【第一篇】：2014綜合部總結(jié)，證照管理工作總結(jié)

度工作總結(jié)凝心聚力和諧共進(jìn)全面推動公司快速持續(xù)發(fā)展(綜合管理部 2014 年工作總結(jié)暨2015 年工作計劃)新的一年即將到來， 又到了我們總結(jié)過去， 展望未來的時候。

憶往昔，崢嶸歲月可歌可泣;看今朝，豪情萬丈意氣風(fēng)發(fā)。

一年來，綜合管理部緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略，在公司領(lǐng)導(dǎo)英 明決策的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持與幫助下，不斷強化服務(wù) 意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，始終堅持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)公 司、服務(wù)部門”和“辦文、辦會、辦事”的要求，充分發(fā)揮綜合 管理部督促、協(xié)調(diào)、管理、參謀、樞紐、橋梁的積極作用，有力 推進(jìn)了各項工作的開展?，F(xiàn)將一年來主要工作情況總結(jié)如下

一、2014 主要工作回顧

2014 年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標(biāo)，結(jié)合本部門 工作職責(zé)，以規(guī)章制度、招聘培訓(xùn)、資產(chǎn)管理、安全教育、后勤 保障等工作為中心，積極完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦各項任務(wù)，通 過檢查總結(jié)我們的工作，各個方面基本上都按照目標(biāo)要求得以開 展。

二、行政管理工作 ㈠理清思路，適時調(diào)整，明確內(nèi)部分工 綜合管理部是一個綜合性部門，經(jīng)過一年的工作梳理，基本 形成較為成熟地工作流程，但隨著公司的逐漸發(fā)展，綜合管理部—1— 2014 年度工作總結(jié)所接手的工作日益增多，遇到的事務(wù)愈加瑣碎繁多。為更好的完 成綜合管理部工作，落實公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門交辦的各項工作任務(wù)， 綜合管理部繼續(xù)從建立、完善各項規(guī)章制度著手，加強內(nèi)部責(zé)任 制建設(shè)，嚴(yán)格按照規(guī)章辦事，并狠抓部門人員管理。每周召開一 次綜合管理部會議，總結(jié)個人工作，及時發(fā)現(xiàn)并糾正工作中的失 誤，不斷明確各崗位人員的工作職責(zé)，在強調(diào)做好本職工作的同 時，緊緊圍繞管理部部門工作的特殊性，搞好各項工作配合，管 理部的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高，工作穩(wěn)中求細(xì)，逐步 形成了“分工明確、職責(zé)分明”的工作格局，為更好地服務(wù)公司 提供了制度上的保障，各項工作井然有序。

㈡規(guī)范流程、優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系 1、制度建設(shè)，有章可循 為進(jìn)一步促進(jìn)部門工作向程序化、 系統(tǒng)化、 規(guī)范化的方向轉(zhuǎn)變， 綜合管理部不斷規(guī)范工作的各個細(xì)節(jié)，著力規(guī)范各項工作程序， 牽頭修訂并出臺了 《員工手冊 (2014 版) 》 、 《發(fā)文處理辦法 (試行) 、 《辦公秩序管理辦法(試行)》 、 《會議管理辦法(試行)》 、 《車輛管理 制度》 、 《培訓(xùn)制度(試行》 、 《考勤管理制度》 、 《來文處理辦法(試 行)》八項管理制度，建立和健全了一整套的工作運轉(zhuǎn)程序和把關(guān) 標(biāo)準(zhǔn)，對涉及辦文、辦會、辦事等工作的各環(huán)節(jié)，都提出了明確 的規(guī)定和要求，并適時組織進(jìn)行制度學(xué)習(xí)，強化考核，促進(jìn)制度 的執(zhí)行落實，進(jìn)而促進(jìn)各項常規(guī)性事務(wù)的規(guī)范、高效運轉(zhuǎn)。

2、資產(chǎn)管理，帳卡相符 公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項重要組成部分，在今年—2— 2014 年度工作總結(jié)的工作中，我部門繼續(xù)貫徹公司資產(chǎn)專人專管的要求，指定專人 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理，建立工作臺賬，并且按 季度對公司所轄各區(qū)域的資產(chǎn)進(jìn)行全面的檢查、核實，使公司資 產(chǎn)帳目清晰、管理有序，充分保證了公司資產(chǎn)的安全不受損失。

3、文書檔案管理，完整有序 綜合管理部認(rèn)真對待公文處理，做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登 記、分發(fā)及督辦工作，并認(rèn)真做好文件資料的整理，存檔，促使 文件資料管理逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化，確保文件及時、準(zhǔn)確、 安全、有效地傳遞。2014 年，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求起草下發(fā)各類內(nèi) 部文件(35 份) ，外來文件傳閱(175 份)， ，下發(fā)合同編號(186 個) ，存檔招商合同(163 份) ;與集團(tuán)完成 863、火炬大廈、五層 廠房、公寓樓合同移交。

