發(fā)布日期：2012-03-30 工作地點：北京
人 數(shù)：2 職位類別：數(shù)據(jù)庫工程師/管理員
工作年限：二年以上 學(xué) 歷：碩士
職位描述：
工作職責(zé)描述：
1. 負責(zé)電話銀行運營數(shù)據(jù)整理、標準化處理、積累跟蹤，提供直接準確的數(shù)據(jù)預(yù)測服務(wù)；
2. 負責(zé)電話銀行呼入量預(yù)測，客戶來電業(yè)務(wù)分析。
3. 挖掘運營指標數(shù)據(jù)異常波動的原因和影響大小評估。
4. 提出規(guī)避異常的合理建議和解決方案，為保障電話銀行平穩(wěn)運營提供最優(yōu)的數(shù)據(jù)服務(wù)；
任職資格：
1. 研究生以上學(xué)歷（含），統(tǒng)計學(xué)、運籌學(xué)、數(shù)據(jù)分析相關(guān)專業(yè)，兩年以上工作經(jīng)驗。
2. 熟悉銀行信用卡、儲蓄業(yè)務(wù)，具有呼叫中心行業(yè)數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 熟練使用SAS、SPSS-Clementine、SQL、Excel、Access，具有深厚的統(tǒng)計學(xué)、運籌學(xué)、數(shù)據(jù)挖掘等相關(guān)知識，熟悉數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘的相關(guān)技術(shù)尤佳。
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