【材料】

港媒稱，安徽女大學(xué)生聲稱扶老人被要求擔(dān)責(zé)陷入羅生門。學(xué)生小袁說，當(dāng)時聽到老人在后面呼救時，騎著自行車的自己和老人還有一段距離，但老人家屬卻稱小袁在醫(yī)院里道歉說“不小心碰到”，并質(zhì)疑為什么對方聲稱沒有撞倒老人，卻要墊付醫(yī)療費。

據(jù)香港《南華早報》網(wǎng)站9月11日報道，小袁所在的淮南師范學(xué)院表示，已經(jīng)找到兩名目擊者，校方將積極配合有關(guān)部門調(diào)查事實真相。

9月10日晚，聲稱目睹事件發(fā)生的微博用戶“任梵童”發(fā)表文章，描述了事情經(jīng)過。 “任梵童”稱，9月8日上午，和室友去師院吃飯，當(dāng)時和小袁相對而行，清楚地看到老人在事故前走路就是一崴一崴的，而小袁騎車從老太身邊經(jīng)過時，“也不知道是怎么老太就倒地了”。

“任梵童”稱，當(dāng)時能看到小袁騎車從老太身邊過去時，兩人之間是有距離的，而且那個距離不足以撞倒老太。之后“任梵童”上前查看，發(fā)現(xiàn)老太腿抽筋，但沒有看到有擦傷之類的。其和小袁為老太揉腿，恢復(fù)正常之后，就問老太哪里疼，但對方一直講不知道。

報道稱，根據(jù)目擊者公布的現(xiàn)場照片，當(dāng)時老人坐在地上，穿藍衣服的女學(xué)生的自行車停在了離老人不遠的地方，女學(xué)生扶住了老人的背部查看情況。

小袁說，當(dāng)時覺得老人的腿肯定受傷了，就按著她的腿讓她別動，然后一名中年婦女感到，自稱是老人的兒媳婦，對方不讓小袁離開，還讓她一同去醫(yī)院。之后醫(yī)生說老人的腿部可能骨折，老人的兒媳婦帶錢不夠，小袁的同學(xué)就墊付了2000元，而小袁的學(xué)生證也被對方拿走了。

至于摔倒的老人，《新安晚報》的記者問及其受傷原因，對方迷迷糊糊地回答說“被自行車帶倒的”。

老人家屬表示，事情有很多疑點，第一是小袁當(dāng)時為什么陪母親去醫(yī)院，同學(xué)還墊付了醫(yī)療費，“如果不是她撞的，她和同學(xué)會這樣做嗎?”第二是學(xué)生在醫(yī)院的時候還道歉，說是她不小心碰到的，“為什么回到學(xué)校之后馬上就變了呢?”

但家屬坦言，沒有確鑿證據(jù)證明就是小袁撞的，希望民警能盡快還原事情真相。如果證明不是學(xué)生撞的，會帶著禮品對她表示感謝。

但小袁表示，如果是自行車碰到老人，自己當(dāng)時的自行車肯定會有感覺，但當(dāng)時一點感覺都沒有。她表示，自己陪老人去醫(yī)院是因為家屬要求她一起去，而且看老人傷得較重，就喊同學(xué)一起幫忙。“我明明是在做好事，怎么還賴上我了呢?”

民警表示，事發(fā)現(xiàn)場剛好是死角，監(jiān)控攝像頭沒有錄到畫面，現(xiàn)在依然還沒有辦法確認老人是如何受傷的?；茨暇奖硎?，事件仍在調(diào)查中。

問題：根據(jù)以上材料，結(jié)合實際，就如何解決“扶不扶”談幾點建議。

【參考答案】

一是公眾要拿起內(nèi)化于心、外化于行的勇氣，不能因怕訛詐而眼睜睜看著生命泯滅和見義勇為成“竇娥冤”。二是政府要為見義勇為的代價兜底。社會上像程善道這樣的愛心人士很多，而有程善道經(jīng)濟實力的人很少，匡扶正義不能單靠有實力的程善道，而要靠社會大眾。這就需要政府對“見義勇為”稱號不能“斤斤計較”，對獎勵見義勇為不能“吝嗇”，對打擊“碰瓷”等社會丑惡不能手軟。三是要加大對“碰瓷”人的刑責(zé)成本懲罰。三手都要“過硬”，倒地老人才不會無人問津，這也是程善道救人之舉的延伸寓意。