所屬機(jī)構(gòu):中國(guó)光大銀行總行

部門(mén)名稱(chēng):電子銀行部

招聘人數(shù):1

發(fā)布日期:2016-08-25

工作地點(diǎn):北京

職位描述:

崗位職責(zé)：

1、用戶(hù)研究：負(fù)責(zé)電子渠道的用戶(hù)研究和消費(fèi)者洞察；

2、客戶(hù)體驗(yàn)監(jiān)控：監(jiān)測(cè)和分析渠道和產(chǎn)品的客戶(hù)體驗(yàn)問(wèn)題；

3、制定體驗(yàn)改進(jìn)方案：協(xié)同業(yè)務(wù)和渠道團(tuán)隊(duì)，共同制定客戶(hù)體驗(yàn)的提升方案；

4、項(xiàng)目推動(dòng)：進(jìn)行跨團(tuán)隊(duì)、跨部門(mén)協(xié)調(diào)，推進(jìn)方案落地。

崗位要求：

1、本科及以上學(xué)歷（國(guó)家承認(rèn)學(xué)歷），年齡35周歲（含）以下，品行端正、無(wú)不良記錄；

2、3年以上用戶(hù)體驗(yàn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)崗位工作滿(mǎn)1年；

3、最少具備以下一種技能或?qū)I(yè)能力：較強(qiáng)的用戶(hù)研究或用戶(hù)行為分析能力；豐富的客戶(hù)體驗(yàn)管理和提升經(jīng)驗(yàn)；較強(qiáng)的視覺(jué)或交互設(shè)計(jì)能力；

4、較強(qiáng)的跨部門(mén)溝通能力，出色的團(tuán)隊(duì)合作精神；

5、善于應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和壓力，并創(chuàng)造性解決問(wèn)題。

三、招聘部門(mén)：中國(guó)光大銀行總行電子銀行部

四、報(bào)名截止日期：2016年9月23日

五、負(fù)責(zé)人：

段老師：010-63639543

于老師：010-63639549

六、報(bào)名郵箱：dzyhhr@cebbank.com(電子銀行HR郵箱)

備注：請(qǐng)應(yīng)聘者填寫(xiě)附件：《中國(guó)光大銀行電子銀行部個(gè)人情況登記表》，發(fā)送至dzyhhr@cebbank.com。

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