找出村級廉政風(fēng)險8項，風(fēng)險點34項，根據(jù)我鎮(zhèn)的工作實際，在鎮(zhèn)黨委和鎮(zhèn)紀委的指導(dǎo)下制定了廉政風(fēng)險防控措施，制定了對外、內(nèi)部辦事工作流程圖，在公開欄中對群眾進行了公示，為以后群眾辦事提供了方便，深得廣大群眾的好評。

（六）認真開展黨員干部房地產(chǎn)信息清理工作

根據(jù)縣兩辦及縣清房辦的工作要求，我鎮(zhèn)黨委政府高度重視，成立了以鎮(zhèn)黨委書記為主要負責(zé)人的清房工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織鎮(zhèn)黨員干部召開了清房工作動員大會，鎮(zhèn)黨委書記親自作動員講話，對這次的清房工作的重要性作了詳細的介紹，要求全體工作人員，要有高度的政治敏感性，要以高度負責(zé)的態(tài)度對待這次的清房工作，如實上報各自在自建房、購買廉租房、小產(chǎn)權(quán)房等方面的信息。

在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，鎮(zhèn)紀委全體人員認真指導(dǎo)，加強監(jiān)督，經(jīng)過努力全鎮(zhèn)共有47人參加填寫《黨政干部職工房地產(chǎn)信息登記表》，通過清理沒發(fā)現(xiàn)違規(guī)建房等情況并進行了公示，通過了縣清房辦核查。

(七)加大案件查處力度

截止到12月底之前，我鎮(zhèn)紀委共完成查處黨員干部違紀案件10起，

其中共7起因失職瀆職給予黨內(nèi)警告處分（1）周寨鎮(zhèn)郭張莊村村主任孟輝因沒及時到戶清理三養(yǎng)兩躲人員造成育婦李煥煥在所轄自然村計劃外超生二孩（2）周寨鎮(zhèn)洪莊新村村主任翟華良因巡查不到位造成所負責(zé)的自然村村民朱丹丹違法建房（3）周寨鎮(zhèn)孫老家村片區(qū)負責(zé)人孫宜林巡查不到位造成所負責(zé)的自然村村民孫宗勝、孫宗運違法建房（4）周寨鎮(zhèn)劉暗樓村張崗樓自然村負責(zé)人張繼連巡查不到位造成所負責(zé)的自然村村民趙帥違法建房（5）周寨鎮(zhèn)解樓村支部副書記侯偉巡查不到位造成所負責(zé)的自然村村民趙輝、趙建堂違法建房（6）周寨鎮(zhèn)解樓村國樓自然村負責(zé)人張寶成巡查不到位造成所負責(zé)的自然村村民陳言周違法建房（7）周寨鎮(zhèn)孫老家村孫宗華巡查不到位造成所負責(zé)的自然村村民孫善森、孫善輪違法建房。

1起周寨鎮(zhèn)朱小樓村計生專干李景梅工作嚴重失職給予黨內(nèi)嚴重警告處分，

1起周寨鎮(zhèn)周平莊村普通黨員孟憲春介紹他人非法胎兒性別鑒定留黨察看一年處分，

1起周寨鎮(zhèn)周平莊村張新樓嚴重失職瀆職留黨察看一年處分，通過以上案件查處，嚴厲打擊了我鎮(zhèn)個別黨員干部違法違紀現(xiàn)象，純潔了我鎮(zhèn)黨員干部隊伍，進一步提高了執(zhí)政能力。

（八）嚴防死守秸稈禁燒工作

根據(jù)縣委縣政府《秸稈禁燒》文件精神，我鎮(zhèn)成立了秸稈焚燒領(lǐng)導(dǎo)小組、制定了工作方案，全鎮(zhèn)全體黨員干部24小時堅守崗位，充分利用廣播、秸稈焚燒宣傳車宣傳到田間地頭，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)紀委聯(lián)合公安、國土、城建等部門的督察組每天24小時不間斷的督查巡視，通過周寨鎮(zhèn)干群共同努力，我鎮(zhèn)沒一起秸稈焚燒現(xiàn)象、衛(wèi)星沒拍攝到一處明火點

（九）堅決清退會員卡清理死角

根據(jù)縣委、縣政府活動通知精神，我鎮(zhèn)成立專項清理小組，對我鎮(zhèn)黨政機關(guān)、事業(yè)單位在職干部等進行了全面清理，通過個人會員卡持有自報、組織審查等方式全面清理個人會員卡持有情況，通過本次清理沒發(fā)現(xiàn)一例干部違規(guī)現(xiàn)象。