4、辦公用品及采購管理，落到實處 嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用登記制度，建立辦公用品領(lǐng)用登記臺 賬。每月對辦公用品進(jìn)行全面盤點，依據(jù)盤點情況申報下季度辦 公用品的采購計劃。通過對盤點、申報、領(lǐng)用等管理，在保證以 節(jié)約為目標(biāo)的原則下，確保各部門辦公用品的正常使用， 在采購上， 堅持貫徹“貨比三家， 質(zhì)量與價格并重”的原則”， 既為員工買到合適的用品，又在最大程度上節(jié)省公司的開支，從 實際行動上落實公司“開源節(jié)流”活動的真正目的。

5、會議接待，忙而不亂 今年以來，隨著公司不斷發(fā)展壯大，公司各種會議和接待工 作明顯增多，而會議場所較為有限，為加強會議管理，提高辦會—3— 2014 年度工作總結(jié)效率，綜合管理部按會議大小、規(guī)模、級別、議題、要求等不同， 積極做好會前的準(zhǔn)備和籌劃、會中的組織和服務(wù)以及會后的落實 工作。從會議室的提前申請到會議的時間確定，從會議材料的準(zhǔn) 備到會議通知，從會場布臵到會中服務(wù)，從部門內(nèi)部負(fù)責(zé)到部門 間的協(xié)調(diào)配合，從股東會、董事會到部門會議的召開，綜合管理 部都能嚴(yán)格把關(guān)，細(xì)化要求，精心組織，積極籌備。另外，為認(rèn) 真履行辦會職責(zé)，還規(guī)范了會議管理制度，制作了會議通知單， 并由專人負(fù)責(zé)會議的協(xié)調(diào)工作，確保了會議既定目標(biāo)和任務(wù)的完 成。

全年， 組織內(nèi)外部會議共 225 次 (其中 XX134 次、 志科 28 次、 集團(tuán) 23 次、保炬 6 次、江蘇 XX5 次、物業(yè) 2 次、凱炬 2 次、管業(yè) 1 次、 洞口商會 1 次、 貿(mào)易公司 1 次、 出租 22 次) ; 展廳接待共 168 次(其中集團(tuán) 53 次、XX51 次、保炬 24 次、志科 31 次、江蘇 XX2 次、科信局 1 次、民科園 4 次，管業(yè) 1 次，德星 1 次) 。

6、車輛管理，嚴(yán)格規(guī)范 我們始終將“安全行車”放在第一位，日常中注重加強對駕 駛員的安全教育和培訓(xùn)，并及時修訂了《車輛管理制度》 ，規(guī)范行 車登記制度。對每輛車的出車時間、事由、行駛里程進(jìn)行詳細(xì)登 記，并由用車人簽字確認(rèn)，對車輛的動態(tài)管理實施有效監(jiān)控。在 車輛日常維護(hù)方面，責(zé)任到人，按規(guī)定期限對車輛定期維護(hù)、保 養(yǎng)，從而滿足日常工作對車輛的需要。我們根據(jù)今年公司的工作 實際，及時保障車輛合理使用安排，積極做好業(yè)務(wù)部門、會務(wù)接 待等工作的保障。全年內(nèi)共安全出車 1400 多次，總共行駛 124200 公里，連續(xù)三年沒有發(fā)生一起交通安全事故。—4— 2014 年度工作總結(jié)7、證照管理，嚴(yán)格管控 企業(yè)證照是企業(yè)的身份證，也是企業(yè)的重要標(biāo)識、證照在企 業(yè)的經(jīng)營、對外經(jīng)濟(jì)往來等過程中發(fā)揮的作用不言而喻。綜合管 理部作為證照的主要管理部門，負(fù)責(zé)各類證照的管控、使用、辦 理、管理等。面對證照使用頻率高，辦理時間長，涉及面較廣， 工作任務(wù)比較繁瑣的事務(wù)中，做到有順序、有步驟、無遺漏，按 時按質(zhì)使各類證照得到及時的辦理和使用。

本年度完成 XX、 保炬、 財務(wù)公司、中孵公司換發(fā)新版營業(yè)執(zhí)照及年檢;同年，也完成了 以上公司及 XX 工會的機(jī)構(gòu)代碼證年檢工作。

8、印章管理，規(guī)范操作。

嚴(yán)格按照公司《印章管理制度》執(zhí)行印章使用審批制度，對 印章的啟用、保管、使用均做登記及審批，保證了公司印章使用 的安全性。

9、宣傳報道，開展有力 在秉承企業(yè)文化理念， 使企業(yè)文化作用于管理、 影響于效益， 樹立公司良好形象，提高知名度、美譽度，綜合管理部加大了對 內(nèi)、對外宣傳工作力度，宣傳擴(kuò)展到了集團(tuán)公司的全方位對內(nèi)、 對外宣傳，主要包括內(nèi)部報紙、網(wǎng)站、宣傳欄、影像資料、外部 發(fā)表文章、專題報道等。部門員工緊跟公司發(fā)展形勢，及時報道 公司各類新聞，大大增強了公司在外界的知名度和影響力，樹立 了公司良好的對內(nèi)、對外形象。2014 年，完成 2013 年報編寫，出 版總第 27-35 期共 9 期《XX 之光》 ，公司網(wǎng)站上發(fā)布新聞報道共 77 篇，公司大型活動報道 16 次，聯(lián)系、協(xié)助外部媒體完成公司新—5— 2014 年度工作總結(jié)聞報道(白云時事 5 次，廣州科技報 1 次，南方日報 1 次) 。

