近年來,“僵尸官網(wǎng)”、“沉睡官網(wǎng)”屢屢被曝光。有時間軸停留在過去,數(shù)年不更新信息的“僵尸網(wǎng)站”;有架構(gòu)完整,但要不導(dǎo)航欄打不開,要不打開空白網(wǎng)頁的“空架子網(wǎng)站”;還有或是從其他地區(qū)網(wǎng)站上復(fù)制粘貼相關(guān)內(nèi)容,或是將已離職的領(lǐng)導(dǎo)信息簡單修改,套用在別的領(lǐng)導(dǎo)身上,或是將舊的文章修改時間發(fā)布在網(wǎng)站上“換湯不換藥”的“注水網(wǎng)站”;甚至還有網(wǎng)站管理員在便民回復(fù)版塊對民眾“爆粗口”。這些“奇葩”的政府官網(wǎng)不但浪費了大量的財政資金和社會資源,更直接透支了政府公信力和民眾的“電子政務(wù)”的期待值。因此,借著全國政府網(wǎng)站普查的“東風(fēng)”,喚醒一大批長睡不起的“休眠官網(wǎng)”,顯得尤為必要。
但無論是普查“官網(wǎng)”運行情況,還是打造“電子政務(wù)”,實現(xiàn)方便快捷的公共服務(wù),都不能僅糾結(jié)于信息更新率、內(nèi)容正確率、咨詢回復(fù)率等“硬杠杠”的數(shù)字。我們?yōu)槭裁匆恪罢倬W(wǎng)”,一方面是為了對外發(fā)布權(quán)威信息,另一方面還在于要便民利民,為民所用。保證了充裕的資金購買設(shè)備設(shè)施、安排負有責(zé)任心的工作人員、建立一套完善的管理運行制度,一個政府官網(wǎng)要達到這些數(shù)字硬指標絕非什么難事。但一個網(wǎng)站好用不好用,集成了多少功能,能滿足使用者多大的需求,能為其節(jié)約多少時間等“軟指標”卻顯然沒那么容易實現(xiàn)。
要讓政府官網(wǎng)得到“好用”這個最基本的評價,改進工作作風(fēng)、轉(zhuǎn)變思想觀念是前提。有相當(dāng)一部分黨員干部尚未真正具備“互聯(lián)網(wǎng)思維”,對“政府官網(wǎng)”的認識還僅僅停留在搭建平臺,放幾篇無關(guān)痛癢的文章,應(yīng)付一下上級檢查上。如果這種落后的、敷衍的、不負責(zé)任的心態(tài)和作風(fēng)不轉(zhuǎn)變,要想真正將“互聯(lián)網(wǎng)+”引入社會公共管理領(lǐng)域,提升政府管理績效無疑是癡人說夢、天方夜譚。
要政府官網(wǎng)真正發(fā)揮應(yīng)有的作用,各類檢查和不斷好轉(zhuǎn)的數(shù)字絕非關(guān)鍵。關(guān)鍵在于要回歸到“為什么開設(shè)、為了誰開設(shè)”這個核心問題上來,建立健全由“上級部門、使用對象、專業(yè)第三方”共同組成的監(jiān)督考核機制,引導(dǎo)各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部形成時時被監(jiān)督、事事被監(jiān)督、線上線下被監(jiān)督的互聯(lián)網(wǎng)思維,將政府官網(wǎng)的搭建、完善和日常管理納入日常核心工作的“視域”。