（十）“點燃激情、提升效能”活動開展

周寨鎮(zhèn)政府為貫徹落實點燃激情、提升效能文件精神，進一步轉(zhuǎn)變我鎮(zhèn)工作作風(fēng)，結(jié)合我鎮(zhèn)自身實際情況，深入開展“點燃激情、提升效能”活動，嚴格遵守“十二禁令”；圍繞一個中心：就是堅持以促進全縣經(jīng)濟社會科學(xué)發(fā)展為中心；貫徹十六字要求：即貫徹落實市委、市政府提出的“抓主抓重，苦干實干，提速提效，爭先爭優(yōu)”十六字要求。解決“庸、懶、散、奢”四個方面的問題。周寨鎮(zhèn)在此大環(huán)境下，打出組合拳，積極實施各種措施，將這一口號貫徹落實，主要做法如下：

成立以郭瑜書記為組長，陳東強鎮(zhèn)長為副組長，鎮(zhèn)兩委成員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定規(guī)章制度，提高工作效率。將“點燃激情、提升效能”傳達到各部門，完善獎懲機制，比激情、比效率、比作風(fēng)。

成立首問服務(wù)室和為民服務(wù)大廳，九項為民服務(wù)制度上墻，做到直接面對群眾，接待群眾，解決群眾各種問題，排定以鎮(zhèn)兩委成員為組長的值班表，建立工作臺賬，改變以前群眾面對的“門難進、臉難看、話難聽”的工作作風(fēng)。為了方便民眾，實施“五加二、白加黑”工作日，即：除周一至周五正常上班和晚上兩委成員帶班值班時間外，周六、周日也安排兩委成員帶班值班。

周寨鎮(zhèn)紀委配合紀檢、效能督查部門的工作，做到公事公辦，督查工作時間辦公事，不得在工作時間玩樂，嚴查午間飲酒。制定工作桌牌20個、全體鎮(zhèn)干胸卡55個，干部去向牌11個公開身份、公開行蹤、公開承諾、工作期間佩戴工作牌，不得遲到早退，將鎮(zhèn)里所有電腦進行大清理。對于發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者，進行通報批評和處罰并組織全體鎮(zhèn)村干部收看了“全國最美村官事跡”頒獎典禮的現(xiàn)場會的視頻錄像，通過觀看，使我鎮(zhèn)村全體與會干部上下聯(lián)動、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神空前高漲。

通過這一段時間重拳出擊，周寨鎮(zhèn)政府的工作作風(fēng)有了極大提高，群眾也大贊這種新氣象，改善了政府在群眾中的形象，也點燃了周寨鎮(zhèn)工作人員的激情，提升了效能。

總結(jié)三：2015年紀委工作總結(jié)

一、提高認識，堅定做好信訪工作的信心信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個代表”在基層是否得到落實，通過學(xué)習(xí)和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。

二、認真學(xué)習(xí)，盡快進入工作角色要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜，沒有時間學(xué)習(xí)，我放棄了平時自己的愛好，利用業(yè)余時間，認真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內(nèi)便進入了工作角色。我參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等區(qū)幾個影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情況復(fù)雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。

三、真誠接待，切實解決來訪群眾實際問題信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經(jīng)濟社會的穩(wěn)定貢獻自己的一份力量。一位88歲老人，因家庭贍養(yǎng)矛盾，多次上訪沒有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。我?guī)状紊纤淖优?，耐心細致地做他們的工作，最后全家達成一致，老人也非常滿意。街等戶因問題多次上訪，而且情緒非常激動，我認真傾聽他們反映的問題，入情入理地進行疏導(dǎo)，使他們情緒穩(wěn)定下來。同時我又積極協(xié)調(diào)自來水和街工委等相關(guān)單位，在很短時間內(nèi)使他們反映的問題得到解決，得到群眾贊譽。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我自學(xué)了心理學(xué)，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)“親友團”;對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據(jù)理力爭，維護黨和政府的尊嚴。

四、愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己我十分珍惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責(zé)，認真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中，我處處向他們學(xué)習(xí)，嚴格要求自己。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認真執(zhí)行中央有關(guān)廉政的各項規(guī)定，珍惜手中的權(quán)力，深感肩上的責(zé)任，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過這段時間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個黨員干部，不但要認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權(quán)力觀、政績觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的工作關(guān)系，為我今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。雖然在工作中得到了鍛煉和提高，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺到理論功底不厚，領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗不足，這些都是我今后應(yīng)該加以改進和提高的，我將在新的工作崗位上繼續(xù)求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，把全部身心投入到做好本職工作中。