三、人力資源管理工作 完善和修訂了《考勤管理制度》 ，制定了《部門職責(zé)》和《崗 位說明書》 。規(guī)范了人員招聘、錄用、試用及轉(zhuǎn)正、離職、勞動紀(jì) 律等人事工作流程，明確了人事錄用標(biāo)準(zhǔn)。公司各部門人員配備 基本到位，整體架構(gòu)基本穩(wěn)定。

㈠加強員工招聘力度，保障公司人員合理配臵 根據(jù)公司發(fā)展的需要，綜合管理部對各部門員工進(jìn)行合理調(diào) 整，促進(jìn)人力資源優(yōu)化配臵，創(chuàng)造良好的用人環(huán)境，充分發(fā)揮員 工專長、挖掘員工潛能，實現(xiàn)人力資源最佳配臵。公司全年無大 規(guī)模人員流失，關(guān)鍵技術(shù)人員基本無流失，保證了公司發(fā)展的人 才需求。

截止 12 月 29 日，XX 公司共 44 人(含李 XX 董事長、李 XX 總經(jīng)理，不含 2 名保安和 3 名顧問) ;保炬公司 3 人;人員總數(shù)較 今年年初減少 10 人，員工整體素質(zhì)有所提高，大專以上學(xué)歷共 41 人、占 85.45%以上(含 XX、保炬、含保安、不含顧問) ，全年度 新入職 22 人，離職 29 人。

1、2014 年新入職共 22 人

(副總經(jīng)理 2 人、財務(wù)總監(jiān) 1 人、總經(jīng)理助理 1 人、財務(wù)經(jīng) 理 1 人、金融助理 2 人、會計 2 人、項目工程師 1 人、科技服務(wù) 副經(jīng)理 1 人、科技服務(wù)專員 2 人、科技服務(wù)客服 1 人、編輯 2 人、 招商專員 2 人、行政專員 1 人、行政文員 2 人、司機(jī) 1 人) ; 2、2014 年離職共 29 人：—6— 2014 年度工作總結(jié)(XX：副總經(jīng)理 2 人、副總工程師 1 人、總經(jīng)理助理 2 人、 科技服務(wù)部經(jīng)理 1 人、科技服務(wù)專員 1 人、財務(wù)部副經(jīng)理 1 人(離 職手續(xù)未辦理) 、財務(wù)主管 1 人、金融助理 1 人、項目拓展部副經(jīng) 理 1 人、項目拓展部助理 1 人、招商管理部副經(jīng)理 2 人、招商管 理部主管 1 人、招商專員 2 人、招商文員 1 人、編輯 1 人、行政 專員 2 人、行政文員 2 人、人事專員 1 人、司機(jī) 2 人;保炬：行 政助理 1 人、招商專員 1 人、辦公室副主任 1 人) ; ㈡規(guī)范勞動用工，勞動合同簽訂 100% 認(rèn)真做好員工勞動合同到期提醒、續(xù)簽、改簽工作、及時為 新入職員工簽訂勞動合同，避免公司觸及法律風(fēng)險。今年新簽合 同共 22 人;續(xù)簽合同共 2 人;新簽顧問協(xié)議 1 人(肖力群) ;改 簽顧問協(xié)議 1 人(周慧穎) ;續(xù)簽顧問協(xié)議 1 人(李朋) ;勞動合 同簽訂率達(dá)到 100%。

㈢穩(wěn)妥辦理員工異動和離職，避免勞資糾紛 針對離職的員工，綜合管理部首先與其進(jìn)行面談，了解其離 職的真實原因，然后嚴(yán)格按照《勞動法》和公司相關(guān)規(guī)章制度， 妥善處理離職員工的手續(xù)。對于工作突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，我 們盡最大努力挽留，以降低員工流失率。全年無發(fā)生一例因離職 而引發(fā)的勞動糾紛，切實維護(hù)了公司《廣州市白云區(qū)勞動和諧企 業(yè) AAA 級》榮譽。

10、員工培訓(xùn)，力求實效 員工培訓(xùn)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一， 也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力和執(zhí)行力的方法之一。根據(jù)公司整—7— 2014 年度工作總結(jié)體需求和年度公司員工培訓(xùn)計劃，全年共舉辦了下列培訓(xùn)活動：⑴培訓(xùn)主題

《客戶溝通技巧》 培訓(xùn)時間：2014 年 1 月 11 日上午 9:30 培訓(xùn)講師：外聘講師賈老師 參加人員：XX、保炬、凱炬全體員工共 47 人(XX38 人、保炬 4 人、 凱炬 5 人) ⑵培訓(xùn)主題

《加強辦公秩序和紀(jì)律的管理》 培訓(xùn)時間：2014 年 2 月 20 日下午 17:00 培訓(xùn)講師：行政總監(jiān)郁 XX 參加人員：XX 共 47 人 ⑶培訓(xùn)主題

