這些天，國內(nèi)媒體和網(wǎng)站公布了2014年第一季度全國政務微博榜單，其中有遼寧的詳細榜單。好的一方面是，遼寧的官博數(shù)量在增加，大量基層單位微博涌入;另一方面，與先進地區(qū)比，我們的政務微博質(zhì)量還需要加強。如果只滿足于網(wǎng)上安營扎寨，走一場秀應付差事，不僅違背初衷，而且害處不小。

“官博”質(zhì)量不高，集中在反映不接地氣。微博榜單首次曝光了一批“不作為”政務微博，鄭州市一個物價局的官方微博，開設(shè)于2012年3月8日，第一條微博中說“歡迎親們來互動哈”。諷刺的是，這個官博不僅與“親們”從無互動，也長時間再不露面。這個例子或多或少地能照出我們的影子。

接地氣，要向榜樣學，要從身邊學，要向公安同志學。遼寧政務微博的領(lǐng)頭雁有很多是公安官博，諸如平安遼寧、沈陽市公安局、大連刑偵警犬管理大隊等。這些微博不僅是全省公安政法界的大V，而且是全省公私微博用戶的大V。不僅粉絲多，而且一呼百應，質(zhì)量和數(shù)量都接了地氣。

這些官博第一是“講人話”，而不是官話連篇招人煩。比如“大連刑偵警犬管理大隊”時不時發(fā)個警犬照，適當賣萌引發(fā)關(guān)注;第二是“結(jié)果為上”，是真心服務，而不只是引導輿論。沈陽渾南一家工廠突然著火了，廠外停滿了私家車，“遼寧-消防映像”發(fā)布信息尋找私家車主挪車，避免損失;第三是直面問題，而不是自娛自樂。 “平安遼寧”接到粉絲求助，訴說身陷傳銷窩點情況危急，公安機關(guān)根據(jù)點滴線索確定對方位置，又聯(lián)系鞍山警方救出了粉絲，拔掉了傳銷窩點。官博辦成這樣的成色，不想接地氣都難。

政務微博辦得怎么樣，反映了單位領(lǐng)導干部的認識。公安微博普遍玩得好，有偏得，也有努力。警務工作涉及面廣泛，和老百姓生活息息相關(guān)，開博求粉的內(nèi)生動力強。其次，公安部門有重視外宣的傳統(tǒng)，外宣隊伍相對比較強大，開了微博順勢培養(yǎng)出一批意見領(lǐng)袖，玩得風生水起。最重要的是，這些人從上到下都是行動派，他們不僅嘴上說，而且事上見。通過對照，就能找到差距，激發(fā)動力。

上網(wǎng)有個摸爬滾打的過程。在“風平浪靜”之時，可以結(jié)合自身的工作，衛(wèi)計委談醫(yī)患關(guān)系，稅務局談減稅便民，法院結(jié)合案例談學法知法，談多了自然就熟了;遇到熱點事件“波濤洶涌”時，就敢于直面問題，及時回應關(guān)切。再進一步，在微博、微信等網(wǎng)絡平臺上，一邊回應民眾的利益訴求，一邊進行積極的誠懇的有效的政策宣示，主動設(shè)置議題，把握網(wǎng)絡輿論的主動權(quán)，又何樂而不為。到那個時候，懂得說人話、會互動、敢直面群眾，我們的政務微博就算真正成熟了。