《大華仁盛科技集團(tuán)十年發(fā)展史》 培訓(xùn)時間：2014 年 5 月 23 日上午 9:30-11:00 培訓(xùn)講師：鄭 XX 參加人員：2014 年 5 月 23 日前新入職 XX 員工 8 人 ⑷培訓(xùn)主題

《物業(yè)銷售技巧》 培訓(xùn)時間：204 年 5 月 30 日上午 9:00 培訓(xùn)講師：宋 XX 參加人員：XX、保炬、凱炬共 21 人(XX20 人、保炬 1 人、 ) ⑸培訓(xùn)主題

《真正的執(zhí)行》 培訓(xùn)時間：2014 年 8 月 22 日下午 14:00-17:00 培訓(xùn)講師：匯聚投資集團(tuán)講師 參加人員

中高層以上領(lǐng)導(dǎo)共 19 人 (XX16 人、 保炬 2 人、 凱炬 1 人) ⑹培訓(xùn)主題

《關(guān)于執(zhí)行力培訓(xùn)》 培訓(xùn)時間：2014 年 10 月 11 日上午 9:30-11:00 培訓(xùn)講師：曹 XX 常務(wù)副總—8— 2014 年度工作總結(jié)參加人員：XX、保炬、凱炬全體員工共 41 人(XX36 人、保炬 2 人、 凱炬 3 人) ⑺培訓(xùn)主題

《孵化器的“草根時代” 》 培訓(xùn)時間：2014 年 11 月 24 日下午 14:00-17:00 培訓(xùn)講師：保炬總經(jīng)理唐 XX 參加人員：XX、保炬、凱炬全體員工共 47 人(XX39 人、保炬 3 人、凱炬 5 人) ⑻培訓(xùn)主題

《 “V+青年公寓”宣傳推廣培訓(xùn)》 培訓(xùn)時間：2014 年 12 月 10 日下午 15:00 培訓(xùn)講師：物業(yè)公司總經(jīng)理宋 XX 參加人員：XX、保炬、凱炬全體員工共 32 人(XX28 人、保炬 2 人、 凱炬 2 人)通過培訓(xùn)公司使員工進(jìn)一步明確自身的工作職責(zé)，全面了解 公司政策，更深刻體會公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化及價值觀。通過 一系列的培訓(xùn)幫助員工結(jié)合自身綜合素質(zhì)、專業(yè)技能、對公司的 認(rèn)知程度等方面有很大的提高。

四、狠抓安全生產(chǎn)，警鐘長鳴 2014 年綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和全體員工的共同努力 下，完成了年初制定的安全管理目標(biāo)，全年未發(fā)生人員傷害事故 和設(shè)備損壞事故。工作中，貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針， 按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，明確了部門負(fù)責(zé)人為綜合管理 部安全第一責(zé)任人，建立健全了本部門的安全管理網(wǎng)絡(luò)，并把安 全管理責(zé)任落實到每個環(huán)節(jié)、每個人。積極參與民營科技園管委 會舉辦的“安康杯”安全生產(chǎn)競賽活動。全年，參加民營科技園—9— 2014 年度工作總結(jié)和物業(yè)公司安全教育培訓(xùn) 2 批共 10 人次，發(fā)放安全宣傳畫冊 100 份，張貼宣傳畫報 10 次。

五、存在的不足 一年來，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，積極 努力地做好本職工作，但對照部門職能要求以及公司領(lǐng)導(dǎo)的期望， 整個工作離責(zé)任目標(biāo)要求和公司工作要求還存在一定的差距?；?顧 2012 年的工作，感受頗多，工作中遇到到了一些問題，也看到 了存在的不足，主要表現(xiàn)及原因如下

1、因為行政人事工作的任務(wù)重、涉及面廣、量多事雜的性質(zhì) 決定了其工作內(nèi)容可能具備隨機(jī)性、臨時性、突發(fā)性，繁瑣性、 單調(diào)性、重復(fù)性等特點。導(dǎo)致個別時候會出現(xiàn)了“顧此失彼”甚 至“應(yīng)接不暇”的現(xiàn)象 2、檢查監(jiān)督工作仍存在不嚴(yán)密、對下嚴(yán)對上松、對一些日常 事務(wù)的缺失、瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，工作不細(xì)致 不全面等問題。在今后工作中，我部門將不斷轉(zhuǎn)變工作理念，切 實認(rèn)識到檢查監(jiān)督是不斷提高個人綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)的實際意 義，嚴(yán)格執(zhí)法，進(jìn)而不斷的促進(jìn)公司的各項工作。

3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位， 因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。在新的一年里， 我們將重點落實公司各項制度落實執(zhí)行情況，以制度管理事、以 制度管理人，使公司各項制度真正發(fā)揮“基本法”的作用。

4、公共類培訓(xùn)尚需要加強，針對我部門培訓(xùn)人才的欠缺，公 共類培訓(xùn)工作雖有一定成效，但離公司期望目標(biāo)有很大差距，存—10— 2014 年度工作總結(jié)在培訓(xùn)流于形式、考核不嚴(yán)格的現(xiàn)象。在明年的工作中，我們將 著重加強公共培訓(xùn)工作，加強培訓(xùn)人員專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，不斷提 高自身培訓(xùn)技能，建立和完善公共培訓(xùn)管理體系，使之成為一項 常抓不懈、 行之有效的實際工作， 切實發(fā)揮出培訓(xùn)的目的和意義。

5、在厲行節(jié)約和車輛費用管理方面，工作還不夠細(xì)、落實不 夠到位、措施不明顯。在新的一年，綜合管理部力求針對上一年 管理中的不足之處，制定詳細(xì)制度，加強管理，杜絕浪費之風(fēng)。

六、2015 年工作思路 2014 年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)到來。在新的一年里，我們 將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌 握實情;加強管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新 方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展 作出更大的貢獻(xiàn)! 1、需進(jìn)一步加強部門員工六個意識：一是愛崗敬業(yè)意識;二 是服務(wù)至上意識;三是靈活變通意識;四是分工協(xié)調(diào)意識;五是 團(tuán)結(jié)協(xié)作意識;六是自律意識。

2、提升效率，樹好形象。立足辦文、辦會、辦事，強原則、 重規(guī)范、講創(chuàng)新，以“解決問題、服務(wù)工作、推動發(fā)展”為衡量 標(biāo)準(zhǔn)，力戒“文山會海”和“繁文縟節(jié)”，不斷提升辦文水平和 辦事效率，主動發(fā)揮好輔助作用，樹立好公司“窗口”形象。

3、積極推行目標(biāo)管理。進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高工 作有效性，逐步實施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施， 加強對目標(biāo)制訂、實施過程和執(zhí)行結(jié)果的評估考核，建立員工績—11— 2014 年度工作總結(jié)效考評檔案，健全信息反饋和評價機(jī)制，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管 理水平。

4、規(guī)范行車登記制度。對每輛車的出車時間、事由、行駛里 程進(jìn)行詳細(xì)登記，并由用車人簽字確認(rèn)，對車輛的動態(tài)管理實施 有效監(jiān)控。嚴(yán)格費用支出。從細(xì)節(jié)上降低行政管理成本，治理“跑 冒滴漏”現(xiàn)象，取得了比較好的效果。

總之，作為公司的窗口部門，綜合管理部將以新變化迎接新 的挑戰(zhàn)，新氣象樹立的形象。在工作之余不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自 身綜合素質(zhì)， 努力趕追公司發(fā)展步伐。

我們堅信， 凝聚產(chǎn)生希望， 團(tuán)結(jié)誕生力量，綜合部工作只有起點、設(shè)有終點。我們將始終堅 持以服務(wù)為宗旨，為公司的飛速發(fā)展做好后勤保障，為公司的強 勢崛起貢獻(xiàn)自己的力量。

新的一年里，我們繼續(xù)改進(jìn)和提高，繼續(xù)與時俱進(jìn)，我們將 以此為起點， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下， 在各部門的相互配合支持下， 將 2015 年綜合管理部的管理水平提高一個新臺階。廣州 XX 科技企業(yè)孵化器有限公司 綜合管理部 二〇一五年一月六日—12—

【第二篇】：臨夏州開展出國境證照管理工作自查自糾報告，證照管理工作總結(jié)

開展出國境證照管理工作的總結(jié)我單位按照州委組織部《關(guān)于開展違規(guī)辦理和持有因私 出國(境)證件專項治理工作的通知》 (臨組明字? 2015? 24 號)文件要求，以完善出國境證照管理為抓手，不斷加強 干部監(jiān)督工作?，F(xiàn)將我單位開展出國(境)證照管理及個人 信息登記備案情況總結(jié)如下

一、提高認(rèn)識，加強指導(dǎo)，切實加大管理力度。單位領(lǐng) 導(dǎo)充分認(rèn)識到黨員干部出國 ( 境 ) 管理工作的重要性和必要 性，將黨員干部出(國)境管理工作作為加強黨風(fēng)廉政建設(shè)、 有效預(yù)防腐敗的重要舉措，實行由單位負(fù)責(zé)人嚴(yán)把關(guān)、辦公 室貫徹落實的管理體制，并帶頭執(zhí)行有關(guān)管理規(guī)定，切實加 大了黨員干部出國(境)管理工作力度。

二、完善機(jī)制，規(guī)范程序，嚴(yán)格執(zhí)行工作制度。在出國 (境)的審批及證件使用過程，嚴(yán)格執(zhí)行“四制” ：預(yù)審制 -在辦理證件、簽注前，按干部管理權(quán)限把出國(境)審批 表送相關(guān)負(fù)責(zé)人、部門審批，審批通過后才能辦理;登記制 -領(lǐng)用、交回證件均需在《領(lǐng)用證件登記冊》上如實登記， 并簽名核實;限期交回制-因私出國(境)的，在回國(境) 后 15 天內(nèi)交回證件，因公出國(境)的，在回國(境)后 10 天內(nèi)交回證件; 專人負(fù)責(zé)制-辦公室專人員負(fù)責(zé)對黨員干 部的通行證、護(hù)照進(jìn)行集中保管、使用登記、收繳匯總等工 作，并定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報證件的使用和管理情況。

三、嚴(yán)格審批，加強管理，做好日常管理工作。接到通 知后，我單位立即按照有關(guān)規(guī)定做好出國(境)的使用和管 理工作，由辦公室負(fù)責(zé)到公安局核實我單位持有證件人員。

對擁有出國境證件的一人的個人信息情況進(jìn)行了登記備案。

四、強化責(zé)任，加強監(jiān)督，落實責(zé)任懲處措施。嚴(yán)格按 照《關(guān)于開展違規(guī)辦理和持有因私出國(境)證件專項治理 工作的通知》 (臨組明字?2015?24 號)文件規(guī)定要求，加 強監(jiān)督檢查，強化責(zé)任追究。加大對黨員干部在出國(境) 證照使用和管理過程中各環(huán)節(jié)的監(jiān)督力度，近幾年來，我單 位未出具任何辦理出國境證件便函。2015 年 7 月 22 日

【第三篇】：綜合管理部2013年總結(jié)，證照管理工作總結(jié)

2013 年工作總結(jié)及 2014 年工作計劃 (2013 年 12 月)2013 年是延安公司快速發(fā)展的一年，作為延安公司的綜合職 能部門，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持 協(xié)作下，努力工作，從適應(yīng)公司發(fā)展要求出發(fā)，較好地完成了行 政接待、制度制訂、薪酬管理、文件流轉(zhuǎn)、信息報送、后勤服務(wù)、 工會工作、黨務(wù)工作等多方面任務(wù)，現(xiàn)將 2013 年綜合管理部工作 總結(jié)如下

一、 2013 年工作回顧 2013 年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標(biāo)，結(jié)合本部門 工作職責(zé)，以制度制訂、招聘培訓(xùn)、行政接待、后勤管理等工作 為中心，積極完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

(一)行政管理工作 1、 加強部門管理，落實崗位責(zé)任 經(jīng)過一年的工作梳理，綜合管理部基本形成較為成熟的工作 流程。為更好的完成工作，落實公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門交辦的各項工 作任務(wù)，綜合管理部從深化完善各項規(guī)章制度著手，加強落實內(nèi) 部崗位責(zé)任制，嚴(yán)格按照工作流程辦事，狠抓部門人員管理。

每周召開一次綜合管理部會議，總結(jié)個人工作，及時發(fā)現(xiàn)并 糾正工作中的失誤，不斷明確各崗位人員的工作職責(zé)，在強調(diào)做 好本職工作的同時，緊緊圍繞管理部部門工作的特殊性，搞好各-1- 項組織協(xié)調(diào)工作，部門整體工作效率和服務(wù)水平有所提升。

2、不斷提高會務(wù)、接待組織服務(wù)水平 配合完成大型活動的組織、協(xié)調(diào)、接待工作。先后完成陜北 紅色文物征集、 “筆墨圣地情 寫意金延安”陜西美協(xié)走進(jìn)圣地河 谷大型采風(fēng)、國家歷史博物館“金延安 把夢想照進(jìn)現(xiàn)實”系列文 化活動、代表延安市赴香港參加第三屆陜粵港澳經(jīng)濟(jì)合作周等大 型活動。

成功接待省委常委、延安市委書記姚引良、原省人大副主任 崔林濤、副省長白阿瑩、省委常委、省委宣傳部部長景俊海等省 市領(lǐng)導(dǎo)來公司參觀調(diào)研。截止十二月份，綜合管理部全年共組織 公司重大接待活動 20 余次，小型接待活動 60 余次。

公司召開的會議無論規(guī)模大小、會務(wù)簡繁，都做到會前充分 準(zhǔn)備，會中精心服務(wù)，會后認(rèn)真總結(jié)。對在公司外召開的會議及 接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等的預(yù)定工作，并做好 相關(guān)費用的結(jié)算工作。全年為各類會議提供服務(wù) 140 余次，會議 組織工作有條不紊。

(二)文秘機(jī)要工作 1、規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率 2013 年綜合管理部在做好服務(wù)工作的同時，不斷提高辦文、 辦會、辦事工作水平，文件流轉(zhuǎn)規(guī)范有序。各項公文、紀(jì)要等文 件嚴(yán)把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，截止十二月份，對外發(fā)送 各類公文、文件共計 130 余份，起草紀(jì)要 50 余份。做好外部來文-2- 的閱辦、流轉(zhuǎn)，共接收集團(tuán)公司、延安市政府及其他單位各類行 政收文 250 余份，合理安排文件流轉(zhuǎn)程序，保證信息及時高效傳 遞。

積極配合公司重點工作開展，及時向集團(tuán)報送信息稿件，累 計完成上報集團(tuán)信息簡報 30 余篇， 確保公司重大信息及時有效發(fā) 布。

2、強化督辦力度，推動各項決策和重點工作的落實 綜合管理部嚴(yán)格按照集團(tuán)公司和公司領(lǐng)導(dǎo)要求，強化督辦力 度，積極推進(jìn)各項決策及重點工作的落實。督辦工作保持常態(tài)化、 精細(xì)化，綜合運用抽查、檢查等多種形式監(jiān)督各部門工作完成情 況，隨時掌握動態(tài)，及時督促整改。同時，抓好各類會議決定事 項和公司批示事項的跟蹤催辦，做到件件有著落、事事有回音。

3、認(rèn)真做好公司文件整理歸檔及印章證照使用管理工作 各類資料及合同管理規(guī)范化、制度化，確保文件資料管理存 檔完整、及時、分類明晰。規(guī)范印章證照管理，確保印章證照使 用手續(xù)完善、用途明確。

(三)人力資源工作 1、加強員工招聘力度，保障公司人員合理配置 2013 年公司員工隊伍不斷壯大， 員工人數(shù)由年初的 30 人增加 到 48 人。全年共舉辦招聘會 1 次，組織面試 5 次，累計招聘員工 22 人，其中技術(shù)類人才 15 名，管理類人才 7 名。綜合管理部對 各部門員工進(jìn)行合理調(diào)整，促進(jìn)人力資源優(yōu)化配置，創(chuàng)造良好的-3- 用人環(huán)境，充分發(fā)揮員工專長、挖掘員工潛能，實現(xiàn)人力資源最 佳配置。公司全年無大規(guī)模人員流失，關(guān)鍵技術(shù)人員基本無流失， 保證了公司發(fā)展的人才需求。

2、加強培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能 為響應(yīng)公司“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”的號召，綜合管理部始終把 員工培訓(xùn)工作作為重點工作進(jìn)行。不斷完善培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合公司 實際需求制定詳盡的培訓(xùn)計劃，全年組織各類培訓(xùn) 10 余次，培訓(xùn) 內(nèi)容包括公司制度、企業(yè)文化建設(shè)、專業(yè)技能等多方面，取得了 一定成效。員工通過培訓(xùn)，進(jìn)一步明確自身的工作職責(zé)，熟悉公 司規(guī)章制度，深刻了解公司經(jīng)營理念、企業(yè)文化及價值觀，有助 于企業(yè)的良性發(fā)展。

3、完善公司薪酬體系，落實員工福利政策 為保障公司用人需求，年初對公司整體崗位編制及薪酬體系 進(jìn)行了調(diào)整與完善，同時落實各項福利政策，加大人才吸引力度， 尤其是對技術(shù)型及管理型人才的吸納起到了重要作用。

(四)做好后勤、工會、黨務(wù)工作 1、認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，為員工創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境 做好辦公用品的購置和發(fā)放，及時申報采購所需辦公用品及 后勤物資，在保證公司正常辦公需要的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制經(jīng)費支 出，防止鋪張浪費。

認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理，充分保障公司用車需求。

在車輛有限、人員緊張的情況下，所有車輛均由綜合管理部統(tǒng)一-4- 安排，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)配，優(yōu)先安排領(lǐng)導(dǎo)、項目部門用車。

提高員工食堂、宿舍管理水平，努力為員工提供周到、細(xì)致、 體貼的生活服務(wù)。針對員工飲食方面的意見建議，員工食堂不斷 提高餐飲質(zhì)量和服務(wù)水平，保證員工正常舒適就餐。同時，配備 宿舍保潔，努力為員工提供周到、細(xì)致、體貼的后勤服務(wù)。

2、認(rèn)真組織工會活動 監(jiān)督檢查安全生產(chǎn)、認(rèn)真執(zhí)行國家勞動安全衛(wèi)生規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)， 確保職工人身安全。確保職工再教育的權(quán)利，及時發(fā)布職工再教 育相關(guān)信息，組織員工報名。依法履行監(jiān)督職能作用，及時協(xié)調(diào) 有關(guān)部門按時向職工發(fā)放工資津貼，為職工繳納社會保險。豐富 員工業(yè)余文化生活，開展各種有益身心的文娛體育活動，不斷增 強組織吸引力和凝聚力。

3、加強黨支部建設(shè)，推動黨務(wù)工作 堅持定期舉辦黨課培訓(xùn)學(xué)習(xí)，傳達(dá)、學(xué)習(xí)上級精神，深入貫 徹學(xué)習(xí)黨的十八大三中全會精神及黨的群眾路線教育。全年共召 開各種類型的講座、交流會 5 次，形成學(xué)習(xí)心得報告 12 篇。加強 黨員和入黨積極分子的培養(yǎng)，今年遞交入黨申請書 5 人，培養(yǎng)積 極分子 4 人，公司黨組織力量進(jìn)一步壯大。

二、存在的問題 一年來，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，積極 努力地做好本職工作， 但對照部門職能要求以及公司領(lǐng)導(dǎo)的期望， 整體工作離目標(biāo)責(zé)任要求和公司工作要求還存在一定的差距。存-5- 在以下不足

(一)員工工作主動性、責(zé)任心有待進(jìn)一步加強，工作效率 亟待進(jìn)一步提高，自我管理亟需加強。綜合管理部的工作千頭萬 緒，每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化 繁為簡而又能保證萬無一失， 如何以最小的成本換得最高的效率， 這些都是我們必須改進(jìn)的問題。

(二)抓制度落實不夠，由于公司事務(wù)繁雜，存在檢查不到 位情形，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。

三、2014 年工作計劃 2014 年，我們將繼續(xù)緊緊圍繞公司管理層下達(dá)的各項目標(biāo)任 務(wù)，積極適應(yīng)新形勢的要求，切實加強綜合文字處理、人事管理、 制度建設(shè)、新聞宣傳、后勤服務(wù)等工作，提高綜合管理部整體實 力。

(一)人力資源工作 2014 年公司的定位是全面發(fā)展年，為加強公司人力資源工作 的計劃性， 綜合管理部部依據(jù) 2014 年度的整體發(fā)展規(guī)劃從以下方 面開展 2014 年度的工作

建立健全人事管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊等。規(guī) 范的管理制度是公司用人留人的前提條件，本年度主要工作是建 立健全人力資源管理的各項規(guī)范制度《員工手冊》、《員工培訓(xùn) 管理制度》、《員工考核管理辦法》、《考勤管理制度》等。

全面推行績效考核管理?？冃Э己斯ぷ鞯哪康氖怯行Ъ顔T-6- 工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機(jī)制，提高工作效率，培 養(yǎng)員工工作的個人意識和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以 調(diào)整改善，從而推進(jìn)公司的發(fā)展。2014 年，綜合管理部按公司要 求將全面推行績效考核管理，并持之以恒地監(jiān)督貫徹和運行。

大力加強公司員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人 才開發(fā)力度。將員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式， 是綜合管理部本年的培訓(xùn)目標(biāo)。通過完善《員工培訓(xùn)制度》，并 根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及公司的整體需要建立年度培訓(xùn)計劃。年 初制定 2014 年度公司員工培訓(xùn)計劃，明確本年度培訓(xùn)形式、培訓(xùn) 內(nèi)容、培訓(xùn)時間等，并按月、按季度逐步實施。

營造良好的公司文化。營造相互尊重、相互信任的氛圍、維 持健康的勞動關(guān)系，保持員工與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，針對員工 的建議和投訴提出合理化意見建議。通過不定時的舉辦一些小型 活動提高員工的凝聚力。

現(xiàn)初步設(shè)想 2014 年的員工活動包括員工 生日會，各類運動項目比賽，各類技能競賽，讀書活動等，此項 工作將納入月度工作計劃中來。

(二)行政后勤管理工作 提高接待服務(wù)水平。重要工作、重大活動精心籌備，高水準(zhǔn) 組織接待，全方位提高綜合管理部組織、接待水平。

進(jìn)一步做好后勤服務(wù)工作。重點做好公務(wù)接待、會務(wù)安排、 車輛管理、后勤管理等服務(wù)工作，進(jìn)一步健全工作流程管理，提 高工作水平，增強工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性。-7- 加強綜合管理部內(nèi)部建設(shè)。綜合管理部作為公司職能部門， 自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。因此，綜合管理部在 2014 年將大力 加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范。對本部門的職能、職責(zé)進(jìn)行進(jìn)一 步修正和確立，內(nèi)外兼修，不斷學(xué)習(xí)，不斷增強自身修養(yǎng)。

(三)文秘機(jī)要工作 進(jìn)一步提高綜合文字和公文處理能力。隨著公司的日益壯 大，綜合管理部的文字綜合水平成為公司思想水平、管理水平和 工作水平的綜合體現(xiàn),對于全公司執(zhí)行政策、制定決策、落實工作 具有舉足輕重的作用。我們將堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成綜 合性文字材料的起草工作;認(rèn)真做好公司各類文件、重要資料的 收發(fā)、登記、傳閱、督辦、催辦工作，嚴(yán)格按照公文登記、閱辦、 傳遞、處理的工作流程規(guī)范處理各類文電，不發(fā)生積壓、拖拉、 誤事現(xiàn)象，保證政令通暢;認(rèn)真做好有關(guān)文稿的審核把關(guān)工作， 扎實做好公文處理工作，提高工作效率。

進(jìn)一步加強公司宣傳報道工作。開展多種渠道的宣傳方式， 不斷加強與品牌策劃部的溝通，進(jìn)一步提高公司形象地位。

進(jìn)一步加大督辦工作力度。確保公司管理制度的有效性和公 司決策的效益達(dá)到最大化。從督辦任務(wù)產(chǎn)生、下達(dá)、執(zhí)行、反饋、 考評、獎懲等各環(huán)節(jié)加強執(zhí)行力控制和管理，努力從流程上遏制 執(zhí)行不力的情況發(fā)生，確保公司各項決策、重要工作部署的貫徹 落實。

2014 年綜合管理部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷學(xué)習(xí)，-8- 不斷增強自身修養(yǎng)，充分發(fā)揮綜合管理部的參謀、服務(wù)、管理等 功能作用，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力，為公司發(fā) 